辦公室文員（會議、文件、信函打印、文件、接待、宣傳欄、文件和報紙收發）職責:
1.接聽和轉接電話；接待訪客。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要、保密工作，做好辦公室檔案的收集整理工作。
3.負責總經理辦公室的清潔工作。
4.做會議記錄。
5.負責分發公司的官方文件、信件、郵件、報紙和雜誌。
6.負責發送和接收傳真。
7.負責辦公室倉庫的存儲，並登記貨物進出倉庫。
8.做好公司宣傳欄的組稿工作。
9.按照公司印章管理規定保管和使用公章，並對其負責。
10.做好公司食堂費用的登記和流水賬，並對餐費進行統計和保管。
11.郵寄月度環保報告並打印社會保障表。
12.管理員工人事檔案，建立健全員工人事檔案管理，嚴格檔案借閱。
13社會保險申請。
14統計每月出勤情況並提交給財務部進行核算。
15管理各類辦公財產，合理使用並提高財產使用效率，提倡節儉。
接受其他臨時工作。
17.辦公室文員壹般要求能熟練操作Word、Excel和Powerpoint等辦公自動化軟件，並掌握郵件收發和處理技能。
2.辦公室秘書需要哪些知識？
辦公室文秘需要掌握基本的計算機知識（辦公軟件等。）、打印機使用知識和傳真機知識。
首先，秘書應該是領導的助手，協助領導安排和監督日常工作。
如:安排會議、領導日程、安排接待計劃等。
第二，秘書要不斷提高自己的工作能力，精通起草和撰寫文件，並具有紮實的中文水平。根據不同的工作環境和要求，最好有較好的外語水平。
第三，秘書也是領導的參謀，幫助領導收集信息，參與壹些問題的思考，從領導的角度幫助領導決策。
第四，處理文件。收發文件，歸檔等。
五、對秘書的要求:多學習，人品好，為人正派，有基本的寫作知識，能熟練操作現代辦公設備，有內容，保守秘密。
3.辦公室秘書應該具備哪些專業知識？
需要具備:
工作管理
能夠根據工作的優先級進行優先排序，合理利用自己的時間和資源，有效管理工作流程和進度。
認真負責
真正達到工作職責和要求，勇於承擔自己的錯誤或失敗，不責怪他人並努力改進。
積極主動的
能夠在沒有他人指示或要求的情況下自發做事，面對問題時立即采取行動解決問題，並願意主動承擔額外責任以實現目標。
客戶服務
向客戶展示服務熱情，有效滿足客戶需求，解決客戶問題，進而提高客戶滿意度。
誠實和正直
老老實實做人，真正遵守組織規則和社會規範，信守承諾，言行壹致。
適應性
能夠對工作內容或環境的變化保持冷靜，嘗試了解變化的原因並以開放的態度面對，有效地調整行為並保持應有的工作績效。
問題解決
能夠抓住問題的核心，準確解讀信息，得出結論，尋求適當的解決方案，權衡利弊並采取實際行動消除障礙。
應激耐受力
面對工作壓力，妳可以使用適當的方法來緩解它，並保持妳應有的工作業績和人際關系。
溝通和協調
能夠根據受訪者的情況有條不紊、清晰地表達想法，不僅可以確保對方認真傾聽並完全理解，還可以正確解釋、回應和澄清他人傳達的信息，以獲得* * *知識。
4.辦公室日常秘書禮儀
《秘書禮儀》定價:27元作者:陸ISBN: ISBN 7-309-03057-5/g
452版式:16版式:平裝頁數:293字310千字出版日期:2002- 02本書是“秘書學新教材系列”之壹，它分為三個部分:第1-2章是第壹部分，闡述了秘書禮儀的基本理論。第3-8章是第二部分，闡述了秘書禮儀的各個方面，包括個人禮儀、辦公室禮儀、會議禮儀、旅行和宴會禮儀、商務禮儀、中外習俗和禮儀等。第九章為第三部分，闡述各種中英文禮儀文件的寫作標準，包括信函、電子通信、邀請函、演講稿、英文禮儀等文件的寫作要求，並附有各種中英文禮儀文件示例供參考。本書立足於秘書禮儀工作實踐，廣泛而深入地探討了秘書禮儀作為壹種文化現象的深刻內涵，並根據大量最新資料介紹了國內外秘書禮儀工作的新動向。它的知識性和實用性都很強，可以作為高等院校文秘專業的教材，也適合廣大在職文秘人員和對禮儀工作感興趣的各類人士自學、深造或參考。
目錄第壹章秘書禮儀概述第壹節禮儀的發展及特點第二節現代秘書禮儀工作壹、秘書禮儀工作與其他秘書工作的關系二、秘書禮儀工作的特點三、秘書禮儀工作的意義第二章秘書禮儀工作的範圍和原則第壹節秘書禮儀工作的職能壹、用禮儀塑造組織形象，用禮儀促進企業文化建設三、秘書禮儀工作的作用用禮儀搭建信息橋梁2。秘書禮儀原則2。秘書禮儀原則2。秘書禮儀原則3。中國的宗教、民族和外交政策。中國民族政策的基本內容。中國外交學。秘書個人禮儀壹、秘書個人禮儀概述壹、秘書人員個人禮儀的基本內容和意義二。秘書人員個人禮儀的基本要求2。言語和行為。行為三。外觀和服裝壹。外觀二。服裝第四章辦公室禮儀第壹節辦公室禮儀概述壹、基本內容和意義二。辦公室禮儀的基本要求第二節。辦公室禮儀的工作規範。交易處理三。辦公室布局第三節非正常情況下的禮儀處理壹、非正常情況下與領導的禮儀處理關系二。異常情況下的禮儀處理。禮儀處理突發事件第五章會議禮儀第壹節會議禮儀概述壹、會議禮儀的基本內容和意義二。會議禮儀的基本要求第二節壹般會議禮儀壹、會議環境禮儀的安排二。會議服務禮儀安排第三節。幾種常見會議的禮儀說明。公共關系會議。儀式會議四。家庭會議與電視網絡會議。涉外會議。哀悼會。出席禮儀第六章旅途和宴會禮儀第壹節旅途和宴會禮儀概述壹、旅途和宴會中秘書禮儀的基本內容和特點壹、旅行和宴會中秘書禮儀的基本要求第二節旅行中的禮儀規範1。行李和物品應該放好。2.應該註意衛生習慣。3.娛樂消遣要文明。4.路人應該好好相處。第三節。宴會中的禮儀規範。2.受邀參加宴會的宴會組織者的禮儀第七章商務活動禮儀第壹節商務活動禮儀概述。2.商務禮儀的基本要求第二節商務活動禮儀規範壹、拜訪和接待禮儀二。商務談判禮儀第三節。大型商務活動禮儀。展覽和參觀。新聞發布會第八章海關禮儀第壹節海關禮儀概述壹、海關禮儀的基本內容和特點二。海關禮儀基本要求第二節。中國的風俗禮儀，中國主要的民間傳統節日和儀式2。民間問候和葬禮儀式第三節。外國風俗和儀式。外國婚禮和葬禮習俗和儀式第四節。中外禮物習俗和禮儀。外國禮物習俗和儀式第九章公文禮儀第壹節公文禮儀概述壹、公文禮儀的基本內容和意義二。公文禮儀的基本要求。信函文書禮儀規範壹、信函文書禮儀規範的基本要求二。中國禮儀信函範例第三部分。電子通信和邀請文件的禮儀規範壹、電子通信和邀請文件禮儀的基本要求二。電子通信和邀請文件的寫作規範。電子通信和邀請文件示例第四節。詞類文書禮儀規範壹、詞類文書禮儀基本要求二。Ci演講文件寫作規範3。各種常用演講示例第五部分:英語禮儀文件的基本要求2。英文信函寫作規範3。英文信封。相關例子。
5.辦公室秘書要做什麽，有哪些必備知識？
首先，秘書分為三類:行政文員、辦事員和秘書。
二、行政文員:行政文員的工作涉及面廣，事務較為繁雜，對工作質量和效率有壹定要求。那麽，行政文員應具備哪些基本素質和技能？
他應該能夠獨立操作計算機，並熟練使用Word、Excel和PowerPoint等辦公自動化軟件以及收發和處理電子郵件的技能。熟練使用各種辦公自動化設備。
同時，妳應該有良好的記憶力，分配和溝通時間的能力，以及強烈的保密意識。良好的寫作組織和語言表達能力，中英文打字速度快，五筆輸入等漢字輸入法操作熟練。掌握常用英語口語，並具有良好的英語讀寫能力。
3.文員:辦公室文員（會議、文件、信函打印、歸檔、接待、宣傳欄、收發文件和報紙）職責:
1.接聽和轉接電話；接待訪客。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要、保密工作，做好辦公室檔案的收集整理工作。
3.負責總經理辦公室的清潔工作。
4.做會議記錄。
5.負責分發公司的官方文件、信件、郵件、報紙和雜誌。
6.負責發送和接收傳真。
7.負責辦公室倉庫的存儲，並登記貨物進出倉庫。
8.做好公司宣傳欄的組稿工作。
9.按照公司印章管理規定保管和使用公章，並對其負責。
10.做好公司食堂的費用登記和流水賬，並對餐費進行統計，入庫保管。
11.郵寄月度環保報告並打印社會保障表。
12.管理員工人事檔案，建立健全員工人事檔案管理，嚴格檔案借閱。
13社會保險申請。
14統計每月出勤情況並提交給財務部進行核算。
15管理各類辦公財產，合理使用並提高財產使用效率，提倡節儉。
接受其他臨時工作。
第四，秘書:
秘書是負責文件並協助機關或部門負責人處理日常工作的人。
1998年5月，勞動部（現勞動和社會保障部）將“秘書”的概念定義為專門從事辦公室程序、協助領導處理財務和日常事務、為領導決策和執行服務的人。
目前，中國約有2300萬名秘書。
在華外資企業的秘書分為三類:
初級秘書——主要是接聽電話、發送傳真、收發信件等服務；
中級秘書（秘書長）-用英語寫普通信件、起草報告和準備會議。他們大多是專科或本科畢業。
高級秘書（經理助理）-能夠起草重要的合同文本，了解法律和稅務知識，並具有應急處理能力。
6.秘書知識
秘書的基本要求或技能:1，公文寫作知識2，辦公電腦應用知識3，組織協調能力4，接待、* * * *和商務禮儀的基本知識壹名優秀的秘書應具備以下素質:1，協調能力，面向董事長和董事會領導，面向每個部門和員工；2.能說會道。
因為接觸的都是領導，平時說話要掌握分寸，註意保密。我們應該在說的時候說是，而不是學會機智地應對。3.較強的寫作能力是秘書最重要的能力。平時起草文件、起草主席講話、起草材料等。，都需要很強的寫作能力。
4.把握領導的脈搏，關註領導的講話，了解領導的意圖，並做好記錄，這是為領導起草講話的重要內容。5.善於總結，把領導的亂七八糟的意圖和想法總結成領導思想。
6.充分關註主席，在工作和生活中掌握個人喜好，包括點菜、喝酒和娛樂。