產品過程的結果就是產品。任何過程的結果都是產品，所以“產品”是壹個廣義的概念。
國際標準化組織(ISO)將“產品”分為四大類:
服務(如運輸):服務通常是無形的，是至少壹項活動的結果，需要在供應商和客戶之間的界面上完成。服務的提供可以包括，例如，在顧客提供的有形產品上完成的活動(如維修中的汽車)；對客戶提供的無形產品完成的活動(如準備納稅申報單所需的損益表)；交付無形產品(如提供知識轉讓信息)；為顧客創造壹種氛圍(例如，在旅館和餐館)。
軟件(如計算機程序和詞典):軟件由信息組成，通常是壹種無形的產品，可以以方法、論文或程序的形式存在。
五金(如發動機機械零件):五金通常是有形的產品，其數量具有可計數的特點。
易流動物質(如潤滑油):易流動物質通常是有形的產品，其數量具有連續的特點。硬件和工藝材料通常被稱為貨物。
許多產品由不同類別的產品組成，服務、軟件、硬件或工藝材料之間的區別取決於它們的主要組成部分。例如，外部供應的產品“汽車”由硬件(如輪胎)、工藝材料(如燃料和冷卻液)、軟件(如發動機控制軟件和駕駛員手冊)和服務(如銷售人員制定的操作說明)組成。