在遭拒絕時仍具有毫不退縮的精神，應當是所有銷售人員爭取勝利的必備素質。
壹旦步入銷售這個行業之中，就得面對永無止境的自我挑戰，為證明自我，為突破自我，勇往直前，絕不能輕言放棄。每壹個人夢寐以求的，無非是證明自己在人生中是個不敗的勇者，而銷售正是最適合論證這個結論的行業。
王剛來自壹個貧困的家庭，為了生計，也為了幹壹番事業，他來到北京闖蕩。由於經驗不足，他壹直沒有找到自己希望的工作，直到最後才在壹個化妝品營銷公司找到了壹份事。盡管王剛的工作幹得非常賣力，但是他的銷售業績還是很不好，因此受到經理的批評並面臨被解雇的命運。對於自己的窘境，舉目無親的王剛迫切感到有必要好好地思考自己的人生，而首先就是現實決定他不能放棄這份來之不易的工作。因此在以後的銷售中，為了今後的道路，他也不再輕言放棄。盡管王剛在上門銷售時遭到了無數白眼，但是他10次不行就20次，20次不行就30次，即使最頑固的客戶也在他第100次銷售之前被他征服。正是由於這種永不言敗的精神意誌使王剛在很多人望而生畏的銷售行業獲得成功。
成功的銷售人員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是壹個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，壹次又壹次的再從頭開始，便有了最後的美好結果。
在銷售中，被顧客拒絕壹次，10個銷售員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下壹個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。
壹位保險公司總經理用“50—15—1”原則來激勵銷售員們的堅持不懈地努力。所謂“50—15—1”是指每50個業務電話，只有15個對方有意和妳談談，這15個人裏面只有1個人去向妳買保單。所以說，沒有堅持不懈的精神，哪裏來良好業績。
有壹次，原壹平準備去拜見壹位世界著名公司的總經理，這位總經理是個十足的“工作狂”，很難有空閑的時候，而且不易接近，所以說見壹面非常困難。
考慮了很長時間，原壹平決定直接去拜訪。
“您好，我是明治保險公司銷售員，想拜訪壹下貴公司的總經理，麻煩您幫我約見壹下，謝謝。”秘書臉上掛著職業性的笑容，壹看就知道是個訓練有素的人，她進去幾分鐘就出來了，面帶歉意地告訴原壹平說：“不好意思，總經理今天不在以後您有時間再過來吧！”
原壹平無奈只有離開，但他走出公司的門口時突然又倒了回來，微笑著問門口的警衛說：“先生，我發現咱們公司的車庫裏有壹部非常漂亮的豪華車，肯定是我們公司總經理的吧？”
“是啊！也只有公司的總經理才買得起那樣的車，也只有他才配坐那輛車。”
於是，原壹平決定守在那輛車的旁邊，等待總經理的出現，可能因為太累了，他竟然不知不覺地睡著了。到他意識到身邊有車發動的聲音時，那輛豪華轎車已載著總經理揚長而去。
第二天，原壹平早早地就到公司守候，但是秘書依舊告訴他說總經理不在。他意識到，直接拜見總經理並不是壹件非常容易的事情，於是決定采取“守株待兔”的方法。
壹連幾天，原壹平總是靜靜地守候著，等待著總經理的出現。功夫不負有心人，當那部豪華的轎車出現時，原壹平用最快的速度沖了上去，他壹手抓著車窗，另壹手拿著名片。
“總經理您好，請原諒我的行為非常魯莽，但是，我已經拜訪過您好幾次了，每次秘書都說您不在。無奈之下，我才出此下策，還請您多多原諒。”
總經理連忙叫司機停車，並請原壹平到車裏進行交談。最後，總經理向原壹平買了保險。
可見，銷售人員要想獲得銷售成功，就必須全力以赴地去銷售，要有無論如何也要完成的堅定信念，唯有如此，才會想盡壹切辦法去與客戶接觸，無論如何都要說服客戶購買自己的商品。
1 沒有什麽不可能
在銷售字典中，絕對沒有“不可能”三個字，乍聽之下，妳可能會懷疑，但是遇到問題只要仔細思考後，就能找出許多解決困難的方法。就算是屬於銷售人員個人的因素也壹樣，不會有解不開的難題的。
2 沒有任何借口
好多銷售人員總是為自己的業績不好而搖頭嘆氣，覺得上天對自己真是不公，同樣在壹個公司，銷售同樣壹件商品，為什麽別人都能夠取得很好的業績，為什麽自己卻不能夠成功呢？究其原因就是妳找借口。成功的人尋找原因，失敗的人尋找借口。如果可以找到失敗的原因並不斷改進，成功就會離我們越來越近。相反的，壹味地找借口為自己的失敗行為解脫，成功就會離我們越來越遠。
3 克服心理障礙
膽怯、怕被拒絕是銷售員常見的心理障礙。通常表現為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通；不願給客戶打電話，擔心不被客戶接納。銷售的成功在於縮短和客戶的距離，通過建立良好的關系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會。
妳見過沒有被拒絕過的銷售人員嗎？拒絕是銷售人員最忠實的朋友。每當妳向別人銷售妳的產品或服務時，同時也是在制造壹次拒絕和打擊。銷售是壹種持續積累的苦力勞動，即使成功的概率微乎其微，但只要存在著可能，就要勇敢地接受挑戰。也只有勇於接受挑戰，才會存在成功的可能性。倘若在壹開始就放棄，勝利的號角絕不會為妳響起。所以，銷售人員不能有絲毫的停頓，不僅需要馬不停蹄地面對許許多多的客戶，還必須學會正視失敗與拒絕。