第壹步:競品分析的目的是什麽?
確定競品分析的目的是我們做競品分析的第壹步。只有確定了目的,才能指導我們選擇哪些競品,通過哪些途徑獲取信息,選擇哪些維度進行分析。
可以說,競品分析貫穿於產品的整個生命周期和關鍵階段。
1)在項目初創期,需要對競品的市場規模、市場份額、商業模式、產品定位、用戶進行分析,確定該產品是否還有市場,如果有市場,該產品的定位是什麽;
2)在產品開發期間,需要對目標用戶、使用場景、用戶需求、核心業務、業務流程、核心功能、功能結構、信息結構、頁面流程等進行分析。確保這種產品能夠更好地滿足目標用戶的需求;
3)在產品運營期,需要分析競品的運營活動和數據,以制定本產品的運營策略和目標,獲取更多的目標用戶;
4)在商業變現期,需要對競品的商業模式、銷售渠道、業務數據、各項業務進行分析,以制定該產品商業變現的策略和目標;
5)叠代更新期,需要分析叠代期、所有業務、業務流程、所有功能、功能結構、信息結構、頁面流量、界面性能等。競爭產品來確定叠代速度,叠代內容,實現最佳用戶體驗。
第二步:如何選擇競品?
選擇用於分析的競爭產品可分為三種類型:
1)核心競品:目標用戶相同、使用場景相同、用戶需求相同的第壹梯隊產品;
2)重要競品:目標用戶、使用場景、用戶需求不同,其細分領域為第壹梯隊產品;
3)潛在競品:目標用戶、使用場景、用戶需求不同的第壹梯隊產品,可以借鑒。
以扇貝詞為例,選擇競品,我會先分析扇貝詞的目標用戶、使用場景、用戶需求,然後據此選擇不同的競品。
扇貝詞的目標用戶、使用場景和用戶需求;
1)核心競品:百字斬,熟記單詞。
百字斬和知乎貝詞的目標用戶、使用場景、用戶需求幾乎相同,都屬於第壹梯隊產品,我就作為核心競品來分析。
2)重要競品:有道詞典、ape題庫。
有道詞典和扇貝詞相比,目標用戶基本相同,主要是英語學習者。但用戶的使用場景和需求略有不同。有道詞典用戶的使用場景是翻譯,用戶的需求主要是把外文翻譯成中文或者中文翻譯成外文。這種使用場景和用戶需求在扇貝單詞中也是存在的,但並不是最重要的使用場景和用戶需求。
相比扇貝單詞,ape題庫與目標用戶有壹點重合,即K12英語學習者;雖然用戶的使用場景不同,但本質上是相似的。前者是刷題,後者是刷詞。用戶的需求都差不多,都是掌握新信息,鞏固舊信息。
兩款產品可以借鑒,可以作為扇貝詞的重要競爭對手。
3)潛在競品:keep、蝸牛讀書。
雖然Keep的目標用戶、使用場景、用戶需求與扇貝單詞完全不同,但兩個產品的商業模式都是增值服務收費,都是工具類產品。產品崇尚“自律”、“自強”的價值觀,都有打卡、社群等功能。
蝸牛讀書和扇貝詞的目標用戶、使用場景、用戶需求完全不同,但兩個產品的商業模式都是增值服務收費。蝸牛讀書作為壹款工具型和內容型相結合的爆款產品,在產品運營方式、變現方式、增強用戶粘性等方面壹定值得借鑒。
第三步:如何獲取競爭信息?
根據難易程度,我們可以將獲取競爭信息的途徑分為三類:公開信息、半公開信息和內幕信息。
1)公共信息:可以通過關鍵詞在線搜索的信息。
例子:百度/谷歌搜索引擎、百度指數、app annie、公司財報、艾瑞/易觀、36kr、微博/微信;
2)半公開信息:需要壹定的統計、檢驗和合理估計的信息。
例子:親身經歷,Excel,爬蟲;
3)內幕信息:需要通過仔細推理和特殊方法獲得的信息。
例子:沙盤推演,人際智能,黑客。
第四步:如何選擇競品分析的維度?
產品經理分析競爭產品的能力可以分為三個層次:
1)初級:能找到同類產品的競品,根據貓的畫臨摹競品;
2)中級:可以看到競品的動機和原因,根據項目和公司所處的階段,選擇不同的競品或不同階段的競品;
3)高級:在沒有競品的情況下,可以通過橫向和縱向對比找到競品。
在分析競品的時候,要避免把分析報告做得太簡單。壹方面要根據以上方法找到合適的競品和有用的信息,另壹方面要根據分析目的從不同維度分析競品。用戶體驗的五大要素:策略層、範圍層、結構層、框架層、性能層是逐層分析的有效維度,但不能適用於不同的競品分析目的。本文提供了壹個分解五要素後的競品分析維度,分析人員可以根據不同的競品分析目的靈活選擇。
競爭產品分析的維度:
市場:政策環境、市場規模、市場階段、市場份額、商業模式、產品定位等。
資源:公司團隊、投資人、供應商、銷售渠道等。
數據:月活、PV、UV、營業收入、營業成本、利潤、叠代周期等。
運營:活動時間、活動成本、轉化率等。
用戶:用戶畫像、使用場景、用戶需求、用戶反饋等。
業務:業務流程、核心業務、非核心業務等。
功能:功能結構、核心功能、非核心功能等。
信息:信息結構、核心信息、非核心信息等。
界面:頁面流量、設計風格、主色調等。
競爭產品分析實踐
壹份合格的競品分析報告,不需要選取所有類型的競品,也不需要包含以上所有的競品分析維度,而應該根據我們的分析目的,選擇最合適的要素得出結論。
如果本次競品分析的目的是實現扇貝單詞的商業變現,我將圍繞背單詞、知米單詞、有道詞典、ape題庫、keep、蝸牛讀書商業模式、銷售渠道、業務數據、相關變現業務、功能等最有價值的要素進行詳細分析;
如果這次競品分析的目的是做扇貝單詞的叠代更新,我會重點從背單詞、知道單詞叠代周期、所有業務、業務流程、所有功能、功能結構、信息結構、頁面流程、界面性能等最有價值的要素進行詳細分析。
假設本次競品分析的目的是叠代更新扇貝詞,以下是競品分析的全部內容。
體驗環境:iPhone 6S
版本信息:
扇貝單詞:v7.9.28(730)-4.2.3
百字斬:6.2.12
背單詞:v3.8.5
1.產品業務
對比扇貝詞、百字匯、知米背詞的所有業務,可以發現:
1)相比另外兩個競品,扇貝單詞是最全面的,但是缺少上傳單詞書的業務;由於本期競品分析的目的是產品的叠代更新,所以我將“上傳字庫”加入我的產品需求池;
2)三個產品的核心業務是單詞的記憶、測試、復習、評估和翻譯。除了上傳詞之外,扇貝詞相比其他兩款競品,在業務層面也沒有省略,需要從功能層面具體分析。
2.產品功能
比較這三種產品的功能,我們可以發現:
1)扇貝單詞在背單詞、考單詞、復習單詞方面最簡單。沒有圖片背單詞、選詞填空的方法,也沒有英語選義、漢語選詞、聽語速、拼讀填空、拼讀結合、選詞填空的方法復習單詞。其次,復習單詞的功能與記憶單詞的功能相結合,這與扇貝單詞為主的重復記憶法有關。當用戶記憶新單詞時,會發現之前已經掌握的舊單詞,用戶可以通過選擇“知道”和“不知道”來完成復習的目的。與另外兩個競品不同的是,扇貝詞優勢度的學習方法有利有弊。
優勢:
A.自動幫用戶復習單詞,適合自覺性差的用戶;
B.影響記憶的因素單壹,對單詞的記憶更長期、更準確;
C.認識的和不認識的單詞學習的時間是不壹樣的,學習時間更合理。
缺點:
A.背單詞、考單詞、復習單詞的方法單壹枯燥,缺乏趣味性和多樣性;
B.評論詞的推送機制完全依賴於用戶的操作,推薦機制不可撤銷;
C.復習單詞只能由系統推薦,不能獨立復習;
D.只有今天學的單詞可以考,之前學的單詞不能考。
2)扇貝字在輔助記憶單詞的功能上最為豐富,而知米字基本沒有這種功能。考慮到這個功能不如背單詞、單詞測試、單詞復習這三個功能核心,我們可以把幾百個單詞的“單詞電臺”和“單詞PK”遊戲加入到產品需求池中,在後續的需求分析後再做選擇。
3)引流功能方面,在知米貝這個詞上可以看到兩個亮點。四六級證書生成器和大學錄取通知書生成器雖然是兩個小工具,但很可能是刷爆朋友圈的營銷神器。
3.機能結構
對比三款產品的功能結構,會發現各有側重。
1)扇貝字
重點是扇貝系列產品的導流,導流第壹入口放在首頁最重要的區域;其次,“發現”中有第二個入口;此外,整個課程模塊也是系列產品的銷售服務;把背單詞和提高其他英語能力作為增值服務的商業模式顯而易見。
2)刪減壹百個字
產品以“點評”為第二獨立模塊,對核心業務的把握非常精準;但是把壹個單獨的模塊作為淘寶官方旗艦店的導流入口,點擊後跳轉到淘寶旗艦店,用戶體驗非常不好,應該是產品的盈利壓力所致。
3)背單詞
三款產品中,“知米背”二字功能最少,產品以“閱讀”為第二核心業務,重點引導知米的產品。
綜上所述,在分析了三款產品的功能結構後,針對扇貝詞的功能結構提出以下優化建議:
a背單詞是產品的核心功能,修改學習計劃的功能入口太深;
B.扇貝系列產品的導流至少有三個入口,產品的核心功能要放在首頁的核心區域,導致扇貝系列產品導流,用戶體驗不好;
C.“發現”模塊功能多而雜,包括社區、商城、輔助單詞背誦、引流、導流等服務,頁面擴展性差;
D.單詞量評測作為小遊戲的壹個次要功能,有以下優勢:壹是入口深;二是分類不準確;字數評價要屬於核心功能,放在明顯的位置;
E.社區和社交業務的功能過於獨立,關聯度太小,很難找到我的關註點和我粉絲的入口。
4.界面布局
對比三款產品的核心功能——背字頁的界面布局,我們可以發現:
1)扇貝字
A.信息量:最小
頁面上最重要的信息是堅持打卡的天數,倡導用戶堅持學習,享受逐漸增加的天數帶來的成就感;其次,沒有剩余天數和剩余字數的信息,這與產品主導的重復記憶學習法有關。
B.平衡布局:最好的
頁面的布局是最好的平衡,視覺上不會集中在壹個模塊上。
C.接口級別:最差
主要功能不突出,輔助功能占用面積太大,篡奪了主人的角色。
2)刪減壹百個字
A.信息量:最大
傳達給用戶的信息過多甚至重復,用戶可以全方位把握信息,但增加了用戶的記憶負荷,無法突出產品傳達的主要信息。
B.平衡布局:適中
信息區和功能區比例相差不大,整體平衡感適中。
C.界面級別:中等
主功能與輔助功能的主次關系適中,主信息與輔助信息的主次關系也適中;相比其他兩款產品,基礎功能標簽多了壹個,“周邊”標簽是直接導流入口。
3)背單詞
A.信息量:中等
主要信息是任務完成前的天數,可以傳達給用戶學習的緊迫感和天數逐漸減少的成就感;其次,每天的任務量、總任務量、剩余任務量也可以在界面上體現,信息量適當。
B.平衡布局:最差
信息模塊占據了大部分頁面,平衡感失衡。
C.接口級別:最佳
主次信息和輔助信息非常明顯,主次功能和輔助功能也非常明顯,整個頁面的層次感最強。
綜上所述,扇貝單詞這次的叠代更新,從背單詞頁面的界面布局可以優化如下:
A.分流模塊在頁面中的比重應該降低;
B.主功能按鈕“開始學習”可以適當放大;
C.輔助背單詞功能“用短語背單詞”和“看視頻學單詞”可以減少來自風格和版式的視覺幹擾。
5.視覺設計
1)扇貝字
A.Logo風格:單色、極簡、理性。
B.icon風格:風格不壹致,有的扁平化,有的準物化。
c主次色壹致性:原色與logo壹致,次色為原色的相鄰色和對比色。
D.細節的壹致性:圖片的色彩搭配與產品整體風格基本壹致。
2)刪減壹百個字
A.Logo風格:單色,極簡,有趣。
B.icon風格:風格基本扁平。
c主次色的壹致性:原色與logo壹致,次色是原色的對比色。
D.細節的壹致性:圖片的色彩搭配與產品整體風格基本壹致。
3)背單詞
A.標誌風格:綠色和橙色,漸變,傳統和專業。
B.icon風格:風格基本扁平。
c主次色的壹致性:原色與logo壹致,次色是原色的對比色。
D.細節的壹致性:圖片的色彩搭配與產品整體風格基本壹致。
綜上所述,本期扇貝詞的叠代更新可以統壹圖標的風格。
總結:以上競品分析實踐針對扇貝詞的叠代更新,選取了百詞斬和知米貝詞兩款核心競品,從產品業務、產品功能、產品結構、界面布局、視覺設計五個維度進行競品分析。最後找到扇貝詞叠代更新的需求點。由於時間和分析目的的限制,對競品的分析還不夠完善。另外,文章如有不當描述,望讀者指正。