根據相關資料，“沒有名字的臉”指的是顧客，顧客指的是購買商品和服務的人，顧客可以由任何人或組織提供。而“有名字的臉”指的是客戶，而客戶是由專門的人員提供的，客戶的信息詳細的在企業的信息庫中。
顧客往往是指購買商品和服務的人，顧客也是購買商品和服務的人，但在銷售者眼中，顧客高於顧客。在漢語詞典中，“客”字的意思是服務業的服務對象，所以客戶強調的是壹種服務，壹種關系。