1.調查人員的簡要信息、調查目的、調查過程、必要的訪談和觀察技巧、可能出現的問題及其解決方法、可能產生的不良後果以及如何進行補償。
2.訪問住戶手冊還應包括住戶對調查的期望，以及住戶調查的原則、準則和相關法律規定。