第1篇基礎篇
第1章管理信息系統概論
1.1從概念到學科：管理信息系統的形成與發展
1.1.1管理信息系統概念的形成
1.1.2管理信息系統概念的發展
1.1.3管理信息系統概念理解中的主要問題
1.2管理信息化的必然性
1.2.1管理信息系統發展的動力
1.2.2管理實踐的發展
1.2.3IT的發展
1.2.4競爭的發展
1.2.5業務的發展
1.2.6組織內外部環境變化
1.3管理信息系統應用的演化歷史
1.3.1管理信息系統演化的基本路徑
1.3.2管理信息系統演化的其他路徑
1.4管理信息系統在中國的實踐
1.4.1中國管理信息化的歷史進程
1.4.2管理信息化之爭
1.5管理信息系統發展趨勢
1.5.1管理發展趨勢
1.5.2IT及管理信息系統技術發展趨勢
1.5.3管理信息系統結構發展趨勢
1.5.4管理信息系統應用及市場發展趨勢
本章小結
案例研究
第2章管理信息系統理論基礎
2.1與管理信息系統相關聯的概念
2.1.1數據、信息與知識
2.1.2資源及相關概念
2.1.3系統及相關概念
2.1.4程序與軟件
2.1.5信息系統
2.2管理信息系統理論基礎
2.2.1哲學基礎
2.2.2管理理論基礎
2.2.3新舊“三論”
2.2.4信息資源管理理論
2.2.5其他基礎理論
2.3管理信息系統結構基礎
2.3.1管理信息系統概念結構
2.3.2管理信息系統功能結構
2.3.3管理信息系統軟件體系結構
2.3.4管理信息系統硬件結構
2.4管理信息系統與現有相關系統
2.4.1管理信息系統與ERP、SCM、CRM
2.4.2管理信息系統與電子商務
2.4.3管理信息系統與DSS、ES
2.4.4管理信息系統與商業智能、數據挖掘
2.4.5管理信息系統與其他系統
本章小結
案例研究
第3章管理信息系統學科基礎
3.1管理信息系統學科體系概述
3.1.1從開發過程看MIS學科體系
3.1.2從應用過程看MIS學科體系
3.2管理信息系統與管理科學
3.2.1MIS與管理科學的關系
3.2.2管理科學與MIS發展歷程
3.2.3管理科學在MIS中的應用
3.2.4MIS管理特性
3.3管理信息系統與系統及信息科學
3.3.1系統論與MIS
3.3.2控制論與MIS
3.3.3信息論與MIS
3.3.4耗散結構論與MIS
3.3.5協同論與MIS
3.3.6突變論與MIS
3.4管理信息系統與數學
3.4.1數學學科及運籌學發展
3.4.2MIS與數學的關系
3.4.3MIS與運籌學的關系
3.5管理信息系統與計算機科學技術
3.5.1計算機科學技術學科與MIS
3.5.2計算機科學技術對MIS發展的影響
本章小結
案例研究
第4章管理信息系統技術基礎
4.1計算機系統概述
4.1.1計算機系統的發展
4.1.2計算機系統分類
4.1.3計算機工作原理
4.2計算機硬件基礎
4.2.1中央處理器
4.2.2存儲器
4.2.3輸入、輸出設備
4.3計算機軟件基礎
4.3.1軟件概述
4.3.2軟件分類
4.3.3程序設計語言
4.4通信與網絡技術基礎
4.4.1數據通信技術基礎
4.4.2計算機網絡
4.4.3Internet/Intranet/Extranet概覽
4.4.4網絡計算模式概覽
4.5數據結構與算法
4.5.1算法
4.5.2數據結構
4.6數據組織與管理
4.6.1數據範式初步
4.6.2數據模型概覽
4.6.3數據庫組織結構
4.6.4數據庫與數據庫管理系統
本章小結
案例研究
第2篇方法篇
第5章管理信息系統開發模式與方法
5.1MIS開發模式演進
5.1.1完全定制模式
5.1.2最佳實踐模式
5.1.3柔性開發模式
5.1.4大規模定制模式
5.1.5敏捷開發與極限編程
5.1.6開發模式決策
5.2MIS開發方法
5.2.1開發方法概述
5.2.2生命周期法
5.2.3SADT
5.2.4原型法
5.2.5面向對象方法
5.2.6開發方法決策
本章小結
案例研究
第6章管理信息系統規劃與決策方法
6.1企業信息化規劃
6.1.1信息化及其規劃論述
6.1.2信息化規劃的重要性
6.1.3企業信息化規劃方法
6.2項目可行性研究與環境成熟度分析
6.2.1MIS項目的可行性研究
6.2.2項目環境成熟度分析
6.3管理信息系統項目決策
6.3.1決策概述
6.3.2MIS決策方法
本章小結
案例研究
附錄6-1軟件開發可行性研究報告編寫規範
第7章管理信息系統實施理論與方法
7.1管理信息系統實施理論
7.1.1MIS全生命周期理論
7.1.2系統工程理論
7.1.3MIS系統匹配理論
7.1.4柔性實施理論
7.1.5項目管理理論(PJM)
7.1.6委托代理理論
7.1.7MIS因素系統與應用環境梯度論
7.1.8MIS實施能力成熟度模型
7.1.9流程理論
7.2管理信息系統實施方法論
7.2.1“雙向位移”方法論
7.2.2實施路線圖與實施流程標準化
7.2.3系統轉換方法論
7.2.4ABCD評價法
7.2.5系統重構與再造
本章小結
案例研究
第3篇過程篇
第8章系統分析
8.1系統分析概述
8.1.1系統分析的主要任務
8.1.2系統分析的基本內容
8.2系統調查與企業診斷
8.2.1系統調查
8.2.2企業診斷
8.2.3系統調查的內容與方式
8.2.4系統調查的原則與要求
8.2.5組織結構和功能結構調查
8.2.6管理業務調查
8.2.7數據流程調查
8.2.8處理調查
8.3需求分析
8.3.1需求理論
8.3.2需求分析的重要性
8.3.3需求分析原則
8.3.4需求分析過程
8.3.5需求分析方法
8.3.6需求分析工具
8.3.7需求開發步驟
8.3.8確定疑難需求的策略
8.4組織結構與功能分析
8.4.1組織結構分析
8.4.2組織與業務功能關系分析
8.4.3業務功能重構與組織變革
8.5業務流程分析
8.5.1流程的基本概念
8.5.2業務流程分析的任務與內容
8.5.3業務流程分析的方法與工具
8.5.4業務流程重組
8.6數據與數據流程分析
8.6.1數據分析
8.6.2數據流程與業務流程的關系
8.6.3數據流程圖
8.6.4數據字典
8.6.5處理邏輯表達工具
8.7功能/數據分析
8.7.1功能與過程識別
8.7.2數據類定義
8.7.3信息結構定義
8.8目標系統管理模型
8.8.1企業基本管理模型
8.8.2建立管理模型的原則
8.8.3建立管理模型的步驟
8.9目標系統邏輯模型
8.9.1系統目標
8.9.2系統總體信息流程圖及系統邊界
8.9.3目標系統功能模型
8.9.4目標系統邏輯模型
8.10目標系統運行環境分析
8.10.1目標系統運行的管理環境
8.10.2目標系統運行的制度環境
8.10.3目標系統運行的資源環境
8.11系統分析報告
本章小結
案例研究
附錄8-1數據要求說明書編寫規範
附錄8-2需求分析說明書編寫規範
第9章系統設計
9.1系統設計概述
9.1.1系統設計定義
9.1.2系統設計原則
9.1.3系統設計分類
9.1.4設計內容概述
9.2總體設計
9.2.1模塊結構設計
9.3代碼設計與維護
9.3.1代碼功能
9.3.2代碼分類
9.3.3代碼設計原則
9.3.4設計任務、步驟與方法
9.3.5代碼校驗
9.3.6代碼維護
9.4數據存儲設計
9.4.1系統數據文件設計
9.4.2數據庫結構設計
9.4.3數據庫外部設計
9.4.4數據庫運用設計
9.4.5數據庫設計方法與工具
9.5輸入設計
9.5.1輸入設計內容
9.5.2輸入設計原則
9.5.3輸入方式定義
9.5.4輸入校驗
9.5.5輸入設計步驟
9.6輸出設計
9.6.1輸出設計內容
9.6.2輸出設計的目標、原則
9.6.3輸出設計標準
9.6.4輸出方式定義
9.6.5輸出設計方法
9.6.6輸出設計步驟
9.6.7通用報表系統設計
9.6.8輸出設計報告
9.7處理流程設計
9.7.1處理流程設計內容
9.7.2處理流程設計工具
9.8系統配置
本章小結
案例研究
附錄9-1概要設計說明書編寫規範
附錄9-2詳細設計說明書編寫規範
附錄9-3數據庫設計說明書編寫規範
附錄9-4模塊開發卷宗編寫規範
第10章系統實施
10.1系統實施概述
10.1.1系統實施的主要任務
10.1.2系統實現的時間分配
10.2編程標準
10.2.1命名約定
10.2.2代碼格式化
10.2.3代碼註釋
10.3程序設計
10.3.1程序設計原則
10.3.2設計語言選擇
10.3.3結構化程序設計
10.3.4面向對象的程序設計
10.4系統測試
10.4.1系統測試概述
10.4.2測試分類
10.4.3測試內容、方法、過程
10.4.4測試步驟
10.5系統建構與發行
10.5.1系統建構定義
10.5.2系統建構的策略與意義
10.5.3系統建構的其他好處
10.5.4系統發行定義
10.5.5系統發行內容
10.5.6系統發行工具
10.6系統轉換
10.6.1數據整理
10.6.2數據編碼錄入
10.6.3轉換準備
10.6.4系統轉換
10.7運行管理維護
10.7.1日常運行管理
10.7.2系統維護
10.7.3系統運行管理機制
10.8系統評價
10.8.1評價方法與指標
10.8.2系統技術性能評價
10.8.3系統經濟評價
10.8.4系統驗收評價
本章小結
案例研究
附錄10-1系統總體編碼編寫規範
附錄10-2測試分析報告編寫規範
附錄10-3系統操作手冊編寫規範
附錄10-4項目開發總結報告編寫規範
附錄10-5系統用戶手冊編寫規範
第11章系統鞏固與演化
11.1系統上線後的服務支持
11.1.1系統上線後的監控與跟進
11.1.2系統故障診斷與技術支援
11.1.3上線後的系統升級支持
11.2上線系統鞏固
11.2.1系統上線後面臨的問題
11.2.2系統不穩定性分析
11.2.3系統鞏固措施
11.3系統演化
11.3.1系統演化及原理
11.3.2系統縱向演化
11.3.3系統橫向演化
11.3.4構件系統演化
11.4系統持續改進
11.4.1MIS成功標準與持續改進
11.4.2系統持續改善的動因
11.4.3系統持續改善的途徑
本章小結
案例研究
第4篇環境篇
第12章管理信息系統開發環境
12.1IDE***性與個性
12.1.1OO思想凝練***性
12.1.2數據庫連接與驅動
12.1.3設計思想與程序結構
12.2VisualFoxPro
12.2.1發展歷史
12.2.2工具特性
12.3VisualBasic
12.3.1發展歷史
12.3.2工具特性
12.4PowerBuilder
12.4.1發展歷史
12.4.2工具特性
12.5Delphi
12.5.1發展歷史
12.5.2工具特性
12.6泛C系列
12.6.1C++
12.6.2C++Builder
12.6.3VisualC++
12.6.4C#
12.6.5Java
本章小結
案例研究
第13章管理信息系統數據庫環境
13.1數據庫系統及其形成發展
13.1.1數據庫
13.1.2數據庫管理系統
13.1.3關系數據庫管理系統(RDBMS)
13.1.4對象關系數據庫管理系統
13.1.5Web數據庫管理系統
13.1.6結構化查詢語言(SQL)
13.2數據倉庫
13.2.1定義
13.2.2數據倉庫系統
13.2.3數據倉庫操作
13.2.4數據倉庫建立步驟
13.3異構數據庫訪問接口
13.3.1開放數據庫互連(ODBC)
13.3.2Java數據庫連接(JDBC)
13.4數據庫發展趨勢
13.4.1數據庫發展面臨的問題
13.4.2數據庫發展趨勢
13.5SQLServer
13.5.1發展歷史
13.5.2特性
13.6Oracle
13.6.1發展歷史
13.6.2特性
13.7Sybase
13.7.1發展歷史
13.7.2特性
本章小結
案例研究
第14章管理信息系統網絡及電子商務環境
14.1網絡與電子商務環境發展
14.1.1Internet與WWW
14.1.2Intranet
14.1.3Extranet
14.1.4Internet/Intranet/Extranet與MIS
14.1.5電子商務環境
14.2網絡計算模式演化
14.2.1文件服務器模式
14.2.2客戶機/服務器模式
14.2.3瀏覽器/服務器模式
14.2.4分布式計算與網格計算
14.3文本標記語言發展
14.3.1HTML
14.3.2DHTML
14.3.3XML
14.3.4網絡三劍客
14.4腳本語言
14.4.1VBScript
14.4.2JScript
14.5Web數據庫技術
14.5.1CGI
14.5.2ASP、14.5.3JSP
14.5.4PHP
14.5.5ActiveX控件
本章小結
案例研究
第15章管理信息系統應用環境
15.1組織環境及其對MIS的影響
15.1.1組織環境定義
15.1.2組織與環境的關系
15.1.3組織環境對MIS的影響
15.2企業營運環境
15.2.1離散生產與流程生產
15.2.2生產模式及其演化
15.2.3生產策略
15.2.4制造業生產營運程式
15.3管理信息系統應用環境及其梯度
15.3.1因素系統
15.3.2應用環境梯度
15.4管理信息系統應用環境成熟度
15.4.1應用環境及其成熟度
15.4.2實施成熟度與項目管理成熟度
本章小結
案例研究
第5篇管理篇
第16章管理信息系統項目管理
16.1項目管理基礎
16.1.1生命周期理論
16.1.2項目***性與MIS項目特性
16.2項目組織
16.2.1項目組織的實施
16.2.2項目溝通
16.3項目計劃與控制
16.3.1實施計劃及更新
16.3.2進度安排
16.3.3進度控制
16.3.4資源配置
16.3.5績效與成本控制
16.4項目變動與風險管理
16.4.1項目變動控制
16.4.2風險管理
16.5項目文檔管理及管理系統
16.5.1文檔分類
16.5.2文檔管理
16.5.3項目管理信息系統及項目管理軟件
本章小結
案例研究
附錄16-1項目開發計劃規範
附錄16-2開發進度日報編寫規範
第17章管理信息系統質量管理
17.1管理信息系統質量概述
17.1.1MIS質量定義
17.1.2MIS開發質量的重要性
17.1.3當前MIS存在的質量問題
17.2軟件質量理論
17.2.1軟件質量度量
17.2.2MIS質量模型與特性
17.3質量分析與測試管理
17.3.1軟件質量分析
17.3.2MIS測試管理概述
17.3.3MIS測試組織
17.3.4MIS測試過程管理
17.4管理信息系統配置管理
17.4.1配置管理對系統質量的支持作用
17.4.2配置管理基本概念
17.4.3配置管理計劃
17.4.4配置管理步驟
17.5ISO質量體系標準
17.5.1ISO9000系列
17.5.2如何在MIS項目中運用ISO9000
17.6軟件能力成熟度模型
17.6.1CMM思想與結構體系
17.6.2CMM使用評價
本章小結
案例研究
附錄17-1系統測試規範
第18章管理信息系統實施支持體系
18.1實施咨詢
18.1.1咨詢理論及其發展
18.1.2MIS應用咨詢的需求與價值
18.1.3咨詢選擇決策
18.1.4MIS實施咨詢的內容與範圍
18.1.5ERP咨詢中的問題
18.2MIS實施監理
18.2.1監理理論及其引入
18.2.2MIS應用監理的必要性與可行性
18.2.3MIS監理的內容與範圍
18.2.4MIS實施監理
18.2.5MIS實施監理中的問題
18.3MIS實施審計
18.3.1審計理論及在MIS實施中的應用
18.3.2MIS實施審計的必要性
18.3.3MIS實施審計的內容與範圍
18.3.4MIS實施審計的方法
本章小結
案例研究
參考文獻
……