從2001開始，左暉進入房地產中介行業已經20年了。這個行業很特殊。不僅需要配合國家實現居者有其屋的理想，還需要樹立口碑吸引消費者，保護從業者的尊嚴。此外，部分熱點城市房價上漲勢頭也容易將鏈家推上風口浪尖。
然而，左暉仍然相信價值觀的力量。他認為，商業競爭最根本的是願景和價值觀的競爭。“每個人都有自己的夢想。我希望妳能問自己:妳還記得妳的夢嗎？妳每天做的事情就是無限接近它？是離妳的夢想越來越遠還是越來越近？我們壹起努力！”2021年4月23日，左暉在果殼三周年內部信中寫道。沒想到，卻成了傑作。
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左暉非常坦率。因為有壹次聊到壹個有爭議的話題，聊到壹半就被助手打斷了，但是左暉揮了揮手說:“沒什麽，說就是了。”
進軍房地產中介
1992年，左暉從北京化工大學計算機系畢業後，被分配到北京郊區的壹家工廠工作。過了幾個月，他辭職在中關村找了壹家軟件公司做電話客服。這種工作持續了三年。
左暉後來回憶說:“那段時間，我的耳朵整天嗡嗡作響，腦子裏經常壹片空白。”在覺得自己實在不適合做客服後，左暉找到了另壹份銷售工作。然而，由於他的溝通能力很差，這份在左暉的工作仍然不順利，沒多久就結束了。
左暉終於想明白了:“壹個人做自己不擅長的專業，永遠無法發揮出自己最大的潛力。面對很多職業選擇，搞清楚自己不適合做什麽後，不要繼續浪費時間。最重要的是發揮自己的長處。”
1995，24歲的左暉和兩個大學生決定合夥創業，每人出資5萬元進入財產保險代理行業。通過研究各大保險公司的理賠、條款和條件，左暉找出了關鍵詞，並傳授給員工。這樣做了五年，原來每人5萬元的投入得到了100倍的回報，左暉真的賺到了人生的第壹桶金。
2000年，隨著北京個人購房人數的增加，左暉註意到市場缺乏購房服務平臺，導致房地產信息嚴重不對稱。此外，2000年，國家開始對保險市場進行政策調整，左暉決定退出保險代理市場，進入房地產行業。
2001 11，北京賈立安房地產經紀有限公司誕生，第壹家門店位於北京甜水園。
2005年3月，由於國家政策的調控，房地產市場遇冷，但左暉仍然長期看好房地產市場，認為這是壹個擴張的好機會，於是門店數量從當年的30家擴大到105家。
2008年，在預見到互聯網將深刻改變房地產交易模式後，左暉和鏈家管理層在京郊壹家酒店召開了內部會議。會議內容很簡單:“如何殺死鏈家？”經過討論，鏈家在線，鏈家獨立註冊運營的網站。
2014年，賈立安地產的IT系統大約有500臺服務器，每天對後臺系統訪問的請求達到10多萬次，接近200T的數據。11年6月，鏈家在線更名為鏈家網，明確提出要做“房產交易領域萬億房產O2O平臺”。
同年，左暉正式向全國拓展，陸續進入寧、大、津、成、青、滬、杭等城市。
2015年，左暉完成多項收購，以不同方式並購了億城地產、德佑地產、易家、中聯(地產)集團、京高策、史聖管家、大興、傅銳地產、滿堂紅、好望角、盛遠地產等11房產中介公司。收購後，鏈家經紀人數量從5萬人飆升至近6.5438億+人。
2016以來，左暉獲得了大量投資，引進了騰訊、百度、萬科、融創等知名企業。
2018年，左暉二次創業，成立了科控股公司，定位為“技術驅動的品質居住服務平臺”，推出了三大VR核心功能。
2020年8月，殼牌正式登陸紐交所。
2021年5月，新財富發布“2021新財富500富豪榜”，殼牌取代楊和許家印成為地產新首富。
重組供應鏈的機會
縱觀鏈家的發展歷程，除了順應數字化浪潮，穩步拓展商業版圖，左暉啃下的幾塊“硬骨頭”都與提升行業服務品質有關。
在創辦鏈家不久，左暉就發現，他的敵人是當時房產中介市場的那套規則——在房產中介開始萌芽的坎坷年代，“房蟲”群體低買高賣，用騙人的嘴吃差價。暴利、無組織、欺騙是大眾對中介的普遍印象。
於是，2004年，左暉做了壹件至今仍會掛在鏈家廣告牌上的事:他率先推出陽光交易模式，讓“買方、賣方、中介”見面，簽訂三方協議，“不吃差價”。
這種做法是直接針對所有同行的。鏈家也開始遭遇壹波離職潮，直接導致80%的交易經紀人離職。此後，左暉開始調動租賃經紀人來填補買賣經紀人的職位。過了壹段時間，新的模式跑通了，除了營收還獲得了口碑。
後來，左暉意識到了壹個新的敵人——假房子。左暉做了壹個特殊的統計。當時北京每個月合理銷售5萬套左右的房子，但同時各公司放出的房源已經超過40萬套。房子裏的水太大了，甚至有人得出“90%的房子都是假的”的結論。最誇張的是，壹個人在網上選了10套不同位置的房子，都用的是同壹個客廳的圖。
2008年4月18日，“鏈家在線”正式上線。鏈家開始收集房產信息，建立房產字典。2011年5月，左暉發起了“不動產”運動。客戶每發現壹個鏈家的假貨，就損失100元，導致10個月損失40萬元。上線之初，鏈家經紀業務持續下滑，出現了離職潮。然而，左暉堅信，長期堅持“真實房源”的承諾，將有助於改善中介發布虛假信息的狀況。三個月後，形勢逆轉，鏈家準客戶回歸，成交量穩步上升，口碑提升迅速。
真正穩固鏈家業務地位的機會在2015。那壹年，鏈家進行了大量的並購，席卷了全國20多個城市。“地頭蛇”合並被解讀為鏈家迅速占領當地市場的重要原因。
因為二手房市場是壹個“得房者得天下”的市場，鏈家通過投資並購布局，成為很多城市的行業老大，擁有市場的決策權和行業運營規則的制定權。
左暉曾經說過:“當我們達到100時，他仍然認為我們是1。當我們做到1000的時候，人們可能會認為我們做到了10000。對外界來說，可能是1和10000的差距，但對我們來說，無非是從100到1000的長度。”
讓經紀人獲得尊嚴
為此，在簽約前，鏈家會讓消費者看簽約視頻，視頻內容就是揭示風險，嚇唬消費者。所以，出於理性選擇，券商會選擇在之前的交易中慢慢告訴消費者風險。
“專業技能的訓練沒有捷徑可走。妳只能堅持訓練，堅持訓練。”左暉說。這樣壹來，鏈家每年都會有壹天組織內部考試，鏈家幾十萬人在不工作的情況下考試。如果考得不好，會采取很多內部措施等等。
“如果妳能為經紀人提供職業保障和職業尊嚴，他們會更有動力變得更加專業。只有職業經紀人才會有自我教育，自我鍛煉，自我修養的動力。不然他今天做了，明天還不知道會不會做，怎麽提升自己？”
此外，鏈家還提高了經紀人的門檻，招收本科生做經紀人，對經紀人群體給予了足夠的保障。“只有保護好經紀人，才能更好地服務消費者。”左暉說。