當前，壹些地方和部門對信訪工作認識不到位，責任心不強，對信訪工作人員反映的問題推諉扯皮，導致問題更多、形勢更嚴峻。因此，必須強化各級信訪工作的責任意識。
第二，做好防治工作。
凡事預則立，不預則廢。通過建立信訪預測預防機制，變被動為主動，增強信訪工作的主動性和先進性。加強各級政府之間的聯系，以基層為重點，為農村和企業配備信訪信息員，及時反饋信訪動態，確保信息渠道暢通，有針對性地制定防範預案。
第三，提高壹次性解決信訪問題的效率。
各級各部門要高度重視群眾首訪，徹查信訪案件，積極與相關部門協調，力爭信訪案件壹勞永逸解決，不留後遺癥。
四、有針對性地解決重大信訪問題。
針對那些涉及面廣、難度大的信訪問題，要積極聯系各有關部門，建立多方位聯系處理制度，落實具體負責人，有針對性地協調解決重大信訪問題。
五、主動了解信訪處理結果，進壹步鞏固處理成果。
主動走訪壹些處理過的信訪，外出接待，是壹種有效的措施。特別是基層領導幹部要帶頭解決鄉鎮群眾的實際問題，可以緩解基層信訪壓力，密切黨群關系，進壹步鞏固信訪成果。
六、從源頭上減少和解決信訪問題。
做好信訪工作，必須堅持標本兼治的基本原則。加強民主管理和監督，各級幹部都要接受人民的監督，以此來規範各級幹部的行政行為。