縱觀古今中外，成功的事業巨擘，多是擅長說話、演講的語言大師。會說話已經成為現代商業主體，尤其是具有創造力和開拓精神的企業家的必備素質，是他們成功的先決條件。作為商務秘書，妳必須了解以下這些辦公室語言規範的原則！
(1)規範性
各行各業都有自己的壹套？行話？，即行業內流行的壹種通用標準語言，比如在股票交易中？牛市？、?熊市？、?更低？、?公牛？等等，語言不規範，不僅不被人接受，還會被對方看？沒有人嗎？、?不在路上？被嘲笑，被冷處理。
(2)準確性
也就是說，無論是闡述觀點，分析問題，還是判斷是非，都要能夠把自己的本意表達清楚，不能信口開河，不能主觀臆斷，也不能含糊其辭，含糊其辭。不誇張，不虛假還是帶？濕氣？盡量不用？比如？、?大概？、?基本上？像這樣靈活的詞。準確的語言可以讓對方暢通無阻地接收到妳發送的信息，而不被曲解。
二戰初，丘吉爾曹發表演講，其中包括這樣壹句話:？我能給妳的只有熱血、疲勞、眼淚和汗水。？從那以後，這句話被英國人引用了很多次，卻只是記住了？血淚汗水？然後放？累嗎？忘記了。語言學家認為是因為？累嗎？這個詞的意思很抽象，難以捉摸，所以很快被人們遺忘。
(3)文明
？說心裏話？語言是壹個人的文化教養、思想品德、道德情操等內在品質的表達，也是壹個人的性格、特點和人生態度的表現。孔子說:？溫柔，然後是紳士。？商務語言要表現出主體真誠的態度、謙遜的風格、寬容的態度和友好的感情，所以要盡量選擇禮貌的語言，避免尖銳、諷刺、挖苦和嘲諷的語言。
(4)針對性
做事的語言要緊扣主題，有的放矢，切中要害，切中要害。古人說:？話雖少，但言之巧妙。？即說話人要用最經濟的語言手段，拍出最大量的信息，讓聽者在短時間內明白妳的意圖；相反，空談，沒有實質內容，必然會耽誤人的時間，使人厭煩。
美國曾經有壹位名叫埃爾德爾的參議員。在1893立法通過的壹個辮子討論會上，他講了五天，信馬由韁，侃侃而談，讓人壹頭霧水，如墜雲裏霧裏。據記者統計，他在舞臺上走了75公裏，打了1萬多場，吃了300多塊有肉的面包，喝了40升飲料。這是什麽？顫抖先生？世界上最好的。
其實，如果不為文字費心，歷史上很多事業巨擘都是借字如金，文字簡潔有力，留下了珍貴的篇章。比如華盛頓的就職演說只有135字，而羅斯福的就職演說只有985字。要使語言有針對性，壹是要圍繞做事的目的，緊扣主題，避免大話、空話、套話或壹般的八股文風；二是要有邏輯，有理有據，條理分明，有聯系。
(5)利息
馬雅可夫斯基曾說:詩歌就像壹項技術發明，壹個字就像壹克鐳的發現。？工作語言也要精雕細刻，生動有趣，能引得人贏，讓對方心情愉悅。如果語言幹巴巴的，可憐巴巴的，蒼白無力的，會讓聽者覺得索然無味，更別說激起對方的* * *，我會心悅誠服的為妳做事。所以題主平時要註意語言的錘煉，從社會生活的實踐中學習，從文學藝術的寶庫中探索，從報紙媒體中欣賞，自己做語言？調味？富有，更迷人，聽起來像擊掌。這樣不僅能讓事情變得更好，還能給人留下深刻的印象。
(6)藝術性
要求演講者機智幽默，敏捷多變，委婉含蓄，富有人情味，能夠應付各種難題和尷尬場面。工作中有很多情況。只能理解，不能表達？是的，妳需要借助比喻、雙關、暗示、對比等修辭方法來表達妳的意思，這樣可以讓局促緊張的氣氛放松下來，更好地抓住聽者的心。
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