號稱“全球最大中文網上書店”的當當網，現在要加上前綴“曾經”。近年來，當當網。每次進入公眾視野，com都會與“盜版”、“色欲”、“夫妻戰爭”等詞匯聯系在壹起。尤其是隨著市場份額的下滑，很難背負這個好名聲，留住那些曾經愛自己的書友。
處境尷尬的當當網並沒有放棄“自救”。“妳不好！”7月6日晚，當當網官方微博公開“喊話”字節跳動，稱“盜版書店在頭條和Tik Tok非常活躍。追逐流量方向的頭條成了盜版書商的魔指。”追蹤熱點事件制造話題，並以此為流量密碼，連發六條微博。出版商和著名學者合作打擊盜版。
然而半個月過去了，微博的轉發量依然是三位數，顯然當當網的“如意算盤”並沒有預想的那麽響。這不禁讓人感到尷尬:曾經統治網上圖書的知名電商，是如何被人們拋棄，並逐漸遠離大眾視線的？
不能落下的盜版亂象
雖然當當網在網絡上假裝是盜版的捍衛者，但實際上當當網從來沒有和盜版完全劃清界限，有時甚至和要維權的網友站在了完全對立的陣營。
更諷刺的是，當當網在微博重點打擊盜版的時候，又壹次被起訴盜版。據揚子晚報報道，7月14日，河南鄭州消費者朱女士將當當網和書店告上法庭，因其“在當當網上買了九本書”，多次電話聯系當當網客服，因此選擇法律途徑，要求其依據《消費者權益保護法》進行三倍賠償，並賠禮道歉。
當當網作為被告出現的情況並不少見。今年5月，中國。據報道，壹名用戶通過當當網的“博思源圖書專營店”購買了壹本《崔玉濤育兒百科》。由於肉眼可見的“質量差、畫面模糊、紙張粗糙”，他將書送到出版社，拿到了出版社提供的鑒定證書，確認為盜版。
然而，想要獲得當當網的賠償並不容易:當當網客服要求其提供接收快遞的“開箱視頻”，並以無法提供“開箱視頻”為由拒絕處理投訴。最後只能向第三方投訴平臺投訴，求助媒體。好不容易才在當當平臺上拿到這家第三方書店郵寄的壹套新書。
在黑貓投訴平臺搜索“當當盜版書”字樣，可以看到3184投訴條目。在國內很多第三方投訴平臺上，也有“在當當網上買盜版書”的投訴。甚至在當當官微的反盜版聲明下，很多網友直接評論“當當網上的第三方書店買到了盜版書”。
但由於維權難，很多用戶選擇了吃這個“啞巴虧”，所以當當網的正品形象在他們心中早已崩塌。
垂直電商只有“微弱的存在感”
如今當當掉了壹地雞毛，但回想十幾年前，當當也是無數人期待的藍籌股。當當網成立於1999，是最早在美股上市的中國電子商務公司之壹。2010，在當當紐交所上市當天，發行價高達16美元/股，最高股價30.08美元/股，市值超過23億美元。其上市當天的市盈率達到了當時美國上市公司市盈率的最高水平。
然而，輝煌是極其短暫的。2016年9月，當當網在14個月完成私有化退市，市值僅5.36億美元，不到2010年上市時的1/4。與此形成鮮明對比的是，關於當當網的各種話題壹直活躍在各種媒體平臺:“摔杯事件”、“重慶離婚大戰”、“創始人公章搶奪事件”，但這些除了點燃網友的八卦之外，並沒有給當當網帶來更多的正面效應。
易觀報告顯示，到2022年1季度，中國網絡零售B2C市場交易規模達到169885億元，但當當網的市場份額已下滑至0.5%。可以說，垂直電商的“品類垂直度”是當當的優勢，也是當當的劣勢。專註當當圖書有著鮮明的定位和特色。久而久之，大家形成了“買書找當當”的認知，也正是這種認知讓當當業績水漲船高。
但隨著JD.COM、淘寶、拼多多等綜合電商的進入，“書”幾乎是每個綜合電商平臺都會有的壹個品類。論SKU，當當不如淘寶；論物流效率，當當不如JD.COM；論價格，當當不如拼多多...多年積累的優勢也瞬間化為虛無。
當當也沒有嘗試過賣其他品類，比如服裝、母嬰，但是因為前期投入大，加上當當的刻板印象，所以沒有堅持下來。
如今，在歷史的長河中，作為為數不多的存活多年的垂直電商，當當網壹直在努力提升存在感，卻始終天真無邪地發展著，最嚴重的盜版問題也沒有得到明顯改善。
盜版的監管正在考驗當當網。
被當當指責的字節跳動已經開始整治平臺上猖獗的盜版書。新華網報道，2021年4月，Tik Tok電商聯合京版十五社反盜版聯盟發起反盜版倡議，並於今年6月與其簽署合作備忘錄。同時，Tik Tok電商推出知識產權保護平臺，積極清除非法商家，配合執法部門打擊盜版侵權行為。
相比之下，2018在微博中發布“拒絕盜版書，堅決倡導合法維權”倡議，2022年再次舉起“打擊盜版，保護知識產權”大旗的當當網，依然深陷盜版泥潭，“穩坐釣魚臺”的時機還很遙遠。
尤其是在消費者多次投訴後，當當網作為電商平臺，更應該重視平臺監管，解決自身問題，為消費者提供優質的購物環境，而不是要求用戶“拆包視頻”。
盜版不只是單個平臺的問題，而是多個平臺面臨的“亂象”。加強盜版監管是每個平臺的責任和擔當。當當網作為“全球最大的網上中文書店”，應該以自身為中心，用正版圖書與用戶對話，站在用戶的立場上面對和解決問題。這樣即使是很難做的垂直電商也能做強做大。