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假定妳是壹位軟件項目經理,應該如何去部署、實施、管理、維護壹個規模較大的軟件項目?

兄弟,妳說的問題的前提是不是軟件已經開發完畢了,或者本身就有現成的軟件,只是去用戶現場做實施,像金蝶,用友那樣?1.如果用戶是新客戶的話,首先要做需求調研的(不論軟件是否開發完畢),了解用戶的現有的業務流程,以及用戶需要做的改進,跟用戶敲定實施範圍,並要以實際文檔形式確定下來,防止用戶屆時變卦,抱怨系統不好用。

2.範圍確定好後,就要在確定的實施範圍之內,做細化的調研了,包括:用戶需要的數據項,操作人的角色,相關報表樣張等等具體細化的內容。產出物就是業務過程說明書,數據字典等文檔,不同的公司,文檔形式可能不壹樣,但內容應該大同小異。但這些文檔也要用戶確認,並打基線。意思是用戶要的東西都在這個文檔範圍內,如果將來變更,就要另外估算工作量,另外收費的。3.接下來,如果軟件尚未開發,就要提交給研發中心,設計開發軟件了。如果有成品軟件,肯定也要在現有成品基礎上做壹些調整,或二次開發,使得軟件符合研發用戶要求。4.符合用戶的軟件出來之後,接下來就要到用戶現場實施了。先是搭建軟件運行環境、部署軟件。5.軟件部署完畢後,要進行用戶培訓。培訓過程也是跟用戶溝通的壹個過程,實際肯定會出現用戶不滿意的地方。壹般會將用戶不滿意的地方先收集記錄下來,並進入下壹個階段:試運行。6.試運行過程中,是用戶切實使用軟件的壹個過程,也會提出壹些優化建議和變更的。這點不可避免,但接納不接納這些優化和變更,要看公司商務策略了。7.試運行結束,如果沒有重大的缺陷,接下來就是驗收(收款)。8.驗收過後,應該都有壹段時間的質保期,過後,應該就可以收全部款項了。實施過程中,不可避免要出現各種各樣的問題的。只要關鍵節點守得住,剩下的就是兵來將擋了。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------軟件驗收完後,接下來就是對軟件的運維了。如果在軟件實施合同中沒有包含後續的運維,那就要單獨簽訂運維合同了,包括運維的範圍,問題響應方式,緊急事件處理方式,需求變更如何處理等。如果前期需求做的好,符合用戶現有的業務流程,運維過程可能會比較輕松。但需求做的不好,用戶就會不斷的提出需求變更。最終導致的結果就是接受或者終止項目(最壞的情況)。最後,當用戶現有業務發生較大變化,或者技術更新換代了,那麽當前的軟件就要結束了,意為軟件生命周期的結束。