數據分析報告本質上是壹種溝通和交流的形式,其主要目的是向管理者傳達分析結果、可行性建議和其他有價值的信息。它需要對數據進行適當的包裝,使讀者能夠對結果做出正確的理解和判斷,並可以據此做出有針對性的、可操作的和戰略性的決策。
數據分析報告有三個主要功能,即展示分析結果、驗證分析質量和為決策者提供參考。
1,顯示分析結果
報告將數據分析的結果以特定的形式清晰地展示給決策者,使他們能夠快速了解、分析和研究問題的基本情況、結論和建議。
2.驗證分析質量
從某種程度上來說,分析報告也是整個數據分析項目的總結。通過報告中對數據分析方法的描述以及對數據結果的處理和分析,檢驗數據分析的質量,決策者可以感受到這種數據分析過程的科學性和嚴謹性。
3.提供決策參考
大多數數據分析報告都具有時效性,因此得出的結論和建議可以作為決策者的重要參考。盡管大多數決策者(尤其是高級管理人員)沒有時間閱讀分析報告,但在決策過程中,將重點閱讀報告或其他相關章節的結論和建議,並根據結果輔助最終決策。因此,分析報告是決策者獲得二手數據的重要來源之壹。
二、什麽是數據分析報告?
在撰寫報告之前,我們通常會經歷六個步驟:目標確定、數據采集、數據清洗、數據整理、描述分析、洞察結論,最後撰寫數據分析報告。
根據數據分析的原理和方法,數據分析報告是利用數據反映、研究和分析事物的現狀、問題、原因、本質和規律,並得出結論和提出解決方案的分析應用文體。
這種風格是決策者認識事物、了解事物、掌握信息和收集相關信息的主要工具之壹。數據分析報告通過對數據進行全方位的科學分析,評估事物的環境和發展,為決策者提供科學嚴謹的依據,降低風險。
三、數據分析報告的寫作原則
壹份完整的數據分析報告應圍繞目標確定範圍,遵循壹定的前提和原則,系統地反映存在的問題和原因,並進壹步找出解決問題的方法。需要遵循以下四個原則。
1.規範化:數據分析報告中使用的術語必須標準化,具有統壹的標準和壹致性,並與行業公認的術語保持壹致。
2.重要性:數據分析報告必須反映數據分析的關鍵點。在所有數據分析中,應由理科專業選擇和分析關鍵指標。此外,對於同壹類問題,應根據問題的重要性對分析結果進行不同層次的描述。
3.提醒:數據分析報告的編制過程必須謹慎,基礎數據必須真實完整,分析過程必須科學合理,分析結果必須可靠,內容必須實事求是。
4.創新:科學技術的發展日新月異,許多科學家提出了各種新的研究模型或分析方法。數據分析報告需要及時介紹這些內容,壹方面可以用實際結果進行驗證或改進,另壹方面可以讓更多人了解全新的科研成果並將其發揚光大。
四、數據分析報告的類型
由於數據分析報告的對象、內容、時間和方法的差異,存在不同類型的報告。幾種常用的數據分析報告包括專題分析報告、綜合分析報告和每日數據公報。
1主題分析報告
主題分析報告是對社會經濟現象的某壹方面或某壹問題進行研究的壹種數據分析報告。其主要功能是為決策者制定某項政策、解決某個問題提供決策參考和依據。專題分析報告有以下兩個特點:
(1)獨特性:專題分析報告不需要反映事物的全貌,主要分析某壹方面或某壹問題,如用戶流失分析、改善用戶消費分析、提高企業利潤率分析等。
(2)深入:由於專題分析報告內容單壹,重點突出,容易集中主要問題進行深入分析。它不僅要詳細描述問題,還要分析問題的原因並提出切實可行的解決方案。這需要對公司業務有壹定深度的了解,從感性到理性,切記要撇清水分和泛泛而談。
2.綜合分析報告
綜合分析報告是對壹個地區、單位或部門的業務或其他發展情況進行綜合評估的數據分析報告。比如世界人口發展報告、國民經濟發展報告、某企業的經營分析報告等等。綜合分析報告有以下兩個特點:
(1)全面性:綜合分析報告所反映的對象,無論是壹個地區、壹個部門還是壹個單位,都必須把這個地區、這個部門、這個單位作為整體來分析,站在全局的高度,反映整體的特點,做出整體的評價,得到整體的認識。在分析整體現象時,必須全面綜合地反映對象的各個方面。例如,分析方法論中提到的4P分析方法是從產品、價格、渠道和促銷四個角度分析企業的經營情況。
(2)連通性:綜合分析報告應對壹些相互關聯的現象和問題進行全面系統的分析。這種綜合分析不是綜合數據的簡單羅列,而是在系統分析指標體系的基礎上,考察現象之間的內在聯系和外在聯系。這種聯系的焦點是比例關系和平衡關系,並對它們的發展是否協調進行了分析和研究。因此,從宏觀角度反映指標之間關系的數據分析報告壹般屬於綜合分析報告。
3.每日數據通知
每日數據簡報是在定期數據分析報告基礎上的壹種數據分析報告,反映計劃的執行情況,並分析影響和原因。這種數據分析報告壹般是按照日、周、月、季、年等時間階段定期進行的,所以也叫定期分析報告。
日常數據交流可以是主題性的,也可以是綜合性的。這種分析報告被所有企業和部門廣泛使用。日常數據通信有以下三個特點:
(1)進度:由於每日數據報表主要反映計劃的執行情況,因此需要分析計劃執行的進度和時間的進度,並觀察和比較它們是否壹致,以判斷計劃完成的質量。因此,需要進行壹些必要的計算,通過壹些絕對數字和相對數據指標來突出進展情況。
(2)常態化:每日數據通報基本成為數據分析部門的例行報告,定期提供給決策者。因此,這類分析報告形成了相對規範的結構形式。壹般包括以下幾個基本部分:反映計劃執行的基本情況,分析完成或未完成的原因,總結計劃執行中的成績和經驗,找出存在的問題,提出措施和建議。這類分析報告的標題也比較規範,壹般不會有太大變化。有時為了保持連續性,標題只改變時間,如XX上的業務發展公告。
(3)及時性:由每天的數據通知、性質和任務決定,是最及時的分析報告。只有及時提供業務發展過程中的各種信息,才能幫助決策者掌握企業經驗的主動權,否則就會失去機會,耽誤工作。對於大多數公司來說,這些報告主要通過Microsoft Office中的Word、Excel和PowerPoint等系列軟件來表達。這三款軟件各有優缺點,如圖所示:
動詞 (verb的縮寫)數據分析報告的結構
數據分析報告確實有特定的結構,但這種結構不是壹成不變的。不同數據分析師、不同老板、不同客戶和不同數據分析的最終報告可能有不同的結構。最經典的報告結構是“總計-小計”結構,它主要包括三個部分:開頭、正文和結尾。
在數據分析報告結構中,“總計-小計”結構的開頭部分包括標題頁、目錄和前言(主要包括分析背景、目的和思路);正文部分主要包括具體的分析過程和結果;最後壹部分包括結論、建議和附錄。下面將詳細介紹這些部分。
1,標題頁
標題頁需要註明報告的標題,標題應簡潔幹練,並根據版面要求在壹兩行內完成。標題是壹種語言藝術,壹個好的標題不僅可以表達數據分析的主題,還可以激發讀者的閱讀興趣。因此,有必要重視標題的制作,以增強其藝術表現力。
(1)常見的標題類型
A.解釋基本觀點:常以觀點句表達,指出數據分析報告的基本觀點,如“留住高價值客戶不可忽視”“語音服務是公司發展的重要支柱”;
B.概括主要內容:重點描述數據所反映的基本事實,概括分析報告的主要內容,以便讀者把握全文的中心,如“我們公司的銷售量比去年增長了30%”,“2010年公司業務經營情況良好”;
C.說明分析主題:反映分析對象、範圍、時間和內容,但不指出分析師的觀點和意見,如公司業務發展的途徑、2010年的運營分析、2010年部門業務的比較分析等。
D.提出問題:提出問題來分析報告中的問題,從而引起讀者的關註和思考,例如“客戶流失到哪裏了?”“公司收入下降的關鍵是什麽?““654.38+05萬的利潤是怎麽得到的?”
(2)制作標題的要求
A.直接:數據分析報告是壹種應用性很強的文體,直接用於為決策者的決策和管理服務。因此,標題必須使用不含糊的語言直接表達基本思想,使讀者壹眼就能理解數據分析報告的基本精神,並加速其對報告內容的理解。
B.準確性:標題應與標題壹致,寬度適中,並適當代表分析報告內容和對象的特點。
C.簡潔:要直接反映數據分析報告的主要內容和基本精神,標題必須高度概括,用較少的字數集中、準確、簡潔地表達。
③標題的藝術性
標題寫作除了要滿足直接、準確、簡潔三個基本要求外,還應力求清新、活潑、獨特、藝術。要使標題具有藝術性,需要抓住對象的特點來擴大聯想,並適當地使用修辭手法來突出和強調它,如“我的市場是我自己的”和“我與客戶有約”。有時,報告的作者也應該出現在標題下,或者在報告中給出部門的名稱。為便於日後參考,還應註明報告的完成日期,這可以反映報告的及時性。
2.目錄
目錄可以幫助讀者快速方便地找到他們需要的內容。因此,目錄中應列出報告主要章節的名稱。如果妳用Word寫報告,妳應該在章節名稱後面加上相應的頁碼。對於更重要的二級目錄,您也可以列出它們。因此,從另壹個角度來看,目錄相當於數據分析大綱,可以體現報告的分析思路。但是目錄不應該太詳細,因為它會讓人覺得冗長和費時。
此外,通常公司或企業的高級管理人員沒有時間閱讀完整的報告,他們只對圖表顯示的壹些分析結論感興趣。因此,當書面報告中沒有大量圖表時,我們可以考慮將每個章節的圖表制作成單獨的目錄,以便將來更有效地使用。
3.前言
前言寫作必須經過深思熟慮,前面的內容是否正確,這對最終報告能否解決業務問題並為決策者提供有效依據起著決定性作用。前沿是分析報告的重要組成部分,主要包括三個方面:分析背景、目的和思考:為什麽要進行此分析?有什麽意義?通過這種分析應該解決什麽問題?為了什麽?如何進行這種分析,主要通過哪些方面?
(1)分析背景
解釋數據分析背景的主要目的是讓報告的讀者對整個分析和研究的背景有壹個了解。主要闡述了本文分析的主要原因、分析的意義以及行業發展現狀等相關信息。
(2)分析目的
在數據分析報告中陳述分析的目的是讓報告的讀者知道分析可以帶來什麽效果以及可以解決什麽問題。有時研究背景和目的合二為壹。
(3)
分析思路用於指導數據分析師如何進行完整的數據分析,即確定需要分析的內容或指標。這是分析方法論中的關鍵點,也是很多人經常感到困惑的問題。只有在市場營銷和管理理論的指導下,才能確保數據分析維度的完整性和分析結果的有效性和正確性。
4.文本
正文是數據分析報告的核心部分,將系統全面地描述數據分析的過程和結果。
撰寫文字報告時,根據前期分析思路中確定的各項分析內容,運用各種數據分析方法逐步進行分析,並結合圖表和文字形成報告正文,便於讀者理解。
主體通過展開話題、分析論證論證等方式表達報告撰寫者的觀點和研究成果的核心部分,因此主體占分析報告的絕大部分。壹份報告不能只靠想法和觀點來完成。它必須經過科學嚴謹的論證,以證實觀點的合理性和真實性,並使他人信服。因此,展示報告的主題極其重要。
報告主體具有以下特點:它是報告中最長的主題部分,包含數據分析的所有事實和觀點,將分析與數據圖表和相關文本相結合,主體的所有部分都具有邏輯關系。
我們通常通過黃金金字塔原理來組織報表邏輯。整個報告的核心觀點是什麽,構建了哪些子觀點,支撐每個子觀點的數據是什麽,如圖所示:
5.結論和建議
結論是基於數據分析結果的分析結果,通常用總結性的話來解釋。它不是分析結果的簡單重復,而是結合公司業務實際,通過綜合分析和邏輯推理形成的壹般性論點。結論是由表及裏抽象出的* * *相似性和本質規律,與正文緊密相連,與前言遙相呼應,使分析報告自始至終呼應。結論應措辭謹慎、準確、生動。
建議是基於數據分析的結論對企業或業務面臨的問題進行改進的方法。建議主要集中在保持時間和改善缺點上。因為分析師給出的建議主要是基於數據分析的結果。會有局限性,所以壹定要結合公司的具體業務得到切實可行的建議。
6.附錄
附錄是數據分析報告的重要組成部分。壹般來說,附錄提供了正文中涉及但未詳細說明的相關信息,有時它還包含正文中提到的信息,從而為讀者提供了壹種深入分析報告的方法。主要包括對報告中涉及的專業術語、計算方法、重要原始數據、圖件等內容的說明。每個內容都需要編號以供參考。
當然,並不要求每份報告都有附錄。附錄是對數據分析報告的補充,不是必需的。我們應該根據自己的情況決定是否在報告末尾添加附錄。
不及物動詞有關註意事項
1,分析結論要清晰、精確、有邏輯。
如果沒有明確的結論,分析就不叫分析,它就失去了意義,因為我們只有在尋找或確認壹個結論時才會進行分析,所以不要忘記根源而放棄成果;
如果可以的話,分析壹個最重要的結論就好了。很多情況下,分析是為了發現問題。如果壹次分析能發現壹個主要問題,它就會實現目標。不要要求更多的東西,妳寧願吃壹口仙桃,也不願吃壹筐爛杏子。簡化的結論也容易讓讀者接受,降低了重要讀者(通常是事務繁多、沒有太多時間閱讀這麽多內容的領導)的閱讀心理門檻。如果其他人看到太多問題,他們會
不要有壹個推測性的結論。任何過於主觀的東西都不會令人信服。如果妳對壹個結論沒有把握,不要拿出來誤導別人。
2.數據分析報告應盡可能做到圖表和風格統壹。
用圖表代替大量堆砌的數字將有助於人們更生動、直觀地看到問題和結論。當然,圖表不能太多,圖表太多會讓人無所適從。
數據分析報告本身是壹件非常嚴肅的事情,它與風格和審美也有壹定的關系。不是做這件事的成本,而是要保證基本的審美,統壹風格。比如壹些常識性的配色:餐飲(暖色,如橙色、紅色和黃色);國際貿易類(藍色、灰色、霧藍色、灰綠色等。);社會人文(根據情感色彩進行配色,如出現嚴重的社會問題,應使用灰色和深藍色;比較喜慶的,用紅色、綠色和黃色;具體可以根據需要搭配對比色和互補色)。
3.好的分析必須基於可靠的數據來源,同時具有可讀性。
事實上,收集數據通常會占用更多的時間,包括規劃和定義數據、協調數據報告、允許開發人員提取正確的數據或建立良好的數據系統平臺,以及最終在收集的正確數據的基礎上進行分析。既然壹切都是為了找到正確的結論,就要保證收集到的數據的正確性,否則壹切都將成為誤導他人的努力;
此外,每個人都有自己的閱讀習慣和思維方式。寫作總是會遵循自己的思維邏輯,別人可能看不懂。妳應該知道讀者通常只花65,438+00分鐘閱讀,那麽誰是妳的報告讀者?他們最關心什麽?妳必須從讀者的角度寫壹份分析報告。