電信增值業務是指依托公共電信網和其他通信設備的資源開發的附加通信業務，其實現價值增加了原有網絡的經濟效益或功能價值。有時稱為增強服務。
增值業務大致可以分為兩類:壹是以增值網絡(VAN)形式出現的業務。增值網可以利用本部門的交換機、計算機等專用設備，與從公網租用的傳輸設備組成專網，滿足本部門的需求。例如，由租用的高速信道組成的傳真存儲轉發網絡、會議電視網絡、專用分組交換網絡、虛擬專用網絡(VPN)等。二是以增值業務形式出現的業務。指在原有通信網基本業務(電話和電報業務)之外發展的業務，如數據庫檢索、數據處理、電子數據交換、電子郵箱、電子目錄搜索和電子文件傳輸等。