壹是統計回復，即賣家提前編輯信息，如果有買家評論，會統壹復制；
第二，針對買家的評論，在前期寫壹些感謝的話加上壹些統壹的回復內容，或者店鋪活動等。
第三，只說明客戶好評中的中差評，好話評價可以忽略；因為雖然有些買家給出了好評，但文字並不是很好的評價，這需要賣家多加註意和解釋。
淘寶店鋪的賣家如何向買家贊妳好？
買家給賣家評價後，賣家可以回復。如果買家給出好評，賣家的回復主要是感謝買家的信任和惠顧，並再次表示歡迎買家下次光臨。主要感謝買家，相信買家對賣家服務、產品和品牌的信任，賣家會做得更好。如果買家給妳壹個好評，妳必須首先找出買家不滿意的地方，然後清楚合理地解釋它。
希望能幫到妳。
淘寶買家收到貨，給賣家好評說包裝壞了。賣家是如何解釋的雖然我盡力在包裝上做了足夠的工作，但路上還是有很多未知的情況，可能是因為我做得不夠好，也可能是因為快遞，但這不能說我沒有責任。給買家造成的損失我深表歉意，我願意賠償買家的損失。我感謝買家即使包裝破損也給了我壹個好評。
淘寶賣家如何自動給買家好評；
1.進入淘寶。淘寶正上方有壹個“賣家中心”。讓我們點擊這個“賣家中心”。
2.點擊“賣家中心”左側的“我購買的服務”，選擇我購買的服務。如果我們還沒有購買它們，我們可以先買壹個。壹般這些軟件都有試用期。
3.要在單擊軟件後對其進行授權，您需要單擊下面的“授權”按鈕。
4.如果壹般需要安全驗證，只需選擇驗證方法進行驗證即可。
5.進入該軟件，單擊下面的開始按鈕設置自動評估（大多數軟件步驟類似）。
6.您需要設置自動回復的評論。完成後，您必須記得保存設置。最後，記得打開自動評估功能。
問:淘寶買家收到貨後給賣家好評說包裹壞了。賣家是怎麽解釋的第壹，客戶要拍照確認具體情況，包裝破損也分不同情況。損壞是指洗衣粉灑了還是僅僅是包裝損壞了？對洗衣粉沒有影響。買方給了好評。我估計包裝問題應該是在給出好評後才發現的。時間不要相隔太久，這樣買方的任何後續操作都不會受到影響。
我解釋完淘寶的差評後，買家可以把差評改回好評嗎？結合樓主的進壹步提問，我認為當這種情況發生時，根據目前的淘寶規則，妳只能積極與買家溝通並讓他糾正妳的差評，這意味著妳試圖收買買家，呵呵！當然，如果買家給了差評，或者在這個過程中侮辱了妳，而妳有足夠的證據，並且妳不想讓步，那麽妳可以向淘寶投訴或申訴，並附上相關證據。當然，妳需要註意截止日期，這樣就不會過期，而且據說即使過了30天，買家也可以聯系淘寶客服幫他們更改！至於解釋，我只是查了淘寶的幫助和查詢。有人說，即使做出了解釋，修改評價也可以清除解釋的內容。我現在對此不太確定。簡而言之，最終的權力似乎在妳的買家手中。但是我建議妳在解釋之前嘗試讓對方改正或者投訴，這樣更安全。
收到差評怎麽辦？
1）請積極聯系您的評估師。經雙方溝通協商，鑒定人同意修改鑒定的，鑒定人可在鑒定後30日內自行修改鑒定。
2）操作路徑為:請評價者登錄我的淘寶-信用管理-評價管理-為他人評價，找到對應的評價，點擊“我要修改”或“刪除”進行操作。如果已經超過30天，請在登錄會員名稱後給淘寶客服留言，說明清楚如何更改以及本次交易的交易號。我們收到後會按照評價者的意願行事。評價只能修改壹次，而且只能修改為好評。請小心。6個月前的評論只能刪除，不能改成好評。
3）如果雙方無法就評價達成壹致，則需要對評價進行投訴。您可以發起惡意評價投訴並提供相關憑證，我們將進行核實和處理。
買家給賣家差評的修改操作
目前修改評價有兩種方式:壹種是會員自行修改；另壹種是在客服人員的幫助下進行修改。
首先，會員自行修改評價的時間是在做出評價後的30天內。
1.如果是在此期間內，會員可以登錄“我的淘寶”-》；“信用管理”-》；“評估管理”:
2.點擊“他人評論”找到需要修改的評價，點擊“我要修改”修改或刪除評價:
3.點擊“我要修改”後，請仔細閱讀說明並填寫評論:
4.填寫內容，確認無誤後，點擊“修改”提示“修改成功”。
2.如果超過了自己修改評價的期限，可以通過給淘寶的幫助中心留言來申請為對方修改或刪除評價。留言時可以說明對方的會員名稱以及如何操作（修改或刪除評價），也可以電話聯系客服修改。
註意:修改或刪除只有壹次評估機會，因此請在操作前仔細考慮。
祝妳好運！
淘寶賣家表示，70%以上的買家好評不是來自親戚，還有壹個是來自賣家的評價。這些評價中的大多數自然是有利的。發好評說明這個買家對寶貝不滿意，給了差評。壹個是別人對寶物的評價，壹個是賣家對買家的評價，這是不同的。
淘寶的評價是刷出來的。
網購後，賣家很容易表揚買家，賣家也很容易表揚賣家。登錄淘寶。com，點擊網頁右上方的“賣家中心”，在“賣家中心”的最左側找到“交易管理”-“已售寶貝”，選擇需要評估的寶貝，然後點擊後面的“評估按鈕”。如果後面還有壹個“對方已評論”，說明已經有買家給妳評價了。點擊中差評，然後輸入評論，並點擊“提交評論”。
如何表揚淘寶賣家？評估方法:
打開淘寶-我的淘寶-評價管理-添加評價內容。
淘寶的信用評級是淘寶對會員購物的累積評級模型的設計。每次在淘寶上購物，您至少可以獲得壹次評級機會，分別為“好評”、“中等”和“差評”。
買家每獲得壹個“好評”，將能夠累積1分，沒有中間分數，差評扣壹分。250分以內的點數用紅心表示，251到10000的點數用金鉆表示，101到500000的評估點數用藍冠表示，500001以上的信用評級用紫金冠表示。