儀器:儀器
禮儀:是與人交往時以最恰當的方式表達對他人的尊重的舉止和著裝。
禮儀:是人類為了維持社會正常生活而要求人們遵守的最低道德標準。它是在人們長期的生活和交往中逐漸形成的,並被風俗、習慣和傳統所固定。對於壹個人來說,禮儀是壹個人思想道德水平、文化修養和交際能力的外在表現。對於壹個社會來說,禮儀是壹個國家社會文明、道德風尚和生活習慣的反映。重視和開展禮儀教育已成為道德實踐的重要內容。
禮儀教育的內容涵蓋了社會生活的方方面面。從內容上看,有外貌、舉止、表情、衣著、言談、待人接物等;從對象上看,有個人禮儀、公共禮儀、待客禮儀、餐桌禮儀、送禮禮儀、文明交往等。人際交往過程中的行為規範稱為禮儀,禮儀在言語行動中的表現稱為禮貌。加強道德實踐,要註重禮儀,使人們以“尊重他人、自律、適度、真誠”的原則相互交往,告別不文明言行。
禮儀、禮節、禮貌的內容豐富多樣,但又各有其規律性,其基本禮儀原則是:壹是尊重人的原則;二是自律原則,即克己、審慎、主動、自願、禮貌、自我比較、自我反省、自我要求、自律、自我約束,不驕不躁、表裏不壹;三是適度原則,節制適度,掌握分寸;第四,真誠原則,真誠待人,真誠待人,不逢場作戲,言行不壹。
個人禮儀
⑴儀器
儀表是指壹個人的儀表,儀表是壹個人精神面貌的外在表現。壹個人的衛生習慣和衣著與端莊大方外表的形成和保持密切相關。
1.衛生:清潔是外表美觀的關鍵,也是禮儀的基本要求。不管妳長得多好看,穿得多奢華,如果妳渾身都是汙垢和氣味,那將不可避免地破壞壹個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,在入睡和起床後洗臉和洗腳,早晚和飯後刷牙,勤洗頭和洗澡,並註意經常梳洗和更換衣服。不要在人前“清潔個人衛生”。比如,剔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓汙垢等。,這些行為應該由他人避免,否則,它不僅不雅觀,而且是對他人的不尊重。與人交談時,應保持壹定的距離,不要大聲說話,不要濺到人口上。
2.服裝:服裝體現了壹個人的文化素質和審美情趣。具體來說,不僅要自然、得體、和諧、大方,還要遵守壹些既定的規範或原則。服裝不僅要適應自身的具體條件,而且要時刻註意客觀環境和場合的著裝要求,即在著裝時應優先考慮時間、地點和目的,並努力在著裝的各個方面與時間、地點和目的保持協調。
⑵演講
作為壹門藝術,演講也是個人禮儀的重要組成部分。
1,禮貌:態度要真誠親切;聲音大小要合適,語氣要平和、平靜;尊重他人。
2.術語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用中的“請”、“謝謝”、“對不起”,以及第二人稱中的“您”字。第壹次見面是“久聞其名”;我好久沒見妳了;請批評為“教書育人”;麻煩別人稱之為“打擾”;求方便是“借光”;委托人辦事為“請托”等等。應該努力養成使用敬語的習慣。目前我國提倡的禮貌用語是十個字:“妳好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”。這十個字體現了說話文明的基本語言形式。
(3)
1、談話姿勢:談話姿勢往往反映壹個人的性格、修養和文明素質。所以,談話時,首先雙方要互相看著對方,聽對方說話,不能東張西望,看書看報,看起來很累,打呵欠。否則會給人留下心不在焉、傲慢無理的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是壹種靜態美。站立時,身體應垂直於地面,重心應放在兩只前腳的手掌上,挺胸、收腹、頒獎、擡頭、肩膀放松。雙臂自然下垂或交叉於身前,眼睛直直地微笑著。站立時,不要彎曲頸部、腰部和腿部。在壹些正式場合,不建議將手放在褲兜裏或交叉在胸前,也不要下意識地做出壹些小動作。這樣不僅會顯得拘謹,給人壹種缺乏自信的感覺,還會失去禮貌的尊嚴。
3、坐姿:坐著,也是壹種靜態的形狀。端莊優雅的坐姿會給人壹種優雅、穩重、自然的美感。正確的坐姿應該是:背部挺直,肩膀放松。女人應該雙膝並攏;男性膝蓋可以分開,但不要太大,壹般不超過肩寬。將手自然地放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,坐著時要溫和文雅,起身時要端莊穩重,不要突然上坐下坐,這會使桌椅發出格格聲,造成尷尬的氣氛。無論什麽坐姿,上半身都要保持挺直,就像古人說的“坐如鐘。”如果妳堅持這壹點,那麽無論妳如何改變妳的姿勢,它都將是美麗和自然的。
4.姿勢:走路是人們生活中的主要動作,而走路姿勢是壹種動態美。“像風壹樣走路”的意思是用流行的水來形容輕快自然的步態。正確的走路姿勢是:輕而穩,挺胸擡頭,肩膀放松,眼睛直視,面帶微笑,擺臂自然。
會議禮儀
握手儀式
握手是交流思想、感情和友誼的重要方式。與他人握手時,微笑著看著對方,不要心不在焉,東張西望,也不要戴著帽子和手套與他人握手。在正常情況下,握手時間不應超過3秒鐘,並且必須站著握手以表示對他人的尊重和禮貌。
握手也講究壹定的順序:壹般講究“尊者決定”,即女士、長輩、已婚者和地位高的人伸手後,男士、晚輩、未婚者和地位低的人才能伸手回應。如果壹個人想和很多人握手,那麽禮貌的順序是:先上級,後下級,先長輩,後晚輩,先主人。
鞠躬禮
鞠躬,意思是彎腰行禮,是贊美他人的壹種禮貌方式。鞠躬時必須立正,脫帽,向西看,或在鞠躬時說壹些與行禮無關的話。鞠躬前看著對方,以表示尊重的誠意。。
歡迎
問候是壹種無聲的問候禮儀,常用來問候彼此認識的人。在社交場合,人們經常揮手、鞠躬和脫帽以表達他們的友好。
官方禮儀
(1)特定公共場所禮儀
電影
觀眾應該盡快入座。如果他們的座位在中間,他們應該禮貌地向坐著的人示意讓他們過去。當妳讓座時,妳應該積極地考慮這個問題,不要讓妳的臀部面對別人的臉。這是非常不禮貌的。妳應該註意穿著整潔,即使天氣很熱,光著膀子也不雅觀。不要在劇院裏大喊大叫,大笑吵鬧,把劇院當成小吃店。演出結束後,觀眾應有序離開,不要推推搡搡。
圖書館和閱覽室
圖書館和閱覽室是公共學習場所。
①註意整潔,遵守規則。妳不能穿著運動衫和拖著鞋子進去。坐著的時候,不要給別人留座位。查閱目錄卡時,不要把它翻過來或撕掉,也不要用筆在上面亂塗亂畫。
②保持安靜和衛生。走路要輕,不要大聲說話,不要吃有聲音或帶殼的食物是不禮貌的。
(3)圖書館、閱覽室的書籍、椅子、長凳等屬於公共財產,也要註意愛護,不要隨意刻畫、破壞。
學校禮儀
學校作為教書育人的特殊場所,禮儀教育是德育和美育的重要組成部分。
學生禮儀
學生是學校工作的主體,因此學生應具備的禮儀常識是學校禮儀教育的重要組成部分。學生在課堂上、活動中以及與老師和同學相處的過程中都應該遵守壹定的禮儀。
1,課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課鈴響時,學生應坐在教室裏等待老師上課。當老師宣布上課時,全班同學應迅速起立,向老師問好並等待老師回復後再坐下。學生應該按時到校。如果他們因特殊情況不得不在老師下課後進入教室,他們應該在進入教室前得到老師的允許。
(2)聽力:上課認真聽老師講解,集中精力獨立思考,對重要內容做好筆記。當老師提問時,妳應該先舉手,然後當老師叫到妳的名字時,妳可以站起來回答。說話時要立正,態度落落大方,聲音清晰洪亮,使用普通話。
(3)下課:鈴聲響起時,如果老師還沒有宣布下課,學生應該安心聽講,不要忙著整理書本或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課後,所有學生仍需起立向老師告別。直到老師離開教室,學生才能離開。
2、服裝儀表:穿著的基本要求是:合身;及時;整潔;大方;註意場合。
3.尊重教師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與教師見面時,應主動向教師致敬並問好。當學生進入老師辦公室時,他們應該先敲門,並得到老師的允許後才能進入。在老師工作和生活的地方,不能隨便翻老師的物品。學生不應該對老師的外表和衣服指指點點和評頭論足,而是應該尊重老師的習慣和個性。
4.同學之間的禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中團結和友誼的力量。註意同學之間的禮貌是妳與同學建立良好關系的基本要求。學生可以直呼對方的名字,但不能使用“妳好”和“嘿”等不禮貌的稱呼。當妳想從妳的同學那裏得到什麽東西時,妳應該使用禮貌的表達方式,如“請”、“謝謝”和“麻煩妳了”。借取學習和生活用品時,應事先征得同意,並在使用後及時歸還,表示感謝。我們不應該嘲笑、譏笑或歧視學生在學習上的不幸、偶爾的失敗和暫時的落後,而是應該給予熱情的幫助。妳不能評判妳同學的外貌、體態和衣著,也不能給他們起侮辱性的綽號。妳決不能嘲笑妳同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上,我們必須謹慎和尊重。不要談論同學的禁忌話題,也不要隨便談論同學。
5.集會禮儀:集會經常在學校舉行。壹般在操場或禮堂舉行,由於參加人數多且場合正式,大家要特別註意集會中的禮儀。升旗儀式:國旗是壹個國家的象征,升降國旗是對青少年進行愛國主義教育的壹種方式。無論是中小學還是大學,升國旗儀式都要定期舉行。升國旗時,全體學生要整齊列隊,面向國旗,肅然起敬。升國旗、奏國歌時,要立正、脫帽、立正,直到國旗升起。升旗是壹項嚴肅而莊嚴的活動,因此我們必須保持安靜,避免自由活動、大笑或四處張望。表情嚴肅。當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應該擡頭仰望。
6.校園公共場所禮儀:要自覺保持校園整潔,不在教室、走廊、操場亂扔紙屑、果皮、吐痰或亂扔垃圾。不要在黑板、墻壁和課桌椅上亂塗、亂寫、亂擦、亂刻,愛護學校公物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地方,不要隨意停放,不要在校園內堵車。在食堂就餐時,妳應該排隊等候,不要擁擠,珍惜食物,不要倒掉剩菜。
教師禮儀
教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,也是學生思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、言談舉止潛移默化地影響學生,從而影響學生的言行。因此,教師應該非常註意自己給學生留下的印象,並使自己成為學生可以效仿的優秀榜樣。
1.老師的行為:壹個人的氣質、自信和涵養往往可以從他的體態中表現出來。教師作為塑造人類靈魂的工程師,在各種場合更要註意自己的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)眼睛:在講臺上講課時,教師的眼睛應該是柔和、親切和周到的,給人壹種平和、可接近和自信的感覺。當妳在演講中犯了壹個錯誤而被學生打斷時,或者當學生中發生了意想不到的事情而打斷妳的演講時,妳不應該投以輕蔑或不屑的目光,這將損害妳在學生心目中的形象。
(2)站姿:教師站著講課不僅關註學生,而且有助於用肢體語言加強教學效果。站著講課時,妳應該站直,自然地站起來,不要聳肩或把頭擡得太高。當必須走上講臺時,步幅不宜過大和過快。
(3)手勢:教師講課時,壹般需要配以適當的手勢,以增強教學效果。手勢要恰當、自然、得體,並遵循相關內容。講課時禁止敲講臺或做其他過分的動作。
2.教師言語:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為壹名教師,我們應該註意在表達語言時應該遵守的禮儀。
(1)表達要準確:學校開設的每壹門課程都是壹門科學,有其嚴謹性和科學性。教師在教學時應嚴格遵循學科要求,不應庸俗化。
(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不能太大,否則,學生會感到嘶啞。如果聲音太低,難以聽清楚,也會影響教學效果。
(3)語言要簡潔:講課要圍繞中心,不講廢話和多余的話,給學生幹凈整潔的感覺。
(4)講課時可以適時插入壹些幽默的話語,活躍課堂氣氛,提高學生的學習興趣。
3.與學生交談:
(1)提前通知並做好準備。最好提前和學生打招呼,讓他們做好心理準備。這既是壹種禮貌,也是對學生的尊重。
(2)熱情歡迎並營造平等氣氛。好好表現,舉止得體。說話時,語氣要平和、耐心,不要大聲喧嘩和諷刺,表現出良好的道德修養。
(3)區分場合,合理。與人交談時,教師的表達要與交談的對象和內容相協調。不要誇大、故意誇大事實,不要傳播不利於團結的東西或道聽途說。
六、日常交際禮儀
宴會禮儀
宴會是公共關系中常見的交際活動形式之壹,壹場恰到好處的宴會會為雙方的友誼增色不少。吃飯要守時,赴宴前要修整儀容儀表和服裝,做到整潔大方。在排列酒席時,客人應服從主人的安排。落座後,主人向妳打招呼,妳就可以開始吃飯了。吃東西的時候不要吃太多。如果不夠,妳可以再考壹次。如果主人為妳拿食物,要說“謝謝”。吃飯要有禮貌,閉嘴,細嚼慢咽。不要發出任何聲音或嘔吐。嘴裏有食物時不要說話。剔牙時,用手或餐巾捂住嘴。當主人起身敬酒時,他應該停止吃飯並註意傾聽。碰杯時,主人和客人先碰壹下。許多人可以同時舉杯,但不壹定要碰杯。不要喝太多,可以敬酒,但不要勉強。
②聚會禮儀
參加舞會時,儀容儀表要整潔大方。盡量不要吃蔥、蒜、醋等刺激性氣味強烈的食物,不要喝烈性酒,不要大汗淋漓或筋疲力盡地進入舞池。感冒的人不應該進入舞池。還不會跳舞的人最好不要現在就在舞池裏學跳舞,學完再進舞池。
正常情況下,男性應主動禮貌地邀請女性;如果是上下級關系,無論男女,下級都應該主動邀請上級跳舞。跳舞時要端莊,保持身體平、直、挺、穩,切忌輕狂魯莽;男性的動作要輕柔優雅,不宜與女性靠得過緊或過近;萬壹妳碰到伴侶的腳或撞到別人,妳應該禮貌地向對方的額頭道歉。妳不能在壹首歌結束之前停止跳舞。男搭檔應該送女搭檔到座位上並感謝她,女搭檔應該點頭回禮。此外,還要註意文明禮貌,維護舞池秩序,不吸煙、不亂扔果皮、不大聲喧嘩、不隨意喧嘩,杜絕壹切不禮貌行為。
③拜訪禮儀
1.拜訪前的邀請禮儀:無論您是因公還是因私拜訪,都應提前與受訪者電話聯系。接觸中有四個要點:
(1)自報(姓名、單位、職務)。
(2)詢問受訪者是否在工作(在家)以及是否有時間或何時。
(3)提出拜訪的內容(商務面試或禮節性拜訪)讓對方做好準備。
(4)征得對方同意後,確定具體的拜訪時間和地點。註意避免進食和休息,尤其是午睡。最後,感謝對方。
2.參觀期間的禮儀和舉止:
(1)守時赴約。
(2)註意敲門藝術。用食指敲門,力度適中,有秩序地間隔敲三下,等待回答。如果沒有回答,妳可以再努力壹點,敲三下。如果有答案,妳可以側身站在右門框上,然後在門打開時向前邁出半步,與主人相對。
(3)主人在讓座之前不能隨便坐下。如果主人是長輩或上級,他不坐就不能先坐。主人讓座後,他應該說“謝謝”,然後以禮貌的姿勢坐下。主人雙手遞給巖茶接過來,並表示感謝。如果主人沒有吸煙的習慣,他應該克制自己的煙癮,盡量不要吸煙,以表示對主人習慣的尊重。當主人提供水果時,他應該等老人或其他客人開始工作後再自己拿。即使在妳最親密的朋友家裏也不要太隨意。
(4)與主人交談時,語言要禮貌。
(5)談話時間不宜過長。當妳起身離開時,妳應該為“打擾”主人而道歉。出門後,我轉身主動伸出手和主人握手,說:“請留步”。主人停留後,走幾步,然後回頭揮手說“再見”。
七、涉外禮儀
在國際交往中,禮賓是壹項非常重要的工作,許多外事活動往往是通過各種通信禮賓活動來進行的。壹般來說,各種交流活動在世界範圍內都有壹定的慣例,但各國往往根據自己的特點和習俗有自己獨特的做法。在對外交往中,我們不僅要發揚中國禮儀之邦的優良傳統,而且要尊重各個國家和民族的風俗習慣,了解他們不同的禮儀和舉止,這樣我們才能在對外活動中真正做到謙遜有禮。
1.儀態:在外事活動中,儀態要自然、端莊、穩重,表情要自然、真誠、和藹可親,不能不拘小節。站立時,不要倚靠身體,不要靠在桌子上或靠在桌子上;坐著的時候,姿勢要正確,不要翹腳、抖腿,也不要顯得懶散。女同性戀者不應該伸腿。當妳離開時,妳應該輕輕地走。如果妳遇到緊急情況,妳可以加快腳步,但不要匆忙奔跑。當妳說話時,不要做過多的手勢,也不要大笑或大聲喊叫。
2.談吐:與外賓交談時,要表情自然,態度誠懇,語言文明,表達得體。當別人單獨和別人談話時,不要偷聽。如果妳需要和某人交談,妳應該等到別人說完。如果妳在談話過程中有急事要離開,妳應該向對方問好並道歉。與外賓交談時,不要詢問他們的年齡、簡歷、婚姻、工資、服裝價格和其他私人生活。與外國人交談時,最好選擇喜歡聽音樂的話題,如體育比賽、文化表演、電影電視、風景名勝、旅行和度假、烹飪小吃等。每個人都會感興趣。這種話題讓人輕松愉快,能受到廣泛歡迎。如果外國人主動談論不熟悉的話題,他們應該認真傾聽並認真提問。千萬不要假裝聽懂了,更不要主動和外國人聊他們壹知半解的話題。