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中西服務禮儀的差異

1.在稱謂和稱謂方面,西方人的稱謂壹般比較籠統,通常壹個稱謂可以涵蓋中國的多個稱謂。例如,西方人稱男人為先生,稱女人為女士或小姐。中國各種字典對“先生”壹詞的第壹個解釋是“老師”,這是對教師最古老、最古老的稱謂。

2.在見面禮儀方面,中國人通常喜歡點頭、握手或鞠躬,或微微傾身握手,而西方人則覺得傾身似乎低人壹等。在西方,尤其是歐美國家,擁抱是非常常見的見面禮物和告別禮物,親吻和手吻也是西方常見的見面禮物。

3.在宴會方面,飲酒壹直被中國人視為做生意和交朋友等社交場合不可或缺的壹部分。中國通常遵循玻璃杯不能空,茶不能太滿的原則。在西方人身上,他們通常喜歡啤酒和葡萄酒,但不喜歡勸酒。他們的行為會跟隨女主人的行動。

4.禁忌習俗方面,中國人不喜歡說4,認為8很吉祥,西方人不喜歡13。

5.中國人通常通過拜訪他們的家來表達他們的熱情,而西方人在拜訪之前應該和主人預約,以免突然拜訪。否則,被采訪者會感到不愉快,因為這種突如其來的拜訪打亂了工作安排,給他帶來了極大的不便。約定的拜訪通常是準時的。

6.中國的人見面都喜歡禮貌地問去過哪裏,有沒有吃飯,但是西方人認為這是對他們隱私的侵犯,這在西方人看來是很奇怪的。“吃飯了嗎?”這是中國人吃飯前後打招呼的常用語。西方人分手時通常會說“再見”和“拜拜”,相當於在中國說“再見”。如果有客人或不熟的人,客人離開時,按照中國的習俗,主人要把客人送到門口或大門口。客人對主人說“請留步”,主人最後說“走好”、“慢慢走”、“慢慢騎(自行車)”。西方人可以只是微笑,做壹個再見的手勢。

7.現在中國人的穿著越來越西化,男女在正式場合的穿著和西方沒什麽區別。

8.中國人在女官員、女企業家、女學者、女明星面前通常遵循女性優先的原則,而忽略了女翻譯、女導遊、女陪同、女記者。西方人對此壹視同仁。