門診護士為了更好地開展門診工作，進行年度工作總結。門診護士年度工作總結就是我想和大家分享的。歡迎瀏覽。
第壹章:門診護士年度工作總結。時光飛逝。回顧過去的三年，心裏有很多感觸。20XX年以來的工作總結如下:
壹是嚴格管理，有效協調
三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室工作，特別是護理工作，大膽管理，認真執行醫院和科室的工作制度，保證了科室工作的穩步推進。積極配合主任做好醫療協調工作，指導大家做好醫療溝通工作；及時發現和解決壹些摩擦和矛盾，增強科室的凝聚力，讓中醫科成為壹個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為患者營造了溫馨和諧的住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
我科作為中西醫結合的綜合性科室，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業薄弱的問題。與之相對應的是，12中醫科護士中，只有壹個是中西醫結合護理學院畢業的，其余的(包括我自己當護士長)都是西醫護理畢業的，在學校只學了簡單的中醫基礎知識；在西醫？專科護士？隨著培訓的不斷深入發展，專科護士的特點和優勢越來越明顯。如今中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向，壹定程度上影響了這個群體的積極性和隊伍的穩定性，也對病房的護理工作質量產生了負面影響。
鑒於這壹現實，我果斷決定:從我做起，全員培訓。通過業務講座和業務查房相結合，科主任和醫生共同參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統在內的內科常見病知識進行了培訓，對中醫基礎知識和常用技能進行了系統培訓，甚至對部分普外科、骨科疾病的保守治療和護理知識進行了培訓。經過壹年的系統培訓，考核結果表明，護士對上述系統的常見疾病有了全面的了解，不僅提高了專業技術水平，也大大增強了對自己和科室發展的信心。此後，我采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化訓練過的知識，最終打造了壹支技術過硬、具有中醫特色的護理團隊。
第三，嘗試文化管理，努力做出特色。
多年的護士長經歷讓我深深體會到，壹個團隊規範行為固然重要，但更重要的是改變心態，升華內心世界。護士長管理？這個外因，通過護士？個人素質？內部因素起了作用。為此，我采取了壹系列措施:在護士們的排班表上，我會每周給她們發壹份生活和職場感悟；保持？天使的心？小黑板報；利用晨會給他們講壹些勵誌、哲理等小故事，引起他們對人生、事業的思考。潛移默化中，我們中醫護士的人文素養有了很大的提升。我終於建成了？我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量？良性循環。近年來，不僅中醫護理文化建設蒸蒸日上，各項工作目標也圓滿完成。在之前的省市檢查中，我們中醫科是以收費標準著稱的，每次都很歡迎收費檢查，沒有輸給醫院壹分。2009年，中醫健康教育與護理服務獲得了與會專家的肯定和好評。
第四，註重服務細節，提高患者滿意度
比如在對患者的健康教育方面，大部分科室的做法都是單純依靠護士的口頭教育，但是通過長期觀察，我發現了壹個弊端:護士講的少，內容不全，講的多，因為時間有限，會講的快，沒有重點，讓患者根本記不住。為此，我把入院教育的內容做了壹個大綱，作為護士口腔教育的內容，把詳細內容輸入電腦。大概的教育之後，護士把詳細的資料發給病人，都起到了很好的作用。類似的東西？鼻飼知識教育？、?痰培養標本的保留方法是什麽？、?尿液培養標本留置註意事項？等等，等等，等等這種口頭和書面的宣傳方式，不僅有利於患者掌握，也節省了護士大量的時間，所以深受大家的歡迎。
五、不斷學習和總結，提高自身素質。
俗話說，打鐵還需自身硬。在做好科室護理管理的同時，堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我參加了荷蘭西科國際的心理咨詢師培訓，5月份參加了心理咨詢師考試。希望8月份拿到三級心理咨詢師證。積極參加部門科研項目，參加河南PICC資質培訓班；近三年在國家級、省級雜誌上發表學術論文三篇，綜合文章四篇，在我院學報上發表詩歌1篇，散文兩篇。
不及物動詞缺點和努力
雖然，現在回想起來，我可以毫無愧色地說:我沒有浪費任何時間；面對我的病人，面對我的科室，我也可以坦然的說，我壹直在為妳努力！但是，面對自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如，科研是護理工作進步和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目還是空白；再比如，有時候，要求太嚴格，我甚至見過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，我的努力方向是:
1，爭取護理科研突破；
2.寬嚴相濟，讓妳的管理風格更加成熟。
第二章:門診護士年度工作總結。急診科是醫院最多的窗口，具有急、忙、雜的特點。面對危重急診患者的首診和搶救，急診患者往往診斷不清，病情不明，進展迅速。如果不當，很容易出現醫療糾紛。但患者及家屬容易出現急躁、焦慮、恐懼等情緒。急診科不同於病房，醫護人員與患者及家屬、患者需求、新型護患關系都有充分的溝通。在急診科，患者和家屬在與醫護人員短暫的接觸中沒有信任感，對醫護人員的每壹個細節都很敏感，醫護人員的言語和行為都會對患者的心理產生影響。醫護人員待遇不被理解，病人和家屬留下來？不是嗎？、?緊急不緊急？幻覺。越覺得溝通是急診科最容易被忽視也是最重要的事情，南丁格爾說:護理更需要精湛的技術和藝術。只有學會觀察，才能善於處理問題，包括觀察病人的病情、心理、需求和家屬。
比如有的病人家屬對護士很挑剔，但對病人輸液的情況並不了解。像他們的家屬壹樣，耐心地提醒他們，每次液體送到地方就要叫護士。同時，他們要按時巡視病房，多觀察補液的進展，這樣補液可以在壹定程度上與患者家屬產生矛盾。要學會溝通，人的尊重和信任是建立在溝通的基礎上的。來急診室的病人要仔細詢問問題，並熱情對待。比如行動不便的病人，可以用推車輔助或運送到診所，測量他們的生命體征，交給診所的護士；需要且可以去病房治療的患者可以詳細指定病房的位置。走錯路了？。可建議久病未危的患者到門診就醫，耐心細致地告知其門診位置及就醫情況，方便患者安排。微笑的表情和伸出的援助之手並不能解決病人身體上的痛苦，但可以迅速縮短護患之間的距離和需要照顧的病人的心理需求，從而方便接下來的護理工作。
最後，觀察和交流可以幫助我們判斷患者的病情和需求，有利於醫護人員搶救工作的開展，也有利於患者。比如外傷患者可以觀察並大致詢問自己受傷的部位和嚴重程度，找醫生治療，掛號手續也可以準備。
只是簡單說說我在急診科的工作，要學的還是。當然，想壹個只會溝通的急診護士，還需要有理論基礎，有良好的搶救經驗，反應好，行動快，在緊急情況下經得起考驗，這是很遠的。
10這壹年匆匆而過，感覺時光飛逝。回顧這壹年，還是有壹些收獲的。首先確定門診的定位和下壹步的發展方向。開始籌建天津首家專業美容口腔診所。確定我們企業文化的核心？在乎嗎？。雖然有人認為它是我夢裏的諾亞方舟，但不可能實現。很多勞資矛盾、醫患矛盾很難解決，但我想努力營造壹個和諧的環境，同事之間和睦相處，互相關心；醫生和病人可以輕松溝通，診所裏的每個人都可以給他們更多的愛。當然，這不僅僅是我壹個人的努力可以實現的，還需要我們門診所有人的齊心協力，這是很難的。就當是壹個方向吧。
壹直沒想過升職，覺得把專業做好就夠了，但是今年報了名，應該再復習壹下基礎知識。考前病了壹個月，沒想到主治能考過。我在外面很開心。
我參加了北京醫學院為期三個月的正畸培訓班。雖然做了十幾年的正畸，但真的很少坐下來系統總結。這次用三個月的時間總結我的正畸專業知識，很值得。壹直在思考正畸和牙齒美容修復如何更好的結合，現在心中有了輪廓。
邀請了北京口腔醫學院第二醫院的牙周專家定期來我門診指導。這項工作剛剛實施，我很高興。牙周治療在壹定程度上決定了美容修復的成功。現在我們對口腔的關註已經不局限於牙齒，更多的是關註壹些細節。以後可以得到李醫生的幫助和指導，相信修復會更加完美。
第三章:門診護士年度工作總結20xx年，這是忙碌的壹年，也是我院成為三級醫院後的第壹年。全體護理人員齊心協力，圓滿完成了各項任務。主要工作總結如下。
壹.工作量統計
門診全年完成肌肉註射12098人次；3600次皮下註射；皮試35395人次；導尿24次；灌腸152次；血糖監測2017人次；PICC導管護理1148人次；PICC放置了36次試管。
二、護理安全
(1)全科護士嚴格執行各項規章制度，重大護理不良事件發生率為零。
1.護士認真學習《三級綜合醫院評價標準》和新編制的《護理工作標準》，在護理部和綜合部領導的指導下，進壹步完善門診規章制度和護理工作流程。同時要求護士嚴格執行，定期監督護士執行新的責任制和工作流程。
2、護理人員能嚴格執行護理核心制度，做好檢查工作，確保無重大護理不良事件發生。
(二)加強設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養，做好使用登記。護理人員熟悉操作規範，確保各科室工作的安全性和有效性。
(3)內科、外科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚科門診增設小型急救箱，急救物品和藥品完好率達到100%。
(四)各科室高風險藥品的規範化管理要求放置在定點、專用區域，標識規範、醒目。
(5)嚴格堅持護理質量控制檢查。做到定期和抽查相結合，及時發現問題，及時整改。並通過每月護士會議，對護理部、重點科室、科室質控檢查中存在的* * *問題和原則性問題進行原因分析，提出整改措施並落實。以實現護理質量的持續改進，從而保證護理安全。
第三，護理服務
(1)門診、感染科很多科室都增加了便民措施，如在內、外、婦科、兒科分診室增加讀報專欄；預防保健科增加了護理區；壹站式服務中心增加了愛心傘，讓優質護理工作更加深入細致。
(2)門診、門診部、婦科、兒科等科室都進行了分診。患者選擇相應科室掛號後，掛號單上就會有醫生的序號，無需再去各科室分診臺進行二次掛號，減少了患者多次排隊的麻煩。
(3)在日常工作中，護士能較好地執行護理行為規範，對患者使用文明語言，及時與患者溝通，開展健康教育。
(4)每月在不同科室召開公眾假期會議，並向患者發放滿意度調查表，征求意見，整改存在的問題，不斷改進我們的服務，提高患者對護理工作的滿意度。
四。專業素質(1)按照護理人員分類進行分級培訓和考核。提高護理人員的專業素質，每月進行三基理論考試和護理操作考試。
(2)每月組織護理人員進行業務學習和護理查房，拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好地為患者服務。
動詞 （verb的縮寫）院內感染
門診各科室應加強與醫院感染科的溝通，加強醫院感染知識的培訓和學習。從工人到護士，都要求嚴格執行消毒隔離制度，做好消毒隔離和垃圾分類工作，確保門診部地面幹凈整潔，診室幹凈整潔。
對部分高危科室，如口腔科、計劃生育手術室、皮膚科、更衣室等，無菌物品消毒合格率為100%，空氣培養符合要求。
第六，實踐教學
根據實習教學計劃，有計劃地對實習學生進行教學，使實習學生在門診實習期間盡快適應門診護理工作，學習分診流程和技能；離職前進行標準化考試。
20xx年過去了，門診護理仍然存在很多不足，主要包括以下三點:
壹是部分護理人員對各項規章制度執行力不足。
二是醫護人員之間的協調不盡如人意。
三是護士缺乏主動為患者服務的意識，門診護理滿意度低。
針對20xx存在的問題，在新的壹年裏，我們將在護理部和綜合部的領導下，制定科室年度護理工作計劃，以優質的服務和精湛的技術更好地為患者服務，為江寧醫院早日建成三級甲等醫院做出更大的努力！
沙奇霍科
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