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都是JD。COM的自營產品正品?

作為壹個用了JD.COM 9年的老用戶,我告訴妳,JD.COM上的東西不是都是正品,但也有假貨。JD.COM商城有兩種商品,壹種是JD.COM自營,壹種是JD.COM自營。另壹種是第三方賣家,商品不壹定是正品。兩者在發貨速度和售後服務上還是有明顯差異的。

第三方賣家和天貓的商家壹樣,都是註冊公司,有壹定規模,質量有保證,但服務還是比商場差。

據我所知,JD的可能性很小。COM的自營商品會出問題。但是假貨必然會出現,尤其是第三方賣家,很有可能因為把關不嚴而出現假貨。還有JD。COM的個體戶,畢竟壹批那麽多貨,不可能壹件壹件查,還是有摻假貨的可能。

如果我在JD.COM買到假貨,我該怎麽辦?現在我告訴妳如何維護我的權益。

1.首先,妳在網上向JD.COM申請退款。當結果出來時,妳必須回復說所有的JD.COM產品都是真的,處理失敗了。

2.其次,與JD.COM客服在線溝通,描述商品與正品的明顯區別。客服會讓妳重新提交退貨申請,按照流程走就行了。

如果JD.COM的第三方要求妳提供真實的檢驗證書,這是非法的要求。作為消費者,如果商家不提供商品的有效發票,我們有權索要發票。同時,如果商家不能提供發票,我們有權質疑所購商品的真實性,要求賣家提供商品的質檢證明。不管是什麽商品,不管是原廠產品還是贈品,都要有國家質檢部門提供的質檢報告,才能出售。

4.如果協商不了退貨,那就去工商局質檢。這個質檢是免費的,但是我們也需要耐心等待。可能有的會要求妳提供質檢費,但是我覺得既然是假貨,做質檢是對的。

5.如果妳有發票,能確認我們買的商品是假貨,可以直接打官司,也可以退款,獲得相應的賠償。

總而言之,我們現在使用的電商平臺都是魚龍混雜,所以即使是管控嚴格的平臺也會有買到假貨的可能。所以我們在購買品牌商品的時候,不能僅憑平臺就確認是正品。