1，程序偶爾出錯，可以重啟手機看看是否恢復；
2.如果只是在使用某個固定軟件的時候出現，可能是軟件bug或者與系統不兼容。可以卸載軟件，觀察對比壹下。
3.如遇其他設置，可以備份重要資料，然後進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置進行恢復。
4.如果以上方法還是無濟於事，建議您帶著手機到我們vivo客服中心，專業技術人員會為您處理。進入瀏覽器搜索vivo官網-服務-服務中心-查看全部-選擇省市查詢當地服務中心的地址和聯系方式。