備份數據，雙清除復位
提前備份手機上的重要數據，然後雙擊清除（在關閉狀態下，按住音量調高按鈕和關閉按鈕，並在出現開機屏幕時松手，進入恢復-中文-清除數據-清空所有數據）。
檢查SD卡
手機上是否有SD卡，拿出來關機再開機。
檢查和維護
手機硬件出現問題，這需要帶上發票到網點讓工程師檢測維修。