自20世紀90年代以來，中國的IT產業得到了突飛猛進的發展。但是很多公司都在做作坊式的工作，技術含量不高，缺乏項目管理。很多公司已經看到了這個危機，正在走向系統集成。致力於改善項目管理方法，改變IT項目成功率低的現狀。但是有些公司往往曇花壹現就被大浪淘沙消滅了。主要原因是他們對系統集成項目管理(PM)了解不夠，缺乏項目管理經驗和方法。
首先，對項目進行了定義:項目是要完成的特殊的有限任務，是在壹定時期內為滿足壹系列特定目標而進行的許多相關任務的總稱。因此，該項目是獨特的、臨時性的，需要資源。
項目管理的三個約束是指管理項目的範圍、時間和成本。項目管理框架包括利益相關者、項目管理知識領域以及項目管理工具和技術。知識領域包括全面的項目管理、項目範圍、項目時間、項目成本、項目質量、人力資源、項目溝通、項目風險和項目采購管理。對項目經理的需求壹直在增長，尤其是在IT領域。
項目生命周期是項目階段的集合。大多數項目包括:啟動階段、計劃階段、實施階段和收尾階段。項目管理的五個過程組是:開始、計劃、實施、控制和結束。項目管理是貫穿生命周期的活動，IT產品開發的每個階段都會有項目管理。同時，項目組織的結構對項目經理有很大的影響，特別是對項目經理所擁有的權利。三種基本的組織結構包括職能、矩陣和項目。PMBOK更喜歡的組織形式是矩陣，因為它優化了項目經理對資源的控制。
好的項目管理可以給公司和企業帶來很多好處:可以更好地控制財力、人力和物力；改善與客戶的關系；縮短開發時間；更高的產品質量和可靠性；更大的邊際利潤率；提高生產力；改善內部協調；員工士氣更高。
因此，良好、規範的項目管理對公司項目的運作起著至關重要的作用。我想就項目管理中項目經理的選擇、項目部的組建、成本管理等闡述壹下我的看法。
首先，對項目經理的職責和必備素質進行了簡單分析。
項目經理的職責:
建立團隊，營造團隊合作氛圍；激勵和鼓舞團隊；確保所有項目需求都已定義，並可分解到最低級別；領導計劃的制定，並根據計劃進行管理；管理風險；改變控制系統來控制基準的更新和演化；確保項目的可視性技術到位且有效；及時實施糾正措施，糾正與計劃的偏差。
項目經理的權限:
項目經理的權力可以千差萬別，至少應該包括:財務控制權；資源協調權；責任的描述是可以理解和認可的。
項目經理的基本要求:
良好的職業道德；知識和經驗；綜合管理和決策能力；系統思維能力；創新能力；身體健康；項目經理的基本素質；強大的技術背景；性格成熟；實用壹點；與高管關系良好；在幾個不同的部門工作過；優先完成任務。
項目經理應具備的能力:
領導和團隊建設技能；企業家和商人的敏銳；兼顧技術水平和業務水平(通才)；策劃能力、組織能力、管理能力。
我結合壹個案例來分析壹個項目經理在壹個項目中所扮演的角色。
案例背景
A公司有壹個項目，招標金額為600萬元，是為壹家大型企業安裝ERP系統，以加快企業的物流周轉，提高企業的現金流水平。項目建設工期預計為16個月，需要強有力的技術支持。在此期間，參與項目的所有人員將壹起工作，並向項目經理匯報。項目經理應該如何組建自己的項目部？收集什麽樣的信息？規劃框架和需要考慮的問題是什麽？
項目經理的工作:
項目目標管理對項目非常重要:對於所有的項目，都需要在啟動階段就做好項目的規劃:首先，壹些不可避免的約束可能會影響項目的運行:預算、人員、設備、進度。對於本項目，項目經理應制定項目章程、工作分解結構(WBS)、項目進度表、質量計劃、組織結構圖、人員配備計劃和現金流預測。定義項目的範圍和進度。還需要對這個系統集成項目進行壹個成本估算，即成本管理計劃，大問題的對策和小問題的對策是不壹樣的。還應制定人力資源和溝通計劃:各部門、項目部員工、甲方和乙方之間需要溝通..當然，還有質量計劃、風險計劃和采購計劃。
為了有效地管理項目，項目經理必須獲得公司賦予的壹些權利。第壹點是對財務的控制。對於壹個項目的順利進行是必要的。所謂三軍未動，糧草先行；還有協調資源的權利。因為工期緊，所以與其他部門的配合非常重要，比如采購部和技術部的相關部門。而且職責描述能夠得到公司的理解和認可，項目經理在工作期間承擔相當大的責任。公司對項目經理的支持對項目經理工作的順利進行起著重要的作用。
根據本項目的特點，項目經理和技術經理的選擇也很重要。除了具備壹個壹般項目經理的所有能力外，他至少對這個項目的ERP系統了解很多。因為合同期比較緊，他也要了解合同形式和談判技巧。核心技術人員應具有ERP系統經驗。知道如何管理、分析和審計項目需求，管理基準、風險、績效和驗證。
同時要賦予項目技術經理和項目業務經理適當的權利，項目的進度控制和管理要能指揮技術人員的時間安排和工作強度。
因為項目是ERP系統，參與者需要有很強的專業技能和很高的技術潛力。還必須對自己的工作負責，積極與技術總監或項目經理溝通。
項目部成立後，在公司有ERP系統開發或管理經驗的技術人員可以成為這個項目的技術力量。還可以利用好項目經驗豐富的老員工，他們的經驗就是財富。對於實踐中可能遇到的各種困難，他們基本都能做出準確的判斷。降低項目風險，為項目經理制定預算提供準確的信息。
考慮到工期緊，工程難度大，在公司內部人員技術力量不足的情況下，可以考慮引進外部人員。做好與這些外派員工的溝通工作，讓他們融入公司的項目團隊也是非常重要的，直接影響項目的進度和質量。他們應該接受適當的企業文化培訓，以及本項目的培訓。
考察項目部人員的技術能力、工作習慣和創造力也是項目經理在選擇項目部人員時必須考慮的問題，主要通過他們以往的工作經驗和業績，以及年長員工的推薦，選擇的人員要綜合考慮。
在選擇項目部人員時，需要對缺乏項目工作能力的員工進行適當的培訓，這可以提高項目的質量和進度，因此需要與人力資源部門密切合作，對員工進行培訓。
基於綜合呼籲收集的信息，項目部的人員和項目的目標計劃，項目部可以正式運行。當然，既定的項目計劃和成本計劃在項目運作過程中要及時準確的調整，以保證項目的順利進行。
在系統集成項目管理中，成本管理被提到了壹個很高的高度。
項目成本管理是IT項目中的壹個薄弱環節。IT項目經理必須認識到成本管理的重要性，並負責改進資源規劃、成本估算、成本預算和成本控制。
成本是項目建設過程中各種費用的總和。成本管理的內容非常廣泛，貫穿於項目管理活動的全過程和各個方面。從中標、簽訂合同開始，到計劃實施，再到竣工驗收(有時包括後期維護)，每壹個環節都離不開成本管理。
成本控制包括找出正負偏差的原因。它必須與其他控制流程(範圍變更控制、進度控制、質量控制等)完全整合。例如，處理成本偏差不應該導致質量或進度問題，或者導致項目後期不可接受的風險水平。
然而，在系統集成項目管理中，控制軟件項目管理的成本太難了。很難按照項目預算完成，主要原因是:需求不確定，所以項目工期不確定，成本無法控制；項目采用的技術先進，技術風險高，成本難以控制；軟件開發是壹種個人行為，因此，人員的積極性、工作效率、合作程度不像其他行業的項目那樣是可預測的，因此效率無法確定；項目獨特，沒有歷史數據可以借鑒，所以成本估算很盲目。
因此，項目管理成本的管理尤為重要。從四個方面來解釋。
(1)制定資源計劃。資源計劃確定完成項目中的活動所需的資源(人員、設備和材料)。WBS是項目資源規劃最基本的輸入，需要結合各種資源的使用需求，制定出項目的資源需求。
(2)成本估算利用WBS、資源需求、資源單價、活動時間估算等成本要素，通過相關算法或項目管理軟件得出項目的成本估算，計算出完成項目所需的各項資源的大概成本。
(3)成本預算利用WBS確認的成本估算和項目的分解，考慮項目的進度，將成本分攤到項目的分解中，為每個工作包建立總預算成本(TBC)。壹般來說，當實際成本超過累計預算成本(CBC)時，就要註意調控了。
(4)成本控制
在項目管理領域有壹種獨特且非常有效的成本控制工具，那就是掙值管理。
BCWS:計劃預算支出
ACWP:已完成工作的實際成本。
BCWP:已完成工作的預算成本(有時稱為掙值)
CV:成本偏差= =BCWP-ACWP
SV:進度偏差= =BCWP-BCWS
CPI:成本指標= =BCWP/ACWP(指預算成本與實際成本之比)
SPI:進度指示器= =BCWP/BCWS(項目掙值與計劃值的比率)
成本控制的內容:
監控費用的執行情況，以確定與計劃的偏差；分析成本績效以確定要采取的糾正措施；決定采取什麽特殊的糾正措施；修改項目計劃，包括工期和成本估算；全面規劃糾正措施。
成本控制還包括尋找成本正負變化的原因，同時必須考慮與其他控制過程(範圍控制、進度控制、質量控制等)的協調。).如果不適當的成本變化導致質量和進度問題或不可接受的項目風險。
現金流控制
保證及時從客戶處收到足夠現金支付各種費用(工資、原材料費用、分包費用、差旅費等)的關鍵。)是為了確保項目期間現金流入快於流出；避免借款。
軟件外包的成本控制
選擇外包或轉包的企業，需要控制外包的成本，也需要計算資源成本和費用。
壹般來說，我們可以根據成本曲線的變化、變更請求、實施報告、資源使用情況、項目進度等，通過成本變更控制系統、掙值分析、項目管理軟件、可視化分析圖表等對IT行業的成本進行分析。這樣就可以通過費用變動報告、費用分析報告、項目進度變動、範圍調整來清空成本。
關於以上兩個方面:項目經理的選擇，項目團隊的組建，IT成本的控制，有很多知識是我可以在實際工作中學習和運用的。
1，項目經理的選擇很重要。如果說優秀的團隊是項目成功的壹半，那麽好的項目經理就是優秀團隊成功的壹半。由於系統集成項目的創造性和多學科參與性，要求項目經理不僅是某壹領域的專家型工程師，更重要的是復合型人才。
2.註重團隊的管理。任何時候，人是最重要的。如果壹個團隊能夠團結互助，那麽非常復雜的項目也能完成；否則就會發生。在團隊管理中，要特別註意對人心的管理。
3.重視工程質量管理。壹個團隊不能說我們關系很好，哪怕有壹點小差錯，這樣也不行，因為項目的最終用戶是客戶，對專業技術了解不多。小問題就是在他們那裏解決不了的大問題，最終會導致對妳的團隊，對妳的公司產生懷疑，以後做起來會很困難。所以，壹定要做到每壹項工作都做了，每壹個階段都檢查了，每壹項整改都抓了。
4.客戶關系管理非常重要。在競爭日益激烈的今天，客戶就是上帝。只有關系做好了，客戶才能主動幫妳協調工作。除了關鍵人員，還要和其他相關人員搞好關系，保證不會有刁難和推諉。
總之，大浪淘沙，大浪淘沙，做系統集成的公司才能在激烈的競爭中生存下來。良好規範的項目管理絕對是重要原因。希望通過以上案例的分析，從整體上理解“項目經理”在項目管理中的意義，在以後的工作中取長補短，讓我們公司健康順利的發展。