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?職場中的三角心理遊戲

妳是職場上的壓迫者、拯救者,還是受害者?

工作中,我們往往身不由己地扮演著某個角色:要求苛刻、鞭策他人的狼(壓迫者),熱情細心、隨時伸出援手的狗(拯救者),或是柔弱自卑、逆來順受的羊(受害者)。職場上,沒有人能避開“戲劇三角型”的心理遊戲。來看看妳自己是哪種角色占主導地位。

戰勝3000名競爭對手,維維安王進入了深圳地王大廈的壹家外企,成為市場總監琳達莊的助理,同時還要為遍布全球的VIP會員編輯壹本中英雙語的會員雜誌。琳達莊非常漂亮,近乎板寸的短發充分地表達出她幹練果敢的內在氣質,她熟練掌握英語和法語,同時廣東話和國語也說得流利,打高爾夫球壹桿進洞毫不猶豫。維維安立即就被自己女上司的美麗、氣勢和能力震住了。後來她才發現這個女上司女魔頭的壹面:眼神犀利,要求苛刻,極重效率,只問結果,不問過程,壹切要完美無缺——她這麽要求維維安,是因為她本人就無數次完成了不可能完成的任務。琳達莊跟穿Prada的職場女惡魔壹樣,要求維維安必須24小時開機。有壹次會員雜誌與新聞發布會周期接近,可琳達莊毫不通融:必須同時完成!她被琳達莊徹底搞焦慮了。能夠幫助她的,也只有她公司裏的死黨哥們了。他會時不時地請她吃哈根達斯店,有時候還跟她壹起聲討壹下女魔頭。“要不是他的友誼和支持,我根本撐不到現在。”

在職場上,這樣的場景每天都會發生:濫用權威的主管苛刻地對待下屬,最終由某個充滿同情心的同事出面調和,安慰受冤屈者。在美國心理學家史蒂芬?卡普曼(Stephen Karpman)的字典裏,這類在職場上壹而再、再而三發生的沖突狀態,被命名為“戲劇三角形”心理遊戲。

三個角色壹臺戲:受害者(維維安王),壓迫者(女上司琳達莊),拯救者(死黨同事)。絕大多數人都逃不開這種小遊戲,不自覺地承擔著某個主導角色。

狼:壓迫者

在鞭策、教訓他人的同時,往往也被囚禁在自己設定的規範和要求裏

這是典型的壓迫者形象:雙臂交叉在胸前,擺出壹副居高臨下的姿態,眉頭緊鎖,擡起眼從鏡框上邊看人;壹開口就是批評指責,帶著不容置疑、輕蔑甚至是憤怒的口吻。在這些看似不可動搖的權威表現下,壓迫者的內心往往伴著這樣的獨白:“可能在別人眼裏我是個惡人,不過我並非苛求挑剔,我對自己的要求壹樣嚴格,我能做到為什麽他們就做不到?我怎麽覺得自己是公司裏唯壹有責任感的人?”

溝通分析專家克裏斯蒂勒?培蒂克林認為,壓迫者大多數從孩童時期起就“積累”了很多的挫折和創傷,他們喪失了對人的基本信任,習慣把壹切責任推給別人,並容易采取偏執和憤怒的方式,通過貶低他人來彌補自己的不幸。這些位居高位的人在批評和懲處下屬或者合作夥伴時,需要問問自己責罵他人的原因和依據,明確自己的權限,什麽可以說,什麽不可以說。

比如,是不是自己的要求太高?太追求完美?是不是自己因為缺乏休息而過於緊張?是不是因為家庭原因而情緒波動?是不是應該多花點時間在孩子身上?問自己問題,在自身找原因是壹個很好的方法,能凸現自己真正的需求,關註自己生活的選擇,而不是把責任推給他人,怨恨他人。壓迫者在鞭策、教訓他人的同時,往往也被囚禁在自己設定的規範和要求裏……所以,如果妳是職場上的“狼”,建議妳采取放松療法,不吹毛求疵,壹切順其自然,讓身體的感覺和生活的快樂和諧統壹起來。

狗:拯救者

歸根結底是為了滿足自我的需要,漠視他人能夠自己解決問題的能力

拯救者喜歡關心照顧人,喜歡操心,控制不住地想要幫人壹把,幹涉別人的決定。他那種想要幫助別人的熱情,歸根結底是為了滿足自我的需要,是在漠視他人能夠自己解決問題的能力。拯救者的潛臺詞往往是“我必須幫助他,他現在肯定焦頭爛額,手足無措。”

要擺脫不適當的救助陷阱,在提供幫助之前必須明確“合理幫助”的5個條件:受害者在語言上明確表示需要幫助;設定所能提供的幫助內容和時限(“在……之前,我能為妳做的是……);明確補償條件(我幫妳去……,妳替我……),以便使被幫助的壹方不會有欠妳人情的感覺;提供幫助時不可越俎代庖,替當事人完成壹切,應該留給被幫助者個人參與和努力的空間;最後,不管采取什麽方式,都要保證幫助的目的是為了讓受害者提高自主解決問題的能力。