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這幾個強大的銷售技巧即使不是銷售人員也應該掌握

這幾個強大的銷售技巧即使不是銷售人員也應該掌握

 這幾個強大的銷售技巧即使不是銷售人員也應該掌握,懂得壹些好的銷售技巧不僅是壹個銷售人員的技能,也是壹種生活技巧。如果妳自信滿滿地走進面試現場,並且知道如何向雇主推銷自己,妳就會在競爭中占有優勢。從約會到獲得貸款或升職,學習如何將紮實的銷售技巧運用到實際中都會給妳帶來很多好處。接下來我為妳介紹幾個強大的銷售技巧。

這幾個強大的銷售技巧即使不是銷售人員也應該掌握1

 即使妳不想“成交”,也不想拿到豐厚的傭金,但無論妳是否從事銷售業務,知道如何銷售都是壹項遲早用得著的技能。

 想壹想。其實妳每天都在推銷自己。無論是試圖讓妳的同事支持妳的想法,還是說服妳的配偶為什麽妳選擇的餐館是更好的選擇,我們都在不斷地推銷自己。

 銷售對有些人來說很自然,但對另壹些人來說,它可能會讓人感到尷尬,甚至是不真誠的或投機取巧的。如果妳不確定自己的銷售技巧,這裏是壹些改變遊戲規則的銷售技巧,它們不會讓妳感覺自己像壹個黏糊的蛇油推銷員。

  1、改變妳的銷售觀念

 在我們進入銷售技巧和實踐之前,妳必須首先改變妳對銷售是什麽和不是什麽的看法。銷售技巧不是強迫某人做他們不需要、不想要或買不起的東西。

 把“銷售”這個詞從妳的字典裏拿出來壹會兒,用“激勵”來代替它,因為這就是妳正在做的事情。銷售就是激勵某人采取行動。

 學習如何激勵他人采取對妳和他們都有利的行動,將會在妳人生的各個階段都帶來回報。要激勵他人采取行動,妳必須積極傾聽他們的需求,並知道說服他們采取所需行動的正確方法。

 把頭發往後梳,戴上壹副鏡面太陽鏡,並采取大聲說話和咄咄逼人的方式不是解決問題的方法。

 那麽,什麽才是有效的呢?

  2、了解客戶

 這聽起來很明顯,但卻很容易搞砸。了解客戶意味著真誠地傾聽。研究表明,大多數人並不擅長積極傾聽。我們看起來像是在傾聽,但實際上我們只是在等著談話而已。

 學習成為壹個積極的傾聽者需要壹些練習,但它可以幫助妳更好地了解妳所銷售的假想客戶。比爾·克林頓也許不是壹個推銷員,但他可能會是壹個優秀的推銷員。這位前美國總統是出了名的善於傾聽,他會讓他遇到的每壹個人都能感受到他全神貫註的傾聽。

 最好的銷售人員對需要解決的問題會有真正的興趣。如果妳不了解客戶,剩下的推銷就會是壹個艱難的過程。

 傾聽只是戰鬥的壹部分。還有準備工作。無論妳是在求職面試中推銷自己,還是在推銷壹個想法,毫無準備地去做都是愚蠢的。超級碗的兩支球隊都知道對方的優勢和劣勢。但早在擲硬幣之前,他們就開始研究他們的遊戲並制定策略了。

 對妳的目標受眾做壹些調查,了解他們的動力和動機。妳應該找到壹些東西,讓妳可以和他們聯系,說他們所想的語言。人們都想要和那些他們喜歡的、了解他們需求的人壹起工作。

  3、向他們展示好處

 學習如何激勵壹個人的壹個重要部分就是要為另壹個人傳達其中的意義。妳已經知道這對妳有什麽好處,但妳需要設身處地為他們著想。妳必須說服他們,為什麽他們應該聘用妳或同意妳的想法。

 不要專註於妳自己的議程,而是要專註於為什麽他們願意同意妳的觀點。當人們從銷售人員那裏買東西時,他們並不是為了讓銷售人員高興。他們這樣做是因為他們有需要解決的需求或問題。妳的工作就是了解他們的需求,並根據他們的需求調整妳的信息。

 這就是我們討論的壹些研究和準備發揮作用的地方。妳越了解別人的問題或他們試圖達到的目標,妳就越能更好地傳達妳的背景、才能和想法是如何讓妳成為這份工作的合適人選的。

  4、保持冷靜

 我們都聽說過“別讓他們看到妳流汗”這句話。然而,這有時說起來容易做起來難,而緊張確實會在推銷時給人壹種“扳手”的感覺。沒有什麽神奇的方法能讓妳保持冷靜,但是妳可以做壹些事情來幫助妳。

 練習妳想說的話。這並不意味著妳需要逐字逐句地記住妳計劃要說的話。沒有人喜歡被人說教的感覺。只要花幾分鐘去感受壹下妳的演講是如何從妳的嘴裏說出來的就好。壹個想法的音調可能在妳的腦海裏聽起來很好,但它可能會讓妳覺得從舌頭上說下來是脫節的。

 即使進行了壹些練習,當腎上腺素開始發揮作用時,妳也很容易發現自己處於試圖傳達妳想法的過程中。這通常是在人們開始感到慌亂,發現自己在胡言亂語或吹牛的時候。這種事情真的會讓人厭煩,和妳說話的人也會註意到這壹點。

 慢下來壹秒鐘,並盡妳所能意識到妳的語氣和速度。深呼吸,然後繼續。

  5、在這個過程中,盡量少說“是”

 如果妳想在妳的推銷結束時得到最後的肯定,那麽壹路上爭取更小的肯定就會有所幫助。這有助於在心理上與他人建立聯系。它會讓他們看到妳的觀點和為什麽妳的想法是好的。

 在20世紀60年代,壹組心理學家想要探索壹種後來被稱為“?foot—in—the—door?”的技術。他們走訪了壹個社區,詢問每家每戶能否在前院掛上壹個大大的“小心駕駛”的牌子。但只有20%的居民同意。

 幾天後,研究人員回去詢問居民是否同意在他們的窗戶上貼壹個小得多的標誌。更多的人同意了這個小請求。

 當研究人員幾周後返回時,76%的居民同意在他們的院子裏放壹個更大的標誌。

 這意味著什麽呢?

 先答應壹個小請求,妳就是在建立壹種聯系,並要求對方在精神上做出壹個小的承諾。在試圖激勵某人的時候,問他們壹些與他們的需求或問題相關的問題,並得到肯定的回答。這樣,他們才更有可能在最後給妳壹個肯定的答復。

  6、完成交易

 好吧,妳已經聽了顧客的話,保持了冷靜,傳達了符合他們需求的信息。現在,是時候完成這筆交易了。許多銷售人員會試圖用“現在或永遠”的方法來制造壹種緊迫感。這聽起來既咄咄逼人又令人絕望。

 是的,妳所討論的想法可能確實與壹個具體的期限有關,但是過於強勢很容易產生事與願違的結果。

 很少有人會立刻說“是”。每個人都有自己的職責,人們經常需要壹點時間來考慮事情。問對方是否對討論的內容有任何問題,或者是否對未來有任何顧慮,這總是壹個好主意。這就給了妳壹個理清問題的機會。

 最後,問壹問妳是否能在將來某個特定的時間跟進。這可以避免事情的開放性,也讓妳有時間調整妳的信息。

  總之

  記住,好的銷售技巧並不是試圖把某人推向不適合他們的事情。這是關於了解他們的需求和傳達為什麽妳有壹個有效的解決方案。

 如果妳能掌握上面列出的銷售技巧,即使妳從來沒有賣過任何東西,妳也會成功的。

這幾個強大的銷售技巧即使不是銷售人員也應該掌握2

 其實對於推銷產品還是有壹些規律的,在面對顧客時,銷售員的行為是否符合顧客的期望,將決定他能否從心底接受妳。再來跟我壹起學習以下幾種行為,讓妳快速得到客戶的認可。

  1、說話要真誠

 只有真誠的人才能贏得信任。壹些人為了推銷產品,不考慮客戶的實際能力,給客戶造成困難,當然不會有長期的合作,所以不要為了眼前的利益而放棄長期收益。

  2、給顧客壹個購買的理由

 顧客購買產品的出發點是需要它,所以在購買它之前,他們總是想充分了解它會給他們帶來什麽好處。在面對客戶時,業務人員不應該盲目地強調產品的優點,而應該把產品的優點和客戶的需求結合起來。

  3、讓顧客知道不止他壹個人買了

 人們都是有壹種從眾心理,在推薦壹種產品時,業務人員及時告訴客戶,壹些與他相似或相同的'人也購買了該產品。他們對該產品的看法將大大改觀,會增加他們的信任,增強他的購買欲望。

  4、用最簡單的方式解釋產品

 對於更專業的產品,如果妳自己對條款說明沒有徹底的了解,將很難說服客戶購買。學會用最簡單的方式解釋產品,突出重點,讓客戶在短時間內充分了解產品。

  5、不要在顧客面前表現得自以為是

 許多客戶對新產品知之甚少,有時會問壹些非常幼稚的問題。此時,推銷員不要自以為是,認為自己什麽都知道,認為客戶很愚蠢。許多客戶不喜歡這種自滿,覺得自己是非常聰明的銷售人員。如果客戶真的錯了,那麽就聰明點,讓客戶知道別人也經常犯同樣的錯誤,他只是犯了大多數人容易犯的錯誤。

  6、讓顧客覺得自己很特別

 有些顧客總是認為自己是很特別的人,如果銷售員能把他當作壹個特殊的人來對待,顧客會認為他們遇到知心朋友了,更願意花時間和妳相處,也更願意相信妳的產品。

  7、仔細聽客戶的需求,了解客戶的想法

 有些客戶對自己想買的產品有明確的要求,註重客戶的要求,滿足客戶的需求會使銷售更加順利。相反,盲目地想要銷售自己的產品,不禮貌地打斷客戶,自己說個不停,會很容易失敗。

  8、能為客戶提供什麽樣的服務,請告訴客戶並實際行動

 顧客不僅想得到妳的售前服務,還希望在購買妳的產品後,他們能得到好的售後服務,連續的電話、節日問候等等,會給顧客壹種好的體驗。如果妳答應客戶壹些事情,不要拖延或找借口不辦。

  9、不要當著顧客的面詆毀別人

 即使競爭對手這樣或那樣的不好,也不要為了提高自己而在客戶面前詆毀別人,這是非常愚蠢的,往往會讓客戶產生反向心理。同時,不要在客戶面前說自己公司的壞話,在客戶面前抱怨自己的公司,常常會讓客戶對妳不放心。

  10、當顧客無意購買時,千萬不要對他施加壓力

 大多數情況下,客戶不打算購買妳的產品,這時主動退卻還是繼續堅持向他推銷呢?此時以退為進是比較明智的,妳可以換個話題來談談客戶感興趣的事情,或者找機會再約見客戶,給客戶壹個購買的心理準備過程,不要想著立刻定下來,這種幸運的事還是比較少的。