羅永浩字典改了讀音。

羅永浩:2011年，我的三件大事，2011年在羅永浩身上，壹直在忙。除了辦老羅的英語培訓，他還做了三件傳播度很大的事情。先是接到優酷的邀請，作為跨界導演，在《幸福59厘米》系列短片中自編自導了《小馬》，客串了壹個在星巴克買咖啡時被店員逼瘋並扇了自己n個耳光的角色。這部電影在優酷上有960萬次點擊量，褒貶不壹。他在影片中幾十秒的表演在微博上被轉發了數萬次，這讓觀眾津津樂道。後來招牌演講《壹個理想主義者的創業故事》也由海澱劇院改為保利劇院。在演講中，他自豪地透露:“如果妳壹直在做和以前壹樣的事情，但壹群陌生人圍著妳說妳正在擴張，這意味著妳幾乎成功了。”...今年，老羅的英語培訓已經開始賺錢了。”在他的書架上，創業前的文藝、科幻類書籍都變成了管理類書籍。在做品牌這件事上，老羅通過三年的親身實驗慢慢摸索出了自己的創業經驗。這個年終總結足夠充實，但是9月27日開始走向* * *了。羅永浩被秋菊附身於自己和其他家裏沒關冰箱的人，於是她帶著家裏關不上冰箱門的用戶去維權，做好了長期抗戰的準備。他維權的對象是西門子，壹個擁有161年歷史，在中國擁有多年良好口碑的德國品牌。165438+10月20日，他帶著三臺冰箱來到望京西門子門口，掄起大錘。作為消費者，請明智壹點。請堅持當我在老羅英語培訓學校的辦公室見到羅永浩時，他正對著壹卷紙巾擤鼻涕——從9月27日到現在，他已經被維權搞得筋疲力盡了。然而，就在采訪結束兩天後，2月20日，10，他在海澱劇院舉行了壹場公開售票活動（票價為100，只要他來現場參加活動，就可以憑票退款，實際上是免費的），他計劃邀請300家媒體前來觀看“最後壹次打破冰箱”活動。他累了，關註這件事的網友也累了。羅永浩坦誠地告訴我，這次的票賣得不太好，65438+2月65438+2月08日只賣出了壹半，部分原因是他整天在微博裏談論這件事，其他人都聽膩了。誰會大老遠買票來聽呢？自從9月27日隨便發了第壹條抱怨冰箱門關不上的微博後，微博上的羅永浩就呈現出壹整天刷屏的狀態，主題永遠是西門子。“第壹篇文章發出後，誰知道中國這麽多家庭存在這個問題？妻子責怪丈夫沒有關門，大人們責罵孩子們沒有關好門，這使它變得如此不和諧。很長壹段時間都不是消費者的錯，而是產品的錯。”所以，他用自己的方式保存證據。他拍了壹段冰箱門關不上的視頻，發在了微博上。他要求家裏有類似情況的網友站出來，並敦促壹些網友上傳自己的視頻。去北京30多家家電商場拍攝打烊的在售樣機；此後，購買了壹些原型和新冰箱，以清晰地拍攝新冰箱的關閉過程；與此同時，他打電話給北京的消費者，登記他們的姓名和聯系方式，付錢讓他們購買新冰箱，並收回這些有問題的舊冰箱...但是收集這些證據的成本非常高。“找人拍戲，買冰箱，運輸，經營商店，租海澱劇院...過幾天我會列壹份費用清單，供以後維權的人參考。”在收集信息的同時，羅永浩也在與西門子進行溝通。他給了壹個期限，如果溝通失敗，他會去公司門口砸冰箱。馬上有人質疑他為什麽不走正常渠道維權，非要破壞冰箱博取眼球。羅永浩沒有多說什麽，只是在博客中發布了壹段94分鐘的19片段的消費者權益保護錄音。在這段錄音中，老羅的朋友DavidXu試圖走正常的維權之路，他也是壹位無法關閉冰箱的用戶。他被當成皮球踢給了18相關部門，打了19個電話仍未果。這些10部門包括北京市消費者協會、家電質量監督站、北京市技術監督局等與商品質量檢驗和消費者投訴直接相關的部門。這段錄音被羅永浩戲稱為“20世紀版265438+22第二十二條軍規”，這是“任何壹個黑人幽默作家都不可能寫出來的”。正是因為在中國正常維權通常無果，冰箱在6月5438+065438+10月第壹次被砸。數百家國內外媒體報道稱，當天被砸的三臺冰箱分別來自音樂人左小祖舟、作家馮唐和羅永浩本人。“我媽媽在東北老家。那天晚上，我收聽新聞時看了好幾遍。我很害怕，覺得有點不對勁。我料到北京會有七八家媒體報道此事，但沒想到全國都知道了這件事。然後，事情越鬧越大，西門子就出來說話了。”65438 2月4日，西門子家用電器中國區總裁羅蘭·蓋爾克通過視頻向對西門子冰箱門關閉效果不滿意的消費者致歉，並表示將為所有遇到冰箱門關閉問題的消費者提供免費上門服務。這件事似乎應該告壹段落了，但顯然，蓋爾克的話並沒有被羅永浩買賬。質疑羅永浩炒作的聲音壹如既往地響起。但這並沒有傷害他。他像往常壹樣輕蔑地笑了笑:“這些人精神有問題。從9月底到現在，我每天在微博呆四五個小時，已經三個多月了，按照我的工作，這足夠買200臺冰箱了。很簡單。只要他願意承認自己的產品有問題，並明確告訴所有消費者是哪個批次、哪個型號有問題，並承諾免費上門維修，我就會停止。他們現在做的就是在微博裏看到壹個案例，消滅壹個案例。他們給主動投訴的網民發私信，並在他們的門口安裝閉門器。但是中國有多少人不上微博呢？誰管阿姨家的冰箱？”許多人認為，如果西門子高管願意花半天時間在網上了解羅永浩，他們可能會修改道歉書，並撤回仍在商店中的冰箱，而沒有關門器。羅永浩多次表示，他不想被這壹事件逼成英雄，他不希望西門子在拖延中被打上邪惡大企業的烙印。但似乎這將演變成壹場馬拉松式的維權。上次砸冰箱，並不代表羅老師不幹了。所有人都很好奇發生這麽大的噪音後下壹步該做什麽。他很開心。“我有太多事情要做。我打算先把這些冰箱送到德國和日本的質檢機構進行檢測，並從第三方那裏得到壹個結論。然後我帶他們到柏林、東京和紐約的街道上，邀請路過的朋友試壹試這扇神奇的門，看看它是否關閉然後突然打開，然後揭開大LOGO，請他們談談他們的想法。拍完這些，我會拍壹部紀錄片，送到德國去展覽。難道他們的資本主義國家不喜歡這種個人與邪惡的大公司對抗的主題嗎？”羅永浩能想出很多這樣的點子。但是對於壹個有自己生意的人來說，這麽長的戰線有什麽好處和壞處呢？“我三個月什麽都沒做。師資培訓遲遲沒有開展，推廣和市場根本沒有觸及。但是市場部的同事告訴我，幸運的是，過去三個月我們的品牌推廣效果非常好。坦率地說，這件維權的事情是壹個積極的形象，我並不羞於我在這裏的收獲。但這和去汶川地震災區是壹樣的。壹開始沒有動力，都是為了壹個好結果。在途中給自己帶來名聲並不是壹件壞事。”做老板，要閃耀人性的光環。作為消費者，老羅是很多商家害怕的那種。但他本人並不懼怕這類消費者，因為他給老羅的英語培訓定了壹個很高的目標，就是“不同於其他培訓學校”“與眾不同”。這句話總是被學生們用來問他。在壹次講座中，羅永浩發現大教室裏有200多人，每節課結束時滿地都是紙屑，清潔工很難清理幹凈。所以他提醒同學們不要在課堂上亂扔東西。壹個和他很像的“杠頭”站起來說:“為什麽教室裏不能多幾個垃圾桶？”老羅說:“從小到大，教室前後沒有壹個垃圾桶。有必要放在過道上嗎？”“杠桿頭”接著說:“妳不是說妳和其他學校不壹樣嗎？”後來，沒有人在這間教室裏亂丟紙屑。“我數了壹下，壹個* * *放了17個垃圾桶。他們只是把它扔進了垃圾桶，問題就解決了。”老羅很重視寒暑假班的宿舍，都是提前去看的。除了空調和暖氣，他還要去每層樓的公共廁所。“妳知道北京郊區有很多學校的每個蹲位前面都沒有門，這讓上廁所的人覺得向內蹲和向外蹲是壹個哲學問題。”為了讓學生們更舒服地上廁所，老羅會主動要求把租住的衛生間的門打開。有學生抱怨門上沒有插銷，他立即安排後勤人員補上。他在博客中寫了這件事。“之後，我的朋友們看到我時，都覺得我的額頭閃閃發光，寫了三個大字:人性化。”做到這壹點並不容易。羅永浩經常重復壹句話:“我總是高估我們的同胞。”在2011的春節期間，他決定和寒假班的學生呆在壹起，邀請朋友張維為和郭龍來為大家唱歌，並從學校買了零食。“我們是按照壹個人35元的標準買的，汽水、瓜子、花生和巧克力威化。後來，我把這些食物放在教室裏，然後去做其他事情。結果，壹小群人腋下夾著五磅巧克力默默走開了。經過反復努力，桌子上的東西幾乎沒有了，只剩下壹些便宜的瓜子和花生。我看了以後氣得沒法親自發作，就跑到隔壁教室踢板凳生氣了，然後決定以後不陪這些兔子過年了。冷靜壹下，我想，拿食物的人數不到10%的學生，大多數人沒有做，10%的學生幫我們擺桌子什麽的。我不能為了少數人而毀掉大多數人的幸福。如果我不做生意，我可能很難理解這壹點。”隨後，羅永浩讓同事分發塑料袋裝的剩余零食。2012春節期間，他計劃壹進屋就分發給每個人，這挽救了大多數人的利益。老羅的學校在2011中業務擴展了很多，並開辟了海外留學咨詢業務，這要歸功於出版人路金波，他曾提醒老羅:“信譽好的商人應該從事信譽不好的生意，比如賣牛奶。另壹個例子是在亂世中開設銀行。”這兩個“如”壹定是開玩笑的。老羅已經止步於口碑不佳的留學咨詢行業。他的“有福了”廣告告訴人們，老羅來留學了，妳不會上當受騙。這句“有福了”之後，他在半年內獲得了654.38+0.6萬元的營業額。2011，老羅英語培訓盈利。羅永浩會給員工發年終雙薪和壹臺冰箱。“人性化的老板，考慮到大多數員工都租住在裝有冰箱的房子裏，我打算給他們發放JD.COM優惠券。首先，我建議購買可以關門的冰箱。當然，妳可以用那張優惠券買任何東西。”