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RPA在銀行信貸監控場景中的應用效果如何?

根據前期項目經驗,總結了銀行RPA在銀行業的九大應用場景,以供參考。

第壹種:同業對賬。

流程圖如下:

由於涉及銀行的網上銀行登錄,密碼存儲的安全性在自動化中至關重要,同時必須能夠識別銀行的安全密碼登錄。有些銀行無法識別彈出框後的界面元素,有些甚至需要軟鍵盤輸入。

UiBot的鑰匙盒完美解決了這兩個問題。它不僅可以在其中存儲密碼(可以存儲30種不同的密碼組合),安全性很高,而且可以在沒有識別元件或軟鍵盤的情況下模擬密碼輸入(目前新的key box僅支持UiBot)。此外,壹些銀行的登錄會涉及驗證碼,驗證碼基本上是四到五個英文數字的組合,壹般的OCR可以識別,但通過率不是很高,也可以使用第三方。

第二種:銀行總分行對賬。

流程圖如下:

各分行手工編制的應付和應收交易明細與總公司的合並報表進行對賬。

第三種:銀行申報增值稅。

流程圖如下:

每個季度,銀行都要申報增值稅,並為各種納稅機構計算各種稅收的分配。數據量約為15萬到50萬。在這個過程中選擇合適的數據處理方式非常重要。雖然已經說過數組處理效果很快,但當數據量很大且處理復雜時,根據業務邏輯要求使用Excel中的自定義數據處理將變得更快。

測試表明,使用數組處理數十萬個數據需要8到12分鐘,而使用更適合業務邏輯的Excel自定義數據處理需要65秒到90秒。

第四種:銀行印花卡、賬戶余額表信息查詢下載。

流程圖如下:

因為不同的賬戶有不同的下載權限,所以需要從壹個賬戶到另壹個賬戶依次下載不同的信息表,然後對數據進行處理以生成報表。這個過程中的註意事項在上壹篇文章中已經介紹過了。(RPA幹貨窗口流程的自動處理方法)

五是銀行查詢內部多賬戶余額

流程圖如下:

在銀行的核心櫃員系統中,大量查詢內部賬戶余額,並將查詢結果生成報表。這個過程非常符合RPA的解題特點之壹:手動批量重復操作。

第六:自動檢查銀行票據的真實性。

流程圖如下:

您需要插入稅盤才能登錄增值稅平臺,並且該票據的有效期為壹年。因此,在數據量很大的情況下,很難下載過去壹年的所有賬單信息,尤其是在繁忙時期。下載壹年的失敗率很高,甚至無法壹次性下載全部賬單信息。經過測試,壹次大約可以下載6000張票據信息,因此會根據票據的大小分批下載,然後進行合並。

另壹方面,OCR的識別率也不能保證100%。因此,當客戶默認為真時,可以根據從增值稅平臺下載的票據信息對專票進行回流,以提高關鍵信息的準確率,然後使用正確的匹配信息來驗證真相,這樣就可以通過接口獲得完整的人臉信息(早期沒有接口時,驗證碼基本上是通過第三方編碼平臺識別的,因為驗證碼有顏色和中英文數字的組合,並且全國稅務網站聯網,通過率不高。內外網隔離問題,如果銀行內允許VPN,可以通過VPN解決內外網問題,否則附件信息需要通過郵件傳輸。

第七:銀行貿易金融部的資信證明。

流程圖如下:

因為應該指定客戶的電子郵件附件,為了流程自動化的方便和效率,應該根據郵件規則將符合條件的客戶電子郵件放在指定的收件箱中,然後在該收件箱中對附件進行特殊處理。

另壹方面,有些數據前期無法驗證。因此,如果在系統中報告不合規的信息,將根據數據是否錯誤進行判斷,然後將錯誤的信息報告並在原始電子郵件中返回給客戶進行信息修改。

第八:銀行第三方風險控制監控

流程圖如下:

使用UiBot的Work Runner,機器人會在每個工作日的淩晨自動觸發運行,前往各大企業的財務網站抓取財務數據,根據預先設定的財務規則生成財務風險分析報告,並通過電子郵件通知業務人員。業務人員將在下壹個工作日的上午收到此類電子郵件,下班後不必花費大量時間從各大金融網站抓取數據進行數據分析,這為業務人員節省了寶貴的上午工作時間,以進行更有意義的創造性工作。

第九:PCRM系統性能導入

流程圖如下:

根據業務績效對準備好的Excel文件信息進行分類,然後通過PCRM系統將分類後的績效文件依次上傳到相應的績效界面。這種文件批量分類上傳是最適合RPA的場景之壹,對提高銀行員工的工作效率有明顯效果。

通過以上RPA在銀行業的九大應用場景可以看出,在技術日新月異的新時代背景下,提高員工的辦公效率就是提高企業的運營效率。效率上來了,企業的競爭力自然會變強。更重要的是,在RPA的幫助下,員工辦公效率的提高將使他們有更多的時間從事創造性工作,這必然會帶來兩個變化:

1,員工的幸福滿意度有所提高(低離職率和以成就為導向的職業發展);

2.企業的效益迅速提高。

可見,在競爭日益激烈的今天,RPA是大型企業提高競爭力和效率的關鍵武器。