您可以執行以下操作:
1.進入:Set-Store，查看nand flash的可用空間。只有當可用空間超過500MB時，軟件才能正常安裝。
2.如果可用空間足夠，您可以進入:設置-應用程序-全部-應用程序商城和啟動器:清除數據。然後重新下載軟件。
3.如果還是不行，可以進入:設置-備份和重置-恢復出廠設置（不要選擇格式化的存儲設備）。
4.如果這些操作都失敗了，您可以考慮登錄官網下載升級程序並更新軟件。（進入官網首頁-點擊左下角菜單:軟件升級）