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產品經理的職責是什麽?我到底該怎麽辦?

1.產品經理的主要職責

作為壹名新的產品經理,甚至是壹名高級項目經理,妳可能對這個職位有些困惑。產品經理到底是什麽?這個職位的主要職責是什麽?在IT行業的不同領域,甚至在同壹領域的不同公司中,對該職位的定義似乎也有所不同。

盡管產品經理的角色和職責在不同的公司有所不同,但有壹些關鍵職責是任何產品經理都應該承擔的。它可以概括為以下六個方面:

1.1市場調查

市場研究是指研究市場以了解客戶需求、競爭和市場力量,其最終目標是找到產品創新或改進的潛在機會。

市場調查可以通過以下方式進行:

1)與用戶和潛在用戶溝通。

2)與直接面對客戶的壹線同事溝通(如銷售、客服、技術支持等。)

3)研究市場分析報告和文章。

嘗試競爭產品

5)仔細觀察用戶行為等。

市場研究最終將形成壹個商業機會、產品戰略或業務需求文檔(BRD),詳細說明如何利用潛在的機會。

主要結果是:BRD或商業機會或產品戰略。

1.2產品定義和設計

1,產品定義是指確定產品需要做什麽。產品需求文檔(PRD)通常用於描述,PRD可能包含以下信息:

1)產品願景

2)目標市場

3 .競爭分析

4)產品功能詳細說明

5)產品功能的優先級

6)

7)

8)性能要求

9)銷售和支持要求等。

2.產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI)和用戶交互設計,包括所有用戶體驗部分。

在大公司中,PM通常與UI設計師或交互設計師合作完成產品設計,但在小公司或初創公司中,產品經理可能需要完成所有這些工作。

這是產品經理工作中最有價值的部分。如果這部分不包含在產品經理的工作中,那麽幾乎可以肯定這不是產品經理的工作。

主要成果有:產品需求文檔(PRD)。

1.3項目管理

項目管理是指領導來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場營銷、銷售、客戶服務等。)在預算內按時開發和發布產品。可能包括以下工作內容:

1)保證資源的投入。

制定項目計劃

3)根據計劃跟蹤項目進展。

識別關鍵路徑

5)必要時爭取追加投資。

6)向主管領導匯報項目進展情況等。

在大公司中,通常有壹個項目經理來處理大部分項目管理工作,而產品經理只需要提供支持。然而,在創業公司中,產品經理通常需要管理自己的項目。在壹些公司中,技術總監也可以作為項目經理來處理大多數項目管理事務。

1.4產品介紹

主要包括與老板、銷售、營銷和客服等內部同事溝通產品的優勢、功能和目標市場,也可能包括向媒體、行業分析師和用戶等外界介紹產品。

大公司的產品經理通常有產品營銷、市場營銷和媒體關系(PR)團隊來幫助他們向外界介紹產品。

對於產品經理來說,這是除了產品定義和設計之外第二有價值的工作,尤其是在向老板和營銷同事介紹產品並讓他們興奮時。

1.5產品市場

主要是對外信息傳播——向外界講述產品。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體主題和展覽演示。

在大公司中,產品營銷工作通常不由PM處理,這些公司會有專門的產品營銷經理來負責這項工作。當然,這種分工最大的缺點是導致溝通效率低下,削弱了對外溝通。

在壹些公司中,“產品管理”和“產品市場”被視為同義詞,壹個人將承擔兩者的責任。在那些將產品管理團隊與產品營銷團隊分開的公司中,後者將承擔本節中提到的工作職責,並且他們還可能承擔“市場研究”、“產品介紹”和“產品生命周期”管理的部分工作。

1.6產品生命周期管理

是指那些隨著產品體驗而從市場的整個生命周期中概念化、發布、成熟和退出的產品管理活動。

主要工作包括:

1)產品定位

2)產品定價和促銷

3)

4)競爭戰略

5)建立或收購合作夥伴。

6)確定並建立合作關系等。

產品經理與產品市場、BD和營銷傳播同事合作完成這些任務。

產品周期通常分為五個階段:

1.6.1的概念化階段

這個階段主要是提出壹些產品概念和市場訴求。對於產品來說,只是壹些描述,缺乏具體的量化指標,但這個階段是周期的基礎。只有積累了壹定的需求,才能為產品經理的具體工作提供依據。

在這個階段,產品經理主要負責提出和表達概念,勾勒出壹個產品的輪廓,讓相關部門和高級管理層接受概念,獲得支持並分配資源。

這個階段可以分為兩個步驟:市場數據獲取和需求分析。

主要成果有:市場需求反饋記錄和需求分析報告。

1.6.2產品化階段

該階段主要是繪制和量化概念,設定產品指標,形成可設計的功能和產品原型,並通過公司的批準將其納入公司的產品開發計劃。

在這個階段,產品經理主要負責對產品進行量化,量化內容應包括產品功能、產品型號、開發進度和所需資源。

這個階段可以分為三個步驟:市場溝通、產品設計和方案確認。

主要成果有:產品設計文件、產品開發計劃和產品項目清單。

1.6.3技術階段

這壹階段主要是物化產品原型,根據產品設計文檔開發具有實際操作價值的實物(這裏的實物是指能夠實現特定功能的物理載體)。

在此階段,它主要由R&D和生產部門執行。產品經理的職責是協調各種資源,盡壹切努力確保技術階段能夠按照產品開發計劃進行。

這個階段可以分為兩個步驟:產品開發和產品驗收。

主要成果是:可交付的產品和技術白皮書。

1.6.4商業化階段

這壹階段主要是將交付的產品變成可銷售的商品,即對產品進行商業化包裝,這包括內涵商業化和外延商業化兩部分。

內涵商業化是指產品本身的商業化過程,如產品手冊、銷售手冊、包裝元素等。

擴展商業化是指確定促進商品銷售的要素的過程,如媒體準備、軟文準備和渠道準備。

在這個階段,產品經理的主要職責是負責內涵商業化的整個過程,協助銷售部門完成外延商業化的過程並完成產品發布。

這個階段可以分為兩個步驟:商業化和產品發布。

主要成就有:適銷對路的產品和產品發布,以及大量商業化元素。

1.6.5市場化階段

這個階段主要是跟蹤產品發布後的銷售進度(我習慣跟蹤3個月),積極推動銷售部門完成銷售任務,並隨時跟蹤銷售反饋,做好記錄,調整產品壹個產品年度的策略,為產品下壹步發展提供依據。

在這個階段,產品經理的主要職責是與銷售部門進行溝通,並幫助解決銷售過程中遇到的產品問題。

這個階段可以分為兩個步驟:產品跟蹤和產品總結。

主要結果是:預定銷售渠道完成情況和銷售反饋記錄。

壹般的產品規劃周期由這五個階段組成。進入市場化階段後,其實可以進入第壹階段。產品規劃周期本身是壹個螺旋式的歷史發展過程,從概念開始,逐步完成壹個產品規劃周期,其中包括許多這樣的產品規劃周期。作為產品的全職參與者,產品經理的責任將大大超過橫向部門的責任。其重要性和不可替代性也是顯而易見的。我們可以看到,在那些產品經理制度相對完善和受到重視的企業中,其產品的市場感知能力相當強,其產品的市場替代能力也很強,這也促進了企業的產品創新能力和開發能力。