房子，壹直是國人心中的頭等大事。而房產交易本身涉及的政策變化快、環節多、流程長，加上買房客戶和賣房業主需求不壹，這對房產經紀人的專業服務能力提出了更高的要求。
那麽，如何尋找身邊的靠譜門店，選擇專業、靠譜的經紀人呢？貝殼找房“2020星光品牌計劃”全國五星經紀人，五星門店評選活動正如火如荼進行中。12位五星經紀人，6家五星門店憑借強大的專業實力，貼心的服務態度，良好的合作精神和優秀的業績，正代表貝殼寧波站角逐全國五星榮譽。
他們與貝殼合作不過壹年時間，憑借專業、合作、服務等多方面突出表現，獲得了多方認可。在2020年星光品牌計劃中，他們更是從眾多門店中脫穎而出，榮膺寧波“五星門店”稱號。他們是住商際遇幸福苑店。
深耕十年，對“領路人”心存感激
住商際遇幸福苑店店東朱龍，出生於1988年的他，已經從事房產行業十年。說起入行的“領路人”，朱龍滔滔不絕。“劉總對我的影響，我可以跟妳說上壹天。”朱龍口中的劉總是百勝誠信總經理劉業為，也是朱龍入行的師傅。“入行之初，緊張又怕說錯話，常常會尋求師傅的幫助，但他告訴我遇到事要學會自己去解決。經紀人的第壹單很重要，要獨立去完成，遇到問題解決後，才知道問題在哪裏。不要害怕失去，失去比得到更多。” 第壹單獨立成功帶來的成就感鼓勵朱龍走到了現在，如今他也把這個理念傳遞給了門店的新人。
目前住商際遇幸福苑店***22人，談起與員工的相處之道，朱龍說最重要的還是業績。讓每壹個人能生存下去，人員穩定，門店才能不斷進步。“門店店東對於經紀人應該要有‘定海神針’壹樣的價值，讓他們踏實，信賴，相信‘有我在，就放心’。?我壹直在向劉總看齊，在嚴苛要求工作的同時也要關心員工。用真心去幫助才能獲得信任，公平公正壹視同仁，和大家壹起在平臺的引導下，越走越遠。”
與貝殼合作，ACN助力突破瓶頸
住商際遇幸福苑店於2019年與貝殼合作，在這之前，單邊作戰帶來的業績雖穩定，但也遇到了瓶頸。“貝殼帶給我們的不僅是個人素養的提升，更是人、店以及團隊的整體改變。每個月貝殼組織的學習和會議都能聽到各種分享，同時也有機會認識其他優秀的店東，經紀人。”朱龍說道，以前從沒想過“競爭對手”之間可以不吝分享，而貝殼倡導的合作***贏價值觀，落實到了每壹個環節。門店與門店之間合作交流，營造了良好的學習氛圍，整體精神面貌積極向上，個人的能力也得到了極大提升。
貝殼依托樓盤字典、真房源理念構建的ACN合作網絡，為不同品牌、不同門店的經紀人打破藩籬、走向合作提供了土壤，使整個行業形成了良性競爭，跨門店跨品牌的合作成就了大部分的門店成績。
說起ACN，朱龍忍不住分享了壹個小故事。5月初，住商際遇幸福苑店的客戶看中了合作品牌門店維護的房子。經紀人帶客戶去看房的同時，另壹家門店也有經紀人來帶看。但維護人按照ACN制度，遵循流程和順序，三方在友好協商下，住商門店經紀人成功簽單。盡管這個故事朱龍已經與夥伴們說過很多遍，但他還是覺得非常值得反復分享。ACN避免了惡意競爭的出現，讓經紀人能更高效、快速地成交。
堅持對的事，行業會越來越規範
作為寧波房產經紀行業的深耕者，朱龍見證了行業的發展。“寧波市場目前還不是很成熟，收傭標準的不統壹，導致惡意競爭屢屢出現。部分品牌的不規範操作，讓客戶無法認同行業統壹標準，也間接導致收傭難。但可以深刻感受到的壹點是，自從貝殼2018年進入寧波以來，我們行業每壹年都在進步，接下來不管三年五年，堅持做正確的事，相信整個行業會越來越規範”。
行業的規範，除了更加清爽統壹的門店裝修，更加專業的培訓體系外，最重要的是提升經紀人的服務意識。經紀人在服務中體現出的價值，是讓客戶認可服務的關鍵。“我壹再和門店的經紀人強調，要讓客戶認可妳的品質，不能為了業務急功近利，誤導客戶，要讓客戶做正確的判斷。樹立個人影響力和口碑，用品質促使行業發展規範化。” 因為房產交易本身價值高的特性，從第壹步到最後壹步，都要做好，這是對經紀人的專業服務提出的更細致要求。
作為整個團隊的指揮棒，朱龍也意識到做好方向領導的重要性，他相信越努力越幸運。合理利用，借助平臺，讓他們可以快速像“精英部隊”壹樣作戰。學會自如地運用平臺推出的房屋智能評估系統、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統等 “武器”，緊跟平臺的更新速度，自己進步的同時也能帶領團隊更上壹層樓。
堅持做對的事，專註提升經紀人的服務意識，是新經紀時代人店服務新標準的要求，也是住商際遇幸福苑店會堅持做的事，與此同時，貝殼平臺也將繼續致力於構建合作橋梁，助力門店實現***贏。