1，檢查手機WiFi信號。
請檢查手機狀態欄中的WiFi信號強度是否較弱。如果弱，請移動手機位置或使用其他手機連接到此WiFi進行比較和判斷。
2.檢查路由器設置
請查看路由器手冊，進入路由器設置，並查看是否設置了雙頻集成或多頻集成。如果是這樣，建議將其關閉並重試。
3、檢查手機設置
①請進入設置-電池-（更多設置）-查看“睡眠模式”是否已打開。如果已開啟，建議在測試前將其關閉。
②設置-無線局域網？- ?高級設置- WiFi睡眠，將WLAN睡眠策略更改為“永不睡眠”。
註:安卓10及以上機型不支持設置WiFi睡眠策略。
4.如果應用程序在後臺消耗大量電力，系統將智能控制後臺的電力消耗以節省電力。這時，它將影響應用程序聯網。您可以進入設置-電池-後臺功耗管理-找到相應的軟件-並允許後臺高功耗。
5.重置網絡設置
備份數據，進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-選擇相應的SIM卡-重置設置，然後使用它查看。
註意:重置網絡設置將清除WLAN、移動數據網絡和藍牙等連接記錄；您需要為雙卡選擇相應的SIM卡。
6.恢復所有設置（當您看不到“重置網絡設置”菜單時執行此操作）
您可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復，恢復設置選項。
此操作不會刪除軟件或文件；它只會重置所有設置選項；為了數據安全，重要數據可以在操作前進行備份。
註意:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
7、服務中心檢測
如果上述方法無法幫助恢復，則需要由客戶服務中心進行檢測和處理。客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的-服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址；
Tips:建議前往時攜帶相關購買憑證（如購買發票/保修卡/身份證），並提前致電服務中心工作人員，確保工作人員在正常工作時間內再次前往，避免空跑，往返途中註意安全。