廣告作為商品經濟發展的產物，以私有制的形成和商品交換的產生為其前題。“廣告”二字,從中文字面上理解是“廣而告之”，在西方“廣告”壹詞則源於拉丁語(Advertere),作“誘導”、“註意”解，後演化成為英語口語中的Advertising(廣告活動)和Advertisement(廣 告宣傳品或廣告物)。作為壹種熟悉的事物，人人都可以對它指點評說，可是，又很難把廣告的定義本質把握準確，這是廣告有趣又復雜之處。?
廣告指法人、公民和其他經濟組織，為推銷商品、服務或觀念，通過各種媒介和形式向公眾發布的有關信息。大眾傳播媒介刊播的經濟信息和各種服務信息，報道商品、服務的經營者、提供者，凡收取費用或報酬的，均視為廣告。?
2.廣告的作用?
有位大公司總裁曾說：“人們是否喜歡廣告，這並不是壹個問題。廣告是我們生活和現實社會政治經濟制度中不可缺少的組成部分，他們喜歡不喜歡，都已毫無意義。”話雖偏頗，卻道出了廣告在現代經濟生活中的重要性。它可以從市場、企業、消費者三個層次進行分析。 ?
(1)從市場看，廣告是傳播市場商品信息的主要工具。市場的壹般定義是指買賣雙方相互聯系、相互作用的總表現。那麽，買賣雙方是如何相互聯系、相互作用的呢?二者的溝通是通過商品流通來實現的。商品流通由三部分組成：商品交易流通，商品貨物流通，商品信息流通。信息流是開拓市場的先鋒。可以說沒有信息，就成了啞巴，不能溝通，無法交流。那麽大量信息是怎樣飛到人們哪兒去的呢?靠的是傳播。當今世界具有傳播商品信息功能的行業 或渠道很多，最主要的就是廣告信息渠道。?
(2)從企業層看，廣告是企業競爭的有力武器。廣告主如何利用廣告這尊大炮轟開市場之門
第壹，利用龐大的廣告預算開支，多投入多產出。“沒有廣告就沒有市場，沒有廣告就沒有名牌”已成為企業家的***識。?
第二，利用廣告策劃制作，吸引受眾，以盡可能少的投入獲盡可能大的產出。?
有的企業利用廣告定位，通過具有針對性的廣告策略，“放開大路，占領兩廂”，為自己爭取壹定的市場份額。如七喜汽水面世之初，面臨百事可樂、可口可樂兩個超級大國，夾縫裏如何求生存?七喜為自己的汽水精心設計了簡短的廣告詞：“七喜——非可樂”，壹下子把飲料市場壹分為二：壹邊是百事可樂、可口可樂等市場所有的可樂型飲料，另壹邊是剛剛面世的、非可樂的七喜，在眾多的可樂飲料市場上為自己“創造”出了壹個新的市場。這場非 可樂廣告宣傳的結果是：七喜汽水在第壹年的銷售量提高了10%，而且以後每年都有所增加 。?
利用廣告增強企業的競爭力，不僅見諸於大的廣告策劃，也見於細微的廣告文案設計。譬如 ，牙刷廣告詞：“壹毛不拔”；打字機廣告詞：“不打不相識”；電話廣告詞：“以指代步 ”；電風扇廣告詞：“實不相瞞，××牌電風扇的名氣是吹出來的”；摩絲廣告詞：“青春作伴，從頭開始”；鞋子廣告詞：“千裏之行，始於足下”；滅蚊器廣告詞：“默默無‘蚊 ’”；咖啡廣告詞：“味道好極了!”等等。易懂，易背，易念，這些廣告用語，給人留下 深刻的印象。?
第三，利用廣告策略，樹立企業文化。當今的廣告大戰，從本質上可以說是不同的企業文化之間的較量和競爭。西方廣告折射的是西方文化風貌。IBM計算機當初面對“蘋果機”，“ 王安電腦”等眾多強手，廣告詞自信、果敢、咄咄逼人：“比IBM的產品更好，更便宜”， 對自己宣戰的背後，明明白白顯示了超過自己、超過別人的陽剛之氣，形成IBM公司文化的主流。在洋貨洋名大出風頭的現今中國市場，不少中國產品廣告上誇耀自己洋出身洋夥伴， 四川長虹卻率先打出民族工業的旗幟：“以產業報國、民族昌盛為己任”，這是明明白白的企業文化，擋不住的民族凝聚力。?
(3)從消費層看，廣告可以引導消費，刺激消費，甚至創造需求。邱吉爾的壹段話從壹個側 面反映了廣告對消費需求的引導、刺激和創造作用：“廣告充實了人類的消費能力，也創造了追求較好生活水平的欲望。它為我們及家人建立了壹個改善衣食住行的目標，也促進了個人向上奮發的意誌和更努力的生產。廣告使這些極豐碩的成果同時實現。沒有壹種活動能有這樣的神奇力量”。?
廣告也刺激著消費、創造消費需求。因此，有人說：“出售化妝品，實質上出售的是美的希 望；出售柑桔，實質上出售的是生命力；出售汽車，實質上出售的是聲望；出售衣服，實質上出售的是個性。”?
(4)廣告還起著美化環境，教育人們的作用。廣告也是壹種藝術，好的廣告能給人以美的享受，能美化市容，美化環境。同時，廣告內容設計得當，有利於樹立消費者的道德觀、人生觀及優良的社會風尚。?
（二）廣告定位?
廣告定位是美國廣告專家大衛·歐吉沛倡導的。他認為廣告活動的核心，不在於怎樣規劃廣告，而在於把所廣告的產品放在什麽位置。廣告定位就是指從眾多的商品中，尋找宣傳商品的有競爭力的特點，具有的獨特個性，廣告宣傳能攻其壹點，在消費者心中樹立該商品的壹定地位。廣告定位包括：?
1.確立廣告目標。廣告目標是指在壹個特定時期對特定觀眾所要完成的特定的傳播任務。福特公司把它的汽車定位為“靜悄悄的福特”，整個廣告活動圍繞“靜悄悄”作文章，突出福特汽車的安靜舒適、不受噪音幹擾的特點。?
壹般來說，廣告目標可分為三種類型：通知型，說服型，提醒型。?
通知型廣告主要用於壹種新產品的入市階段，目的在於樹立品牌，推出新產品。××香波打入市場的廣告就是：“還有半個月，壹種全新型洗發水將與消費者見面”，然後依次遞減天 數，“還有10天……”，“還有壹周……”，“還有壹天……”，然後在預定的那天再打出全面介紹該種品牌香波的廣告。?
說服型廣告的目的是培養消費者對某種品牌的需求，從而在同類商品中選擇它。“達克寧” 藥膏通過“不但治標，還能治本”來暗示其同類產品只能治標，不能治本，從而勸說消費者進行選擇。?
提醒型廣告在產品進入旺銷後十分重要，目的是保護消費者對該種產品的記憶和連續購買， 如××飲料的廣告詞就是：“妳今天喝了沒有?”?
2.確定廣告對象。?
3.確定廣告區域。針對廣告區域的地方性，區域性，全國性，國際性的不同，選擇不同的廣告覆蓋方法，如全面覆蓋，漸進覆蓋或輪番覆蓋。?
4.確定廣告概念。這兒所指的廣告概念，特指廣告所強調的商品特點，信息傳遞方法、技巧和具體步驟等。?
5.確定廣告媒體。選擇媒體不壹定收費愈高愈好，要根據商品和媒體的特性。壹則飛機公司的廣告就很好地利用了電臺媒體聽覺效果：?
(強烈的噪聲中)男：“坐飛機這轟鳴聲真難受!”?
(噪聲消失)女：“坐這架可安靜了!”?
——“歡迎您乘座××公司的飛機。”?
（三）廣告媒體的選擇?
1.廣告媒體的種類?
(1)印刷品廣告?
印刷品廣告包括報紙廣告、雜誌廣告、電話簿廣告、畫冊廣告、火車時刻表廣告等。?
①報紙廣告。世界上最早的報紙是中國漢代的“邸報”，距今已有1 800年歷史。8世紀唐朝開元年間，長安出版的用紙張印刷的《開元雜報》比歐洲最早用紙張印刷的德國《時代報》早800多年。報紙廣告的優勢是：覆蓋面寬，讀者穩定，傳遞靈活迅速，新聞性、可讀性、 知識性、指導性和紀錄性“五性”顯著，白紙黑字便於保存，可以多次傳播信息，制作成本低廉等。報紙廣告的局限是它以新聞為主，廣告版面不可能居突出地位，廣告有效時間短，日報只有壹天甚至只半天的生命力，多半過期作廢。廣告的設計、制作較為簡單粗糙，廣告照片，圖畫運用極少，大多只用不同的字體編排，四周加上花線就算完事，不是“壹長條” (壹通欄)就是壹塊“豆腐幹”(半通欄或三分之壹通欄)，千人壹面，呆板單調，廣告用語也模式化，壹講質量就是“國優，部優，省優”，以及“國際金獎”，“國際銀獎”，壹講性能總離不開“國內首創”，“領導時代新潮流”，“跨世紀的摩登”，壹講售後服務也只有“實行三包”，翻來覆去就是那麽幾句話。?
②雜誌廣告。雜誌廣告是指利用雜誌的封面，封底，內頁，插頁為媒體刊登的廣告。世界上最早的雜誌是德國《觀察周刊》，創於1590年。雜誌廣告的優勢是：閱讀有效時間長，便於長期保存，內容專業性較強，有獨特的、固定的讀者群，如婦女雜誌，體育雜誌，醫藥保健雜誌，電子雜誌，汽車摩托車雜誌，家用電器雜誌等，有利於有的放矢的刊登相對應的商品廣告。同時雜誌廣告也有其局限性：周期較長，不利於快速傳播，由於截稿日期比報紙早，雜誌廣告的時間性、季節性不夠鮮明。?
(2)電子媒體廣告?
或稱電波廣告，電氣廣告。包括電視廣告，電影廣告，電臺廣播廣告，電子顯示大屏幕廣告 ，以及幻燈機廣告，擴音機廣告等。?
①電視廣告
電視廣告是指利用電視為媒體傳播放映的廣告。電視廣告可以說是所有廣告媒體中的“大哥大”，它起源較晚，但發展迅速。以美國為例，1993年全國廣告總收入為1 34 0億美元，其中僅電視廣告就占54%，其它則是，報紙廣告占23%，電臺廣播廣告占4%，雜誌 廣告占18.9%；德國1993年全年廣告總收入180億美元，其中電視廣告就占34.9%，其它則是報紙廣告占26.4%，雜誌廣告占31.4%，電臺廣播廣告占7.2%等等。?
電視的優勢很明顯。它收視率高，插於精彩節目的中間，觀眾為了收看電視節目願意接受廣告，雖然帶有強制性，但觀眾壹般可以接受。電視廣告形聲兼備，視覺刺激強，給人強烈的感觀刺激。而且看電視是我國家庭夜生活的壹項主要內容，寓教於樂，寓廣告於娛樂，收視效果佳，其廣告效果是其它廣告媒體無法相比的。著名廣告人大衛·歐格威無不自豪地說： “如果給我1小時的時間做電視廣告，我可以賣掉世界上所有的商品”，中央電視臺廣告部 市場調查顯示：全國***有電視機2.8億臺，估計壹次開機2億臺，每臺收看人數4人，抽樣調查顯示，新聞聯播的收視率為50.6%，之後觀眾繼續收看天氣預報。因此，新聞聯播後至天氣預報前的1分鐘時段內打廣告，其受眾人數為2億×4×50.6%≈4億，5秒鐘廣告告之了4億人，才引得第壹條廣告(標王)投標金額達6 666萬元之巨；它的局限性也很明顯，主要是電視廣告制作成本高，電視播放收費高，而且瞬間消失，使企業通過電視作廣告的費用很高，小型企業無力問津。?
②廣播廣告
廣播廣告是指利用無線電或有線廣播為媒體播送傳導的廣告。由於廣播廣告傳收同步，聽眾容易收聽到最快最新的商品信息，而且它每天重播頻率高，收播對象層次廣泛 ，速度快，空間大，廣告制作費也低。廣播廣告的局限性是只有信息的聽覺刺激，而沒有視 覺刺激，而據估計，人的信息來源60%以上來自於眼睛視覺，而且廣播廣告的頻段頻道相對不太固定，需要經常調尋，也妨礙了商品信息的傳播。?
(3)戶外廣告
它主要包括：路牌廣告(或稱廣告牌，它是戶外廣告的主要形式，除在鐵皮、木板、鐵板等耐用材料上繪制、張貼外，還包括廣告柱，廣告商亭，公路上的拱形廣告牌等)，霓虹燈廣告和燈箱廣告，交通車廂廣告，招貼廣告(或稱海報)，旗幟廣告，汽球廣告等。?
(4)郵寄廣告?
郵寄廣告是廣告主采用郵寄售貨的方式，供應給消費者或用戶廣告中所推銷的商品。它包括商品目錄，商品說明書，宣傳小冊子，明信片，掛歷廣告，以及樣本，通知函，征訂單，訂貨卡，定期或不定期的業務通訊等。郵寄廣告是廣告媒體中最靈活的壹種，也是最不穩定的壹種。?
(5)POP廣告?
英文Point of Purchasing Advertising的大寫字母縮寫，譯為售點廣告，即售貨點和購物場所的廣告。世界各國廣告業都把POP視為壹切購物場所(商場，百貨公司，超級市場，零售店，專賣店，專業商店等)場內場外所做廣告的總和。?
POP廣告的種類就外在形式的不同分為立式、懸掛式、墻壁式和櫃臺式四種；就內在性質的不同分為室內POP廣告和室外POP廣告兩種，室內POP廣告指商店內部的各種廣告，如櫃臺廣告，貨架陳列廣告，模特兒廣告，圓柱廣告，空中懸轉的廣告，室內電子廣告和燈箱廣告。 室外POP廣告是售貨場所門前和周圍的POP廣告，包括門面裝飾，商店招牌，櫥窗布置，商品 陳列，傳單廣告，活人廣告，招貼畫廣告，以及廣告牌，霓虹燈、燈箱和電子顯示廣告等。 ?
(6)其他廣告?
其他廣告指除以上五種廣告以外的媒體廣告，如饋贈廣告，贊助廣告，體育廣告，以及包裝紙廣告，購物袋廣告，火柴盒廣告，手提包廣告等等。?
2.如何選擇廣告媒體?
(1)產品因素?
如果是技術性復雜的機械產品，宜用樣本廣告，它可以較詳細的說明產品性能，或用實物表 演，增加用戶實感；壹般消費品可用視聽廣告媒體。?
(2)消費者媒體習慣?
如針對工程技術人員的廣告，應選擇專業雜誌為媒體，推銷玩具和化妝品等最好的媒體是電視。?
(3)銷售範圍?
廣告宣傳的範圍要和商品推銷的範圍壹致。?
(4)廣告媒體的知名度和影響力?
它包括發行量，信譽，頻率和散布地區等。?
(5)廣告主的經濟承受能力。?
（四）廣告的創意制作?
廣告創意是廣告設計制作者在醞釀廣告時的構想。廣告設計制作者根據廣告主的要求，在詳盡的市場調查後，經過精心思考和策劃，最後完成壹個商品、勞務、企業形象的綜合廣告方案。?
廣告創意就其內容而言可包括兩類：壹是戰術型廣告創意，指在已定的商場上，緊緊盯著目標，將產品的品牌迅速留在顧客心中，並得到有利地位；二是戰略型廣告創意，指找出可能的市場，確定廣告目標和對象，提出切實可行的促銷活動計劃。?
國際廣告協會對創意新穎的廣告有五點要求：(1)能體現愉快的感覺，(2)能體現創新進步的精神，(3)能解決某壹實際問題，(4)有明確的承諾，(5)有潛力。?
1.廣告創意設計的構思?
廣告創意設計的構思要真、簡、奇、美，攻心為上，杜絕“小和尚念經”式廣告創意的構思 。創意設計很艱苦。臺灣壹家廣告公司為德國××啤酒打進臺灣市場代理廣告業務。如何既保持原有品牌的優勢，又適合臺灣的具體情況呢?該廣告制作如下數量眾多、精美的備選廣 告：“剛從歐洲來，國語還不太靈光”，“沒辦法，害羞是數百年來的家族遺傳”，“偶爾也在國宴中露面”，“在歐洲，左派和右派唯壹相同的觀點”，“小?想想拿破侖吧!”以及 “這壹杯是我們的最佳代言人”和“不妨先向鄰居打聽打聽”等22條。再如1979年可口可樂集團要求為其代理了24年廣告業務的麥伊廣告公司重新換個廣告主題，該廣告公司立即把派駐全球各地機構富有創造力的主管全部召回紐約，經過反復激烈的討論，最後才濃縮出壹個主題，其創意是“喝壹口，笑壹笑”(Have a coke and a smile)。?
2.廣告創意的媒體運用?
廣告創意不僅是文案設計，還包括廣告宣傳所使用的媒體設計。如何運用各種媒體的特點來為廣告服務，同樣顯創意功夫。××電風扇的創意設計是利用POP廣告媒體，把電風扇放在大商場的櫥窗，旁邊醒目地寫著：“從××年×月×日起晝夜連續運轉。請妳計算壹下，至今已連續運轉了多少小時?”獨特的構思引起了好奇心，有人甚至半夜三更去檢查該電風扇是否仍在轉動。再如“西鐵城”手表打入澳大利亞市場的廣告創意，也是利用POP廣告媒體 ，巧妙地宣傳產品的質量。預告消費者某日某時某刻，該公司用飛機在堪培拉廣場空投西鐵城手表，誰撿到就歸誰，屆時飛機如期而至，數以萬計的手表從天而降，……戴著高空落下 、走時準確又不要鈔票的手表，效果怎樣?還需嘶聲力竭地嚷嚷：“永不磨損，世界名表嗎? ”還愁在老百姓中沒有知名度嗎?
創意廣告的媒體選擇，離不開現代科技，同樣是利用POP廣告，精工表的廣告創意則充分顯示了現代科技的運用：在西歐壹個城市上空，突然飄來壹朵彩雲，這彩雲不偏不倚停留在人 群密集的中心廣場上空，〖BF〗不斷變幻的顏色，慢慢地映出醒目的大字：“精工表世界銷售總值第壹”。現代科技發現：人造煙幕在空氣中停留的時間，可以通過減少雲煙中微粒的直徑和比重的辦法來延長，鐘表公司就是根據這壹原理制造出了這壹新穎獨特的煙幕廣告。 ?
3.廣告創意的語言藝術?
早在19世紀末，中國最早的報紙廣告上，就出現了南洋兄弟煙草公司為其新產品“白金龍香煙”制作的廣告詞：“飯後壹支煙，勝過活神仙”，事實證明，當初的廣告詞已成為如今癮君子的座右銘。同是登在報刊上的香煙廣告，國外××香煙的廣告語言則是正話反說：“吸煙有害健康，××香煙也不例外!”壹正壹反，壹褒壹貶，異曲同工，廣告語言藝術的魅力由此可見壹斑。?
廣告創意的語言藝術散見於各種商品廣告之中。理發店的廣告語言：“雖是毫末技藝，卻是頂上功夫”，豬飼料的廣告語言：“飼寶×××，催豬不吹牛!”，酸梅汁的廣告語言：“ 小別意酸酸，歡聚心甜甜”；粉刺藥品的廣告語言：“只要青春不要‘痘’!”，汽車的廣 告語言：“車到山前必有路，有路必有××車”，以及棺材鋪的廣告語言：“開車別太快， 我們的生意忙不過來了!”?
語言藝術還包括產品的商標名稱和進入國外市場的譯名。可口可樂(Coca?Cola)打入中國市場時，擬用四個諧音的漢字來稱呼這種不含酒精的西方飲料，開始選譯的是“蝌蚪嚼蠟”， 又是動物又是蠟燭，無味加不幹凈的印象，使其無人問津，後轉用“可口可樂”，美味可口，開心快樂，從此銷路大增。?
（五）廣告費用預算?
廣告費用預算可有以下4種不同的選擇方案。?
1.銷售百分比法?
根據過去經驗，按計劃銷售額的壹定百分比確定廣告費用。好處是簡便易行，缺點是實際操作中過於呆板，不能適應市場變化。?
2.目標任務法?
明確廣告目標後，選定廣告媒體，再計算出為實現這壹廣告目標應支出的廣告費用。這種方法在實際操作中難度較大，因為，廣告目標很難以數字來精確計算。?
3.競爭對抗法?
它是根據競爭對手的廣告宣傳情況，來決定自己的廣告費用支出的壹種方法。?
4.傾力投擲法?
企業在不能測定廣告目標和廣告效果的情況下，常常采用有多少費用就做多少廣告的辦法， 它的風險比較大。?
（六）廣告效果評估?
廣告效果的評估就是指運用科學的方法來鑒定所作廣告的效益。廣告效益包括三方面：壹是廣告的經濟效益，指廣告促進商品或服務銷售的程度和企業的產值、利稅等經濟指標增長的程度；二是廣告的心理效益，指消費者對所作廣告的心理認同程度和購買意向，購買頻率； 三是廣告的社會效益，指廣告是否符合社會公德，是否寓教於銷。?
廣告效果的測定方法，有很多種，可按不同的標準分類。?
1.以廣告發布時間為界分類?
(1)預審法?
它是廣告制作完成以後，在媒體發布以前所進行的廣告效果測定和相應分析。具體可通過以下手段進行：? ①模擬銷售檢驗。就是通過人為的辦法“選”壹個銷售環境，以此檢驗廣告的促銷功能。譬如“盲目銷售檢驗”，就是把包裝好的產品上的商標拿掉，擺在貨櫃上，每種商品後面有個說明卡片，上面分別有壹則不同的廣告，最後看哪種商品銷量大，就說明那種卡片上的廣告促銷功能大。?
②消費者試用。就是把壹組同類產品放在消費者面前，其消費者可以是企業內部的職工，也可以是部分有興趣的市民，各自產品均配以不同的廣告，然後檢驗消費者對廣告的反映程度、對相應產品的購買意向和購買結果。這類辦法的優點是速度快，檢驗的是真正的消費者，價格費用不高，能利用完整的廣告，局限性在於不是顧客主動地選購，而是被動地回答，購買行為不自然，而且由於消費者表達能力的不同，對其意見想法的回答難以準確。?
③郵寄檢驗。郵寄檢驗可以通過各種各樣的印刷品形式進行，如小冊子、信件、說明書和明信片等。把不同的廣告縮小地印在明信片上，每張明信片都有壹些免費小贈品，所有明信片的贈品都壹樣，然後把這些明信片寄給大量的、有壹定代表性的消費者，根據有復信並已接受贈品者的比例大小，就可以檢查出廣告有效程度。?
④儀器檢驗。把消費者置於各種儀器前，檢測其對廣告的反映程度。視力像機的功能是在閱讀廣告時記錄其視力運動情況。測量表明壹個人在閱讀時，眼睛並不是順著字行穩定地移動的，不同的人其閱讀習慣也不同。通過視力像機獲得的資料可以用來確定廣告標題的位置，確定某壹廣告長度的合適與否以及其它廣告文案設計問題。再如印象測量器也是壹種國外使用的廣告效果檢測儀，這種機械裝置，把被檢的廣告在被檢測人員眼前暴露3～5秒鐘，然後檢驗人員可以衡量出每個被檢人能夠回憶起多少廣告內容。?
(2)復審法?
這是廣告發布以後，為了分析廣告效果，調整廣告策略而進行的測量廣告效果的方法。具體可通過以下手段進行：?
①售後檢驗。這是最直接、也是用處最多的壹種方法，它把廣告發布後企業產品的新的銷售量和廣告發布前的銷售額比較，從其中得出廣告的促銷功能。優點是簡便易行，立竿見影，直接和企業銷售量掛勾，不足之處是無法把廣告促銷的效果和同時作用的其它促銷辦法(如人員促銷，公***關系)的效果區分開來。?
②調查檢驗。調查消費者，詢問顧客，作壹些廣告並向讀者提供壹些好處，鼓勵他們對廣告作出評論。可以把同壹則廣告發布在不同的媒體上(電視，報紙，廣播等)，詢問哪壹種效果好；也可以同是發布在報紙上，準備兩則廣告，今天刊登壹則廣告，明天刊登另壹則廣告，然後詢問哪壹種廣告效果較好，再決定取舍。?
③回憶檢驗。壹般來說，不給對方任何提醒或暗示，只是在受試者記憶的汪洋大海中檢查所作廣告深入人心的程度。其優點在於：它能提供有關廣告深入人思想的程度方面的材料，而且還可以檢測消費者是否領會了廣告制作人員企圖表達的廣告主題，廣告設計意圖和受眾的接受認同程度是否壹致，缺點是費用大，受試者記憶興趣和記憶程度有差別。?
除了根據廣告發布前後時間的不同進行劃分外，廣告效果的測定方法還可根據操作的具體工 具的不同進行劃分。?
2.以具體操作工具的不同分類?
可分為統計法，實驗法，歷史法，評分法，郵寄法，問答法，機械法，采訪法，媒體組合法等許許多多的具體操作手段，我們僅就統計法進行研究。