針對我在天貓的壹次購物經歷，請大家幫我分析誰對誰錯？

更換的概念是以舊換新。換的概念沒那麽復雜，說文解字、新華字典裏已經解釋的很清楚。再說妳不用舊鏡片去換，那妳每天都得到壹付全新鏡片這是很有可能的結果。

妳對換的理解顯然與常識不太符合。而且對鏡片的更換，壹般商家是必須拿到妳的鏡架，把舊鏡片取下，更換上新的鏡片，通常是不需要妳自己動手拆裝。妳把換理解為壹年內隨時可以贈送壹付新鏡片，天貓客服和賣家顯然無法認同。