銀行工作的簡要經驗(上)？工作之余，認真讀壹本好書往往是有益的。我認為《成為最好的銀行職員》就是這樣壹本好書。看多了，感觸很多。
？進入郵儲銀行已經壹年多了。我對銀行的工作有了更深的了解。作為壹名基層普通櫃員，做好本職工作很重要。《做最好的銀行職員》這本書不僅為我們講解了職場生存法則，還指出了成為優秀員工的途徑和方法。《做最好的銀行員工》以經濟全球化為背景，緊緊圍繞影響銀行員工發展的各種因素，以系統的思維和獨特的視角闡述職業生涯管理的理論和實踐，提出成為優秀銀行員工的途徑和方法。
？隨著銀行業競爭的日益激烈，員工的壓力也越來越大，很多銀行員工處於亞健康狀態。看了這本書，我明白了，作為壹名銀行員工，首先要保持身體健康，多做運動，為更好的工作提供良好的基礎。其次，要保持心理健康，面對各種任務和成績的壓力，相互學習，取長補短，善於在工作中獲得樂趣。作為櫃員，我們時刻面臨著金錢的誘惑，但要知道君子愛財取之有道，要用業績換取回報。
？作為壹名銀行櫃員，雖然平凡而忙碌，但要敢於paramore，成就自己的事業，甘於忙碌，為單位做出自己的貢獻。銀行裏有各種各樣的職位，人們往往願意做管理工作。但是作為壹個新員工，不能好高騖遠。我們應該清楚地認識到，每壹個崗位都有自己的價值，每壹個崗位都是個人發展的黃金位置。區別在於個人開發崗位資源的能力。如果我想成為壹名銀行高級職員，我學到了以下幾點啟示:第壹，對工作不要太挑剔；第二，既然上崗了，就要全力以赴做好；第三，要找到適合自己的工作方法；第四，要充分利用現有的工作條件。
？無論是組織還是個人，想要做壹件事，沒有相應的資源是做不到的。銀行員工也需要壹定的資源來完成自己的工作任務。為了做得更好，他們需要資源的優化配置。在現在這個工作競爭激烈的時代，資源總是有限和稀缺的，誰的資源多，誰就更有優勢。對於個人來說，銀行裏有很多資源可以挖掘，有很多資源可以挖掘。作為櫃員，只有看到自己的優勢，明白自己資源的意義，才能充分利用個人資源。
？銀行是壹個集體合作的場所，沒有全體員工的合作，將很難完成銀行的經營活動。我們不想做銀行裏的獨行俠，要主動參與集體，為了壹個目標壹起努力。在集體和他人的幫助下，個人會變得更加強大，這是資源整合的結果。在這個集體中，個人要想有所作為，就必須以壹顆真誠的心參與集體合作。在這個集體中，關系處理得越好，他們就會越成功。
銀行工作的簡要經驗(下)？俗話說“活到老，學到老”。我在這行已經幹了20多年了。在感受某項業務逐漸發展的同時，我也意識到我們這壹代人需要的壹些知識或者業務技能也在隨著時代的變遷而慢慢改變。因此，對於我們這個年齡的人來說，學習是必不可少的。20xx年4月，我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學習活動。通過參加支行和支行的集中學習，我受益匪淺，具體如下:
？我現在是某銀行的後勤人員。作為某銀行的壹員，我以前工作很努力，學習也很努力。在其發展過程中，我深感責任重大。以前學的知識很難適應現在的發展，現在工作任務越來越重。同時難以適應不斷推出的新知識、新業務，讓人感到前所未有的壓力。所以，學習知識、學習業務、學習制度、加強內控是我每天工作的主題。我認為這次學習活動是新形勢新時期加強員工自身行為管理的壹項緊迫任務，是必要的。對於警示和教育廣大員工養成誠實守信的職業道德和遵紀守法的工作習慣，牢固構築拒腐防變的思想道德防線將起到重要作用。我在積極參加“員工行為管理年”學習活動時，深刻體會到自己對客戶、對工作的職業責任，並將其歸類為自己內心的行為道德信仰，明確自己職業行為的底線和邊界，明確自己能做什麽、該做什麽、不能做什麽，預見自己行為可能帶來的後果，從而自覺約束自己的行為，弘揚以行為準則為榮、以行為不端為恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學習活動，對進壹步規範員工的職業行為，提高全行員工的整體素質，樹立和維護重慶某銀行的良好形象，構建防範道德和操作風險的長效機制，具有重要的現實意義。在當前新形勢下，開展“員工行為管理年”學習活動非常必要。只有規範員工行為，遵守規定，才能更好地激發員工的工作熱情，更好地學習業務，自覺規範行為，確保重慶某銀行改革順利，業務大發展。
？通過學習和參加活動，我壹直在不斷地警醒自己。我對照自己的實際工作生活，做了壹些自省。感覺還有很多不足。首先，我學習不夠。我要努力學習各種法律法規和行業規章制度，加強業務學習，規範職業行為。特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、擔任基金經紀人、洗錢、色情、毒品、賭博、經商、經商。二是內控管理執行規章制度不夠。要把職業行為貫穿於內控管理的各個環節，從而化解和控制各種風險。通過“員工行為管理年”活動的有效開展，深入學習各項內控案防規章制度，培育“合規人人有責，合規創造價值”的合規文化；三是將“員工行為管理年”的學習活動與我的興趣愛好和崗位工作相結合。生活方面，個人生活沒有太多愛好。我通常喜歡假期的戶外活動。個人或家庭沒有生意，沒有其他家庭債務，我也不去高消費場所進行高消費。本人不涉及社會交往中的“黃、賭、毒、黃、傳銷”等違法違紀行為。在工作方面，“員工行為管理年”活動是提升自身工作能力、加強案件防範能力、強化內控管理的重要舉措。也是對自己崗位工作的有力推動，確保不觸犯紅線，服務好櫃臺工作，確保業務不出大差錯，努力完成崗位工作任務，真正把“員工行為管理年”的學習活動落到實處，融入我的心中。
？規範職業行為是為了以後更好的工作，我們這個年紀的人不應該滿足於現在，不上進，停滯不前。而是要充分發揮自己的主觀能動性，敢於創新和挑戰，把壹切好的東西逐步地、立即地付諸行動。行動起來，找到自己的個性並加以肯定，按照自己的期望去塑造自己，不懈努力奮鬥，相信自己壹定會為XXX的美好未來增添壹份微薄的力量。
銀行工作簡述(三)？我從20xx工作到20xx，有幾年的工作經驗。我知道銀行的服務工作不僅需要我們有工作熱情，更需要我們有壹顆追求完美的心。
？事實上，客戶是我們每天面對的“考官”。如果我們的銀行員工每天都很懶散，邋遢，甚至冷漠，生硬，想想看。妳會尊重櫃臺的工作人員嗎？回答問題，面帶微笑，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，從容不迫，無可挑剔。
？這些是我們的服務規範。問問妳自己，我們在這些規格上取得了多少成就。客戶對妳的態度，其實是妳自己言行的壹面鏡子。不要總是對著鏡子吹毛求疵，多反思鏡子裏的人哪裏不夠好，哪裏需要改進。
？作為前臺文員，我反思了曾主任提出的缺點。因為我的工作年限和年齡，我很珍惜現在的工作。我認為我在工作中精通我的業務能力，我能快速熟練地處理日常業務。我能細心耐心，努力工作，與客戶溝通，化解各種矛盾，有時候難免會遇到不講道理的客戶。我能包容和理解他，最後也能得到客戶的理解和尊重。
？缺點是站姿可能不夠標準，我會在以後的工作中時刻提醒自己改正。還有壹個有效的建議作為壹個對建行有感情的老員工。目前分支機構客戶排隊現象比較嚴重，進門感覺混亂無序。我建議設置大堂引導員，積極解答客戶的疑問，引導客戶快速辦理各種手續。綜合櫃臺的設立將對公業務和對私業務進行合理的銜接和統壹，提高櫃員辦理業務的效率，壹定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
？我會在今後的工作中有意識地加強理論學習和專業知識學習，向身邊的同事學習，從而進壹步提高自己的知識，特別是業務上的知識，全面提高自己的綜合業務知識。在領導和同事的指導和幫助中發揚優點，彌補缺點。提高履職能力，嚴格要求把自己培養成壹名全面的銀行員工。
銀行工作簡述(四)？作為壹個銀行的工作人員，我真的覺得這個單子很重。這是每家銀行的願望。很多時候，我總覺得我們工作的時候，需要認真對待。這幾年，我從壹開始就抱著鍛煉的心態。其實後來我做了很多事情。在銀行工作久了，有些想法，總覺得應該在工作中做工作。我沒有感覺到我在這裏鍛煉過。其實不管我做什麽，都不代表我在這裏鍛煉過。我們的重點是我的工作。總覺得自己工作做的不多。有時候覺得工作讓我進入了壹種有意識的狀態。這是壹種新的狀態。在過去的幾年裏，我並沒有打算在這裏學到什麽。其實我還是要有所感悟的。我做櫃員這幾年也有壹些體會。
？在我看來，壹個銀行櫃員的責任心是第壹位的，還有對工作的態度，不僅要端正，還要保持。壹開始我覺得櫃員的工作不多，也就沒那麽在意。剛開始來xx銀行做櫃員的時候，覺得自己做的挺好的，但是沒有考慮到的是，做櫃員並不是那麽簡單。當時看著壹個在我身邊幹了幾年的老櫃員。我們都做同樣的事，但他工作的時候，就不壹樣了。許多客戶願意去他那裏辦理業務。這其實很值得深思。不同的人做不同的事也是壹樣的事。我深深感到這並不容易。
？直到現在，我自己也做了好幾年了。我也明白了當初為什麽我不擅長做同樣的事情，為什麽我在做同樣的事情的時候經常比自己強壹點。現在我明白了，其實很簡單，就是“細節”二字。細節往往能讓客戶在工作中感受到我們的工作是什麽水平。我們作為櫃員每天做的事情，辦理的業務其實都差不多。我們用壹個禮貌的表情就能獲得加分，這是很自然的現象。我們總覺得自己在工作中做得夠多了，做櫃員也就這麽多了，但沒想到這樣的事情總是讓我們墮落。我做櫃員好幾年了，這種感受真的很深刻。工作中不好好學習，不去仰視那些好同事，只知道覺得自己在工作中做的已經足夠了。
？作為櫃員，我還有很多事情要做。雖然做了這麽多年，但還是不會停下來。這是壹種態度，也是我對待工作的責任。我喜歡銀行出納員的工作，並將繼續這樣做。
銀行工作的簡要經驗(第五章)？根據總行的統壹安排，總行營業部開展了紀律作風整頓活動。孫行長主持並傳達了會議精神，系統學習了董事長在全行作風整頓活動動員大會上的講話等相關文件，成立了“作風整頓領導小組”，制定了具體實施方案。通過學習討論，進壹步統壹思想，振奮精神，轉變觀念，優化服務，改進作風，為做好全年各項工作打下堅實基礎。事業部整改活動的成功召開，為我們事業部未來的發展指明了方向，明確了目標。如何圍繞這個中心，如何提高服務水平，更好地體現工作，是每個業務部門工作人員都要認真思考的問題。
？雖然我剛剛融入商祺銀行業務部只有三個月，但在這樣壹個團結熱情的團隊中學習和工作，我受益匪淺！在這麽好的環境下和這麽可愛的同事壹起工作是我的榮幸！作為商祺銀行的壹線員工，我深感責任重大。櫃臺服務是展示我們良好服務形象的第壹窗口。櫃員的工作可能比較忙，比較單調。但營業部的老師們務實求實，壹絲不茍，團結謙遜，深深感染了我，讓我體會到了服務的魅力！
？營業部的每壹位老師都是值得我認真學習的榜樣。我知道，作為壹名銀行網點的壹線員工，沒有過硬的業務技能和嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，無法做好本職工作。因此，在實習中
？期間我的重點是加強業務技能的學習和提高，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦不怕累的精神，把技能練好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實踐經驗。銀行的工作不時在變化。每天都有新事物出現，新情況發生，這就要求我跟上形勢，努力改變自己，更好地規劃目標，學習新知識，掌握新技能，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶需求。客戶的需求對我來說既是壓力也是動力。作為櫃員，妳要在客戶每次來的時候都給予真誠的問候，耐心細致的傾聽他們的服務訴求，盡快完成相關業務，並提醒他們壹些意想不到的細節，比如有的客戶很少長時間來，在此期間主動將所有的對賬單、季度結息收據、結算業務收費收據等單據整齊完整的提交給客戶，節省了這些客戶的往返時間，為他們提供了便利，也為他們提供了方便。
？通過對學風的整頓和深入的思考，我個人對自己的問題有了進壹步的認識。目前存在壹些問題，主要表現在:業務知識不夠熟練，有時工作不夠主動積極。他們只滿足於完成領導布置的任務，對業務知識的全面性不夠重視。他們等到問題出現再想辦法解決，缺乏壹定的刻苦學習的精神。通過這次作風整頓工作會議的成功召開，我要正確面對自身的不足，努力增強紀律意識、創新意識、責任意識和拼搏意識，積極進取，主動服務，兢兢業業，提高工作水平。要不斷加強學習和鍛煉，努力提高專業素質。講究方法，註重實際，加強自己的工作能力和修養。
？要想辦法辦實事，把工作提高到壹個新水平。遵守所有規章制度。明確自己的職責，告訴自己什麽能做什麽不能做，嚴格要求自己，嚴謹對待工作，熱情對待客戶。加強自我修養，努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性。提高對學習重要性和緊迫性的認識，自覺刻苦地學習各項業務，夯實基礎，靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多看多問多思考，踏實工作，提高工作效率。
？作為商祺銀行的壹名新員工，我知道未來還有很長的路要走。面對當今嚴峻的形勢，千變萬化的市場，多變的客戶需求，服務不能只靠總行制定的操作規程，而是要靠每壹位員工用實際行動端正思想，樹立良好的工作作風，遵守嚴格的紀律和規範。我願意依托商祺銀行營業部這個平臺，展示自己的能力，為營業部的發展做出貢獻，在行領導的帶領下爭創第壹，以嶄新的形象和良好的精神狀態，爭取壹季度開個好頭！
銀行工作的簡要經驗(第六章)？時代在變，環境在變，信用社的業務工作也在因時而變。每天都有新事物出現，新情況發生，這就要求我們跟上形勢，努力改變自己，更好地規劃職業生涯，學習新知識，掌握新技能，適應周圍環境的變化。工作要求我們不僅要有飽滿的工作熱情，更要有壹顆追求完美的心。
？服務是我們日常工作的核心。作為壹個信用社的櫃面工作人員，我們應該能夠清楚地認識到服務的重要性，尤其是在銀行業競爭日益激烈的情況下，這在某些方面體現了軟實力和競爭力。“服務”，壹個看似普通的詞，卻蘊含著豐富的內涵和價值。在我們的工作中，我們可以簡單方便地談論“服務”這個詞，但在現實中，我們也悲哀地明白，做好服務並不是壹件容易的事情，更不要說壹夜之間將其打造得完美無缺。做好服務，必須做好三個方面:良好的自我形象氣質和集體形象，過硬的專業技術能力，“以客戶為中心”的過硬服務態度和服務標準。
？壹、優秀的個人形象氣質和網點、集體的形象是服務意識最明顯的外在表現。工作人員的妝容和衣著，他們的行為舉止，與顧客交流時的語調，他們的舉止態度，以及集體的公共衛生，都是外在形象的具體表現。
？1外觀服裝的形式美
？對於銀行女職員來說，在工作場所應該化上專業的淡妝。這不僅能讓妳容光煥發，自信滿滿，精力充沛，還能體現妳對客戶的尊重。對於男員工，也要刮胡子刮胡子，頭發要整齊，體現壹個好的gfd。
？職場中的服裝之美更多的體現在著裝的形式美上。統壹設計的具有鮮明企業文化的服裝，不僅凸顯了員工自身的精神狀態和氣質之美，也體現了壹個企業文化的內在精神力量。通過著裝，員工的角色意識和責任感也可以得到加強。它體現了團隊合作的力量和統壹和團結的精神。
？2.註意姿勢和行為的形式美
？以壹線員工的坐姿為例，坐姿要給人壹種挺拔、穩重、積極的感覺。不應該是邋遢懶散的感覺。
？3.註重服務態度的形式美。我們服務態度的基調應該是“微笑服務”。微笑是世界上最好的交流方式，可以迅速消除彼此的陌生感。拉近雙方距離，營造交流合作的友好氛圍。要註意養成微笑服務的好習慣，傳達禮貌、熱情、真誠的服務態度。
？4.註重語言交流的形式美和技巧美。
？銀行工作人員在口語使用中要註意音高、音量、語速、停頓、連讀、重音、聲調、語調等處理技巧；在體態語言方面，要註意表情、眼神、手勢等無聲語言元素的表達。
？5.裝修大方幹凈整潔的辦公室和接待場所也是形象的體現。
？二、紮實的專業基本功和良好的專業技術素質是我們的武器，是我們服務保障的基礎。在快速發展的今天，我們必須從各個方面提高自己的專業素質，比如國家的經驗、政策、法律法規、信用社的新規定和思路、新機械設備的掌握、新辦公軟件的開發和應用、新辦公方法的學習和掌握、各種突發事件的應對措施、客戶提出的越來越多的新問題。我們必須從整體上提高我們的技術素質，我們必須確立“沒有最好，只有更好”
？第三，“以客戶為中心”和“深入人心”的服務是我們工作的核心。
？什麽是優質服務？優質服務不是奴顏婢膝，而是建立在細心、耐心和熱情的基礎上，以客戶為中心，始終讓客戶感到優越和受尊重。“以客戶為中心”是壹切服務工作的本質要求，是我們服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮的理性選擇，是追求與客戶共贏的現實要求。做好服務，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業道德和過硬的業務素質是基礎，細心、耐心、熱情是關鍵。在我看來，以上條件不足以真正做到“以客戶為中心”。銀行服務“深入人心”。要在自己的內心深處牢固樹立服務的理念，深入到客戶的內心世界，真正把握客戶的需求，而不是只做表面文章。我們經常提出“用心服務”，就是要貼近客戶的想法，正確理解客戶的需求。我們要把客戶沒有預料到的事情提前想好，用我們的真誠換取客戶的長期理解和信任。
？鑒於以上幾點，我還有很多不足。在接下來的工作中，我壹定加倍努力，培養良好的工作習慣，著裝得體，鍛煉標準的服務姿勢，語言語調等。我需要在專業技術上努力學習，在服務上更加貼近客戶，向著優質服務努力，爭取各方面都有長足的進步，為我們的信用社事業做貢獻。
銀行工作的簡要經驗(第七章)？在攀枝花農商銀行實習兩個多月，客觀來說，對自己在學校所學的知識有了感性認識，使自己充分理解了理論與實踐的關系，也逐漸適應了自己的學生身份向職業主角的轉變。我實習的主要材料是系統學習，儲蓄業務，基本綜合櫃員操作。
？首先，這次實習給我印象最深的是我觀念的轉變。以前在我心目中，銀行工作人員的工作就是這麽簡單。每天，我只是靜靜地在電腦前敲鍵盤，數錢。我完全忽略了每個工作都有每個工作的隱形工作信息。自從進了人和銷售部實習，感覺事實和現實的差距真的太遠了。由於環境因素，每天營業部的碎鈔都比較多。“破鈔”是我進入實習以來聽到很多的組合詞。裝訂錢，不管是困在碎鈔裏還是困在鈔票裏，都是壹項技術活，尤其是裝訂小額碎鈔，是壹項煩人又費力的工作。而且如果比較忙，就要利用整理碎鈔或者裝訂錢的時候。
？已經三個月了，但此時此刻，我還記得剛到實習單位時的情形，尤其是前輩和領導對銀行系統的強調。所謂制度，就是銀行工作人員的行為準則，是不可違背的規則。不違反不保證不出錯，但是違反制度會埋下出錯的隱患。我在營業部實習的第壹天，主任就給了我壹本關於信用社制度的讀本，從各個方面告誡和強調制度的重要性。但在接下來的實習過程中，經過慢慢的了解和學習，銀行工作的制度規範逐漸滲透到生活和工作中。“壹天查三次庫”是所有工作人員每天必須要做的事情，也是我最緊張的時候。雖然這個任務每天都在進行，但是我總是擔心到時候會不會出錯，雖然到目前為止還沒有出錯。銀行的工作不需要在市場上賣，甚至壹毛錢都是大事(特殊的除外)，說明操作過程中有失誤，是對工作完成程度的否定。