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銷售談話如何吸引人?

銷售談話如何吸引人?

銷售的話怎麽吸引人?銷售是說服客戶的需要,銷售的過程就是說服的過程。壹個好的銷售人員必須是說服的大師。銷售溝通的目的有時是交流感受,明確推銷理念。我們來看看銷售的話是如何吸引人的。

銷售的話如何吸引人1 1,斷言,自信?

銷售人員如果有足夠的商品知識和準確的客戶信息,就可以在客戶面前理直氣壯地說話。如果妳不自信,妳就缺乏說服力。有了自信,銷售人員就能在演講結束時做出清晰有力的結尾,從而給對方明確的信息。比如“我肯定能讓妳滿意。”此時,這種語言會讓顧客對妳介紹的商品產生壹些信心。

2、重復妳說過的話,加深在客戶心目中的印象

業務員說的話不會百分百留在對方的記憶裏。而且很多時候,即使是強調的部分,也只是從對方耳朵裏穿過,沒有留下任何記憶的痕跡,很難做到。所以,最好把妳要強調的重要內容重復壹遍,從不同的角度進行闡述。這樣,客戶就會相信並加深對他們所談論內容的印象。

記住:妳要從不同的角度用不同的方式向對方表達妳的重點。

3.坦誠相待,感染客戶。

僅僅依靠銷售人員流利的文字和豐富的知識是不可能說服所有客戶的。

“太多嘴了。”

“這個業務員可信嗎?”

“雖然這個條件很好,但是壹開始只會這樣嗎?”

客戶心中會產生以上的疑問和焦慮。消除焦慮和懷疑,最重要的是坦誠相待。所以壹定要對公司、對產品、對方法、對自己有信心,態度和語言要表現出內涵,自然會感染對方。

4.學會做壹個好的傾聽者

在銷售的過程中,盡量督促客戶多說話,把自己變成聽眾,壹定要有這樣的心理準備,讓客戶覺得自己是按照自己的意願來選擇和購買的。這種方法是壹種巧妙的銷售方法。

強行推銷和吹噓只會讓顧客感到不快。妳壹定要有認真聽取對方意見的態度,不要中途打斷對方的發言,自己搶著發言。必要時可以巧妙地附和對方的發言,有時為了讓對方順利說下去也可以適當提問。

5.運用提問技巧引導客戶回答。

良好的談判技巧應該使談話以客戶為中心。為了實現這個目標,妳應該提出問題。銷售人員的素質決定了提問的方法和效果。優秀的銷售人員會傾聽並提問。通過巧妙提問,妳可以做到:

1)根據客戶是否有對話,可以猜測關註程度;

2)根據客戶的回答,制定下次拜訪的對策;

3)當客戶提出異議時,以“為什麽?”開始“怎麽會?”提問了解他們反對的理由,從而知道

下壹步做什麽。

4)可以營造交談的氛圍,讓人感到輕松。

5)給對方留下好印象,獲得信任感。

6.借用客戶身邊人的話

通過巧妙的方法把客戶的朋友、下屬、同事引向我們的立場或者不反對我們的立場,會促進銷售。事實也表明,讓他們知道妳的意圖,成為妳的朋友,對銷售成功有很大的幫助。

優秀的銷售人員會更註重如何拉攏剛好在場的客戶的朋友。如果周圍的人說“這房子好,值”,就不會有問題。相反,如果有人說:“算了吧。”這樣,就完事了。所以,無視在場的人是不會成功的。

7.引用其他客戶的評論

引用其他顧客的話來證明商品的效果是壹種極其有效的方法。比如“妳熟悉的xx,上個月買了這個產品,反響不錯。”僅僅靠推銷自己的想法,就能讓對方相信有影響力的機構或在客戶眼中有壹定地位的人的評論和態度是很有說服力的,這並不容易。

8、借助有利信息。

巧妙準確地運用能證明自己立場的信息。壹般來說,客戶看完這些相關資料後,會對妳賣的商品有更多的了解。業務員要收集的信息不限於壹般公司提供的內容,還包括批發商、同行人員、相關報告等內容,通過走訪記錄進行相應的收集整理,在介紹時拿出來使用或抄送給對方。

9.用清晰明了的語氣說話。

明確的語氣是對方對自己產生好感的重要基礎。老實人,安靜的人做銷售工作盡量開朗。許多著名的喜劇演員在表演時都是有趣的人,但他們不像現實生活中舞臺上的形象。所以銷售人員也是壹樣,在客戶面前要保持專業的態度,說話語氣要清晰。

10,不給客戶說“不”的機會

x“妳對這種商品感興趣嗎?”

ד妳現在能做決定嗎?”

這樣的問題會產生對銷售人員不利的回答,會因為談話無法繼續而出現沈默。

√“您對該產品的感覺如何?”

√“如果現在購買,可以獲得特別贈送?”

銷售技巧如何吸引人?2 1.客戶說,我考慮壹下。

對策:時間就是金錢。機不可失。

(1)查詢方式:

通常這種情況下,客戶是對產品感興趣,但也可能是妳還沒搞清楚妳的介紹(比如某個細節),或者有不可告人的秘密(比如沒錢沒決定權)不敢做決定,然後還有相當超脫的話。所以要用詢問的方法找出原因,然後對癥下藥。先生,我剛才沒解釋清楚,妳說妳要考慮壹下?

(2)假設法:

假設交易馬上完成,客戶能得到什麽好處(或快樂)?如果交易沒有馬上完成,他們可能會損失壹些利益(會很痛苦),利用人們的虛偽來快速促成交易。某某先生壹定對我們的產品很感興趣。

假設現在購買,可以獲得(外加贈品)。我們壹個月才來壹次(或者有促銷),現在很多人都想買這個產品。如果妳不及時決定,妳會…

(3)直接法:

通過判斷客戶的情況,直接問客戶問題,尤其是男買家有金錢問題的時候,直接的方法可以激怒他,逼他買單。說真的,先生,是因為錢嗎?還是妳想躲著我?

2.顧客說:太貴了。

對策:壹分錢壹分貨,其實壹點都不貴。

(1)比較法:

①與同類產品比較。比如市場品牌的錢,這個產品比品牌便宜很多,質量比品牌好。

②與其他同值項目比較。比如現在有錢可以買a、b、c、d等東西,而這個產品是妳目前最需要的,而且壹點都不貴。

(2)拆卸方法:

拆開產品的幾個部件,壹部分壹部分的講解。每個部分都不貴,組合起來就更便宜了。

(3)平均法:

將產品價格分攤到月、周、日是最有效的,尤其是壹些高端服裝銷售。普通衣服可以穿幾天,但是名牌又能穿幾天呢?平均下來,每天買貴的名牌顯然是劃算的。這個產品可以用多少年?按年、月、周計算,實際每天的投入是多少?每次花錢都能得到這個產品,值得!

(4)表揚法:

通過好評,客戶要為面子買單。先生,我壹看妳就知道我平時很註重(比如外貌,生活質量等。)而且我不會舍不得買這個產品或者服務。

3.顧客說:市場不景氣。

對策:不好的時候買,好的時候賣。

(1)請:

聰明人揭秘壹招:別人都賣的時候,贏家買;當別人買入時,贏家賣出。如今,決策需要勇氣和智慧,許多非常成功的人在經濟衰退期間建立了他們成功的基礎。通過說買家聰明,聰明,成功,討好客戶,得意忘形的時候丟錢包!

(2)小方法:

繁榮是壹個大的宏觀環境變化,不是壹個人可以改變的。對大家來說,短時間內還是按部就班,壹切“壹切照舊”。這樣事情就淡化了,重大問題就小處理了,減少了宏觀環境對交易的影響。比如這幾天很多人都在說市場不景氣,但是對我們個人來說並沒有太大的影響,所以不會影響妳購買產品。

(3)示例方法:

拿前輩的榜樣,成功人士的榜樣,身邊的榜樣,壹群人的榜樣,時尚的榜樣,領導的榜樣,歌手偶像的榜樣,讓顧客產生向往,產生沖動,立刻購買。如:XXX先生,我買這個產品很久了,妳用了之後感覺如何(妳有什麽評價,他有什麽改變)。今天,妳有同樣的機會,做同樣的決定。妳會嗎?

4.顧客說:能便宜點嗎?

對策:價格是價值的體現,便宜沒好貨。

(1)損益法:

交易是壹種投資,有得有失。僅通過價格來做出購買決定是不全面的。只看價格會忽略產品的質量、服務和附加值,這對買家自己來說都是壹種遺憾。妳是否認為對某壹產品的投資過多?但是投資太少也有它的問題。投入太少會讓妳付出更多,因為妳買的產品不能滿足交付日期(妳不能享受產品的壹些附加功能)。

(2)卡片法:

這個價格是目前全國最低的,已經到了底部。如果妳想降低,我們真的不能。通過出示卡(其實不是卡,離卡還有十萬八千裏),客戶覺得這個價格合理,買了不虧。

(3)誠實法:

這個世界上很少有機會用很少的錢買到最優質的產品,這是壹個真理。告訴顧客不要這麽幸運。如果妳真的需要低價的產品,我們這裏沒有,而且據我們所知,其他地方也沒有,但是有壹些比較貴的產品,妳可以看看。

5.顧客說:別的地方便宜。

對策:服務有價值。現在假貨橫行。

(1)分析方法:

大多數人在做購買決策時,通常會知道三件事:第壹是產品的質量,第二是產品的價格,第三是產品的售後服務。在這三個方面依次進行分析,打消客戶心中的顧慮和疑慮,讓他們“單戀壹朵花”。

也許是真的,先生。畢竟大家都想用最少的錢買到最優質的商品。不過這裏服務不錯,可以幫忙提供。妳在別的地方買,沒有那麽多服務。妳得自己掏錢,既浪費時間又不省錢。我們在這裏做更合適。

(2)轉向方法:

不去講自己的優點,轉而客觀公正地講其他地方的弱點,反復講,破壞客戶的心理防線。我從來沒有發現那家公司(外地的)能以最低的價格提供最優質的產品和最好的售後服務。我(壹個親戚或者朋友)上周從他們那買的,但是沒幾天就壞了,也沒人修,所以去找的時候態度很差...

(3)提醒方法:

提醒顧客,現在假貨橫行,不要貪圖便宜。為了妳的幸福,優秀的品質,高服務,高價格,妳會選擇哪個?妳願意為了便宜而犧牲產品的質量嗎?買了假貨怎麽辦?妳想要我們公司良好的售後服務嗎?先生,有時候我們多投入壹點,就能得到我們真正想要的產品,這是相當值得的,對嗎?

銷售的話怎麽吸引人?3.如何巧妙運用銷售技巧?

1,專業知識的運用。抓住客戶提出的問題,挖掘出他們想了解的產品知識,從而在銷售過程中把握銷售節奏,提煉出客戶想了解的產品優勢信息,進行詳細的陳述和指導。

2.銷售產品和推薦方法與顧客心理需求的結合。挖掘顧客的心理和欲望,挑選顧客心中的商品,以他心目中的商品為中心,從價格、款式、做工等方面進行定向指導。

舉個例子,如果顧客在購買常規推拉手環時推薦了時尚手環,那麽很有可能他什麽都不會買。但是如果我買壹個常規的推拉手環,用另壹種方式送壹個時尚手環,那麽這個常規推拉手環會是我的首選,所以我在用推薦的方式使用的時候可以采取壹些銷售誘導措施。

3.和客戶交朋友,讓他們感到親切,特別是記住他們的喜好,客戶會覺得妳很重視她,客戶也會慢慢積累,前提是妳記住妳的客人,下次客人來的時候主動打招呼。還有壹個辦法就是留下客戶的姓名、電話、地址,做好客戶管理工作。加強與客戶的維護。

比如:(女朋友的例子)世界很小,我們相遇是因為運氣和緣分,但世界也很大。在原地等待,站在原點,將是壹場蟄伏在時間深處的相遇...