(2)熟悉數據通信的基本知識；
(3)熟悉計算機網絡的體系結構，了解TCP/IP協議的基礎知識；
(4)熟悉常用計算機網絡互聯設備和通信傳輸介質的性能和特點；
(5)熟悉互聯網的基礎知識和應用；
(6)掌握局域網的架構和技術基礎；
(7)掌握以太網的性能、特點、組網方式和簡單管理；
(8)掌握主流操作系統的安裝、設置和管理方法；
(9)熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服務器的配置和管理；
(10)掌握網站的建立、管理和維護方法，熟悉網頁制作技術；
(11)熟悉綜合布線基礎技術；
(12)熟悉計算機網絡安全相關問題及防範技術；
(13)了解計算機網絡相關法律法規和信息化基礎知識；
(14)了解計算機網絡新技術及發展；
(15)正確閱讀和理解該領域的簡單英文資料。
2.本次考試合格人員能夠設計、建設、安裝和調試小型網絡系統，運行維護中小型局域網並進行日常管理，根據應用部門的需要建設和維護網站並制作網頁，具有助理工程師(或技師)的實際工作能力和專業水平。
3.本次考試設置的科目包括:
(1)計算機及網絡基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試；
(2)網絡系統管理與維護，考試時間為150分鐘，筆試。
二、考試範圍
考試科目1:計算機及網絡基礎知識。
1.計算機科學基礎
1.1數系及其變換
二進制、十進制和十六進制等常用數字系統及其相互轉換。
1.2數據的表示
數字的表示(原碼、補碼、補碼、整數和實數的內置表示)
非數字表示法(字符和漢字表示法、聲音表示法、圖像表示法)
檢查方法和校驗碼(奇偶校驗)
1.3算術運算
計算機中的二進制數運算方法
2.計算機系統的基礎知識
2.1硬件基礎
計算機系統的結構和工作原理
中央處理器的結構、特點、分類和發展
記憶的結構、特征分類和發展
輸入輸出接口、輸入輸出設備和通信設備
2.2軟件基礎知識
操作系統的類型和配置
操作系統的功能
數據庫系統的基礎知識
應用軟件的安裝和配置
網絡管理軟件的功能
3.計算機網絡基礎知識
3.1數據通信基礎知識
數據信號和信道的基本概念
數據通信模型的組成
數據傳輸的基本知識
數據編碼的分類和基本原則
復用技術的分類、基本原理和應用領域
數據交換技術的分類、基本原理和性能特點
3.2計算機網絡基礎知識
計算機網絡的概念、分類和組成
協議的概念，開放系統互連的結構和各層的功能。
TCP/IP協議的概念以及IP數據報的格式、IP地址、子網掩碼和域名。
3.3局域網技術基礎
IEEE802參考模型
局域網拓撲
局域網中的媒體訪問控制技術CSMA/光盤
以太網的發展歷程
以太網的分類和各種以太網的性能特點。
以太網技術基礎，IEEE802.3幀結構，以太網跨度
交換式以太網和全雙工以太網的基本原理和特點
4.計算機網絡應用基礎知識
4.1互聯網應用基礎
互聯網的概念、起源和基本服務，以及中國互聯網的現狀。
通過PSTN、ISDN、ADSL和LAN接入互聯網的基本原理和特點。
WWW、主頁、超鏈接和HTML的概念和應用
電子郵件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、網絡新聞組、網絡傳真、網絡視頻會議、電子商務和電子政務的概念和應用。
4.2網絡操作系統的基礎知識
網絡操作系統的概念、結構和特點
Windows操作系統的安裝、配置和基本應用
Linux操作系統、KDE環境和Linux操作命令的安裝、配置和基本應用。
4.3應用服務器的基礎知識
DNS服務的基本原則
WWW服務的基本原理
FTP服務的基本原理
電子郵件服務的基本原則
5.網絡管理的基本知識
5.1網絡管理的基本概念
網絡管理的概念、功能、標準和模型。
簡單網絡管理協議SNMP概述，管理信息庫，SNMP操作
5.2網絡管理系統的基礎知識
網絡管理系統的概念
嗅探器的功能和特點
6.網絡安全基礎知識
可信計算機系統的評估準則
網絡安全漏洞
網絡安全控制技術
防火墻的基本原理
入侵檢測系統的功能和基本原理
漏洞掃描系統的功能和基本原理
網絡反病毒系統的功能和基本原理
CA中心建設的理念和基本原則
容災系統
急救的常用方法和技術
7.標準化的基本知識
標準化組織
國內外常用的IT標準
8.信息化基礎知識
信息概念
相關法律法規
9.與網絡系統相關的新技術和新方法的概念。
無線個人網絡、無線局域網、無線城域網和無線廣域網的標準。
無線局域網的拓撲結構、媒體訪問控制模式和擴頻技術，IEEE 802+0438+0。
新壹代網絡管理系統
新壹代網絡技術(Ipv6、3G)
網絡
10.專業英語
掌握計算機技術的基本英語詞匯
能夠正確閱讀和理解該領域的簡單英文資料
考試科目二:網絡系統的管理與維護
1.小型計算機局域網的構建
網絡設計
網絡技術選擇
網絡設備的選擇和部署
設備配置和管理
分裂VLAN
2.集成布線
綜合布線的概念、組成、設計和標準
綜合布線基礎環境的準備
電纜和相關硬件的選擇和安裝
綜合布線系統的性能指標和測試流程
3.小型計算機局域網服務器配置
IP地址和子網掩碼的規劃和配置
DNS服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
電子郵件服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
FTP服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
代理服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
DHCP服務器的安裝和設置
4.網站的建立、管理和維護以及網頁的制作。
Web網絡的規劃、建設、管理和維護
使用HTML及相關軟件設計制作網頁(如Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver)。
JSP，ASP，XML等動態網頁編程技術的基本概念。
5.網絡系統的運行、維護和管理
使用網絡管理軟件監控和管理網絡配置、安全性、性能、故障和計費。
簡單網絡故障的分析、定位、診斷和排除
小型網絡維護策略、計劃和實施
數據備份和數據恢復
系統性能分析，系統潛在問題分析
6.防火墻技術
網絡病毒防護策略
防火墻的配置策略
入侵處理策略
漏洞處理策略
考試科目二:網絡系統的管理與維護
1.小型計算機局域網的構建
網絡設計
網絡技術選擇
網絡設備的選擇和部署
設備配置和管理
分裂VLAN
2.集成布線
綜合布線的概念、組成、設計和標準
綜合布線基礎環境的準備
電纜和相關硬件的選擇和安裝
綜合布線系統的性能指標和測試流程
3.小型計算機局域網服務器配置
IP地址和子網掩碼的規劃和配置
DNS服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
電子郵件服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
FTP服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
代理服務器的規劃、設置和維護(Linux環境和Windows環境)
DHCP服務器的安裝和設置
4.網站的建立、管理和維護以及網頁的制作。
Web網絡的規劃、建設、管理和維護
使用HTML及相關軟件設計制作網頁(如Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver)。
JSP，ASP，XML等動態網頁編程技術的基本概念。
5.網絡系統的運行、維護和管理
使用網絡管理軟件監控和管理網絡配置、安全性、性能、故障和計費。
簡單網絡故障的分析、定位、診斷和排除
小型網絡維護策略、計劃和實施
數據備份和數據恢復
系統性能分析，系統潛在問題分析
6.防火墻技術
網絡病毒防護策略
防火墻的配置策略
入侵處理策略
漏洞處理策略
精通UNIX，有的精通WinDows，有的熟悉ASP，有的熟悉JSP或者PHP等等。
對於網吧的網管來說，具備全面的知識和實踐能力是基本。
但是，合格的網管還是有很多東西的。我們來看看:網絡管理員的知識結構。
剛從計算機相關專業畢業遠不是壹個合格的網管。在網絡技術飛速發展的今天，教科書的內容已經變得非常陳舊過時。所以要廣泛涉獵網管相關領域，完成最基礎的知識積累。
●了解網絡設計。
具有豐富的網絡設計知識，熟悉網絡布線規範和建設規範，了解交換機、路由器、服務器等網絡設備，掌握局域網的基礎技術和相關技術，規劃設計包括路由在內的局域網和廣域網，為中小型網絡提供完整的解決方案。
●掌握網絡建設。
掌握網絡基礎知識，深入理解TCP/IP網絡協議，獨立完成路由器、交換機等網絡設備的安裝、連接、配置和操作，構建多層交換企業網絡，實現網絡互聯和互聯網連接。掌握網絡軟件工具的使用，快速診斷、定位和排除網絡故障，正確使用、維護和保養硬件設備。
●熟悉網絡安全
設計並實施完整的網絡安全解決方案，以減少損失和攻擊風險。在互聯網和局域網中，路由器、交換機和應用程序，甚至管理松散的安全設備都可能成為攻擊的目標。網絡必須全力以赴加強戒備，防止黑客、外來者甚至心懷不滿的員工對信息安全、信息完整性和日常業務運營的威脅。
熟悉網絡操作系統。
熟悉Windows和Linux操作系統，有能力使用先進的Windows和Linux平臺為企業提供成功的商業解決方案的設計、實施和管理。
●了解Web數據庫。
了解Web數據庫的基本原理，可以圍繞Web數據庫系統進行實施和管理工作，實現企業數據的綜合應用。
網絡管理的素質和能力
壹個真正的網絡管理員應該對網絡硬件和操作系統有深刻的理解。也就是說，作為網絡管理員，妳要熟悉網絡設備的性能、連接和配置，掌握網絡服務的構建、配置和管理，深入了解網絡協議和網絡安全，熟練使用網絡診斷軟件工具，及時排除網絡故障。
●自學能力
網管要有很強的求知欲和非常強的自學能力。第壹，網絡知識和網絡技術不斷更新，需要繼續學習的東西很多。二是學校課本上的知識大多過於陳舊，脫離網管實際，很多知識必須從頭學起。第三，網絡設備和操作系統非常復雜，各有各的優勢，適用於不同的環境和需求，需要全面了解和掌握。
●英語閱讀能力
由於新的理論和技術大部分是英文的，網絡設備和管理軟件的說明書大部分是英文的，網絡管理人員必須掌握大量的計算機專業詞匯，這樣才能順利閱讀原版白皮書和技術資料。提高閱讀能力最簡單的方法就是先選擇自己熟悉的技術，然後登錄廠商官網，閱讀技術白皮書，從而理解技術文檔的表達方式。遇到生詞，可以用電子詞典在線翻譯。
動手能力低
作為網管，有很多時候需要自己動手，比如網絡設備的連接、網絡服務的搭建、交換機和路由器的設置、綜合布線的實施、服務器的擴容升級等等。因此，網絡管理必須有壹雙靈巧的手和很強的動手能力。當然，妳要提前認真閱讀技術手冊，做好必要的理論準備。
●創造力和適應性
硬件設備、管理工具和應用軟件提供的直接功能往往是有限的，但網絡需求是無限的。用有限的功能滿足無限的需求，要求網絡管理具有很強的適應性，利用現有的功能、手段和技術，創造性地實現各種復雜的功能，滿足用戶的各種需求。以訪問列表為例，端口的限制不僅可以限制對網絡服務的訪問，還可以限制蠕蟲的傳播。
●觀察、分析、判斷能力。
具有敏銳的觀察能力和優秀的分析判斷能力。錯誤信息、日誌記錄、LED指示燈等。都會從不同側面提示故障的可能原因。對故障現象的觀察越詳細、越全面，排除故障的幾率就越大。另外，通過頻繁細致的觀察，可以及時消除潛在的網絡隱患。網絡是壹個完整的系統，故障與原因的關系比較復雜，可能是壹個原因有多個影響，也可能是壹個影響有多個原因。所以網管壹定要用全面的、動態的、聯系的眼光分析問題，善於邏輯推理，從復雜的現象中發現事物的本質。
結
知識和能力是相輔相成的，知識是能力的基礎，能力是知識的應用。因此，兩者不可偏廢。要遵循先網絡理論，後實際操作的原則，在理解基本原理的基礎上提高自己的實踐能力。建議使用VMWare虛擬機搭建網絡實驗環境，搭建和配置各種網絡服務。“興趣是最好的老師。”只要妳熱愛網管職業，相信通過自己的努力，妳會很快成長為壹名合格的網管。
網絡管理員的主要職責如下:
1基礎設施管理
(1)保證網絡通信傳輸順暢；
(2)掌握骨幹設備的配置和配置參數的變化，備份各設備的配置文件；
(3)運行關鍵業務網絡的骨幹設備配備相應的備份設備，並配置為熱備份設備；
(4)負責網絡布線配線架的管理，確保布線合理有序；
(5)掌握用戶設備接入網絡的情況，以便發現問題時快速定位；
(6)采取技術措施管理用戶經常需要在網絡中更換職位和部門的情況；
(7)掌握與外網的連接配置，監督網絡通訊狀態，發現問題及時與相關機構聯系；
(8)實時監控整個局域網的運行和網絡通信流量；
(九)制定並發布網絡基礎設施使用管理辦法並監督實施。
2操作系統管理
(1)網絡操作系統配置完成並投入正常運行後，為了保證網絡操作系統的正常運行，網絡管理員首先要能夠熟練使用系統提供的各種管理工具和軟件，實時監控系統的運行情況，及時發現故障征兆並進行處理。
(2)在網絡運行過程中，網絡管理員應及時了解網絡系統配置和配置參數的變化，並對配置參數進行備份。網絡管理員還應隨著系統環境、業務發展需求和用戶需求的變化，動態調整系統配置參數，優化系統性能。
(3)網絡管理員應對關鍵網絡操作系統服務器建立熱備份系統，做好防災準備。
3應用系統管理
(1)保證各種網絡應用服務的不間斷運行和良好的工作性能，在出現故障的情況下，將故障造成的損失和影響控制在最低限度。
(2)對於要求不間斷運行的關鍵網絡應用系統，除了在軟件手段上掌握和備份系統參數、定期備份系統業務數據外，必要時在硬件手段上建立和配置系統的熱備份。
(3)對於用戶訪問頻率高、系統負載大的網絡應用服務，必要時網絡管理員也應采取技術措施進行共享。
4用戶服務和管理
(1)用戶開戶和銷戶；
(2)用戶組的設置和管理；
(3)對用戶可用的服務和資源進行權限管理和配額管理；
(4)用戶計費管理；
(五)包括用戶桌面聯網計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的客戶端支持服務。
5安全管理
(1)安全和保密是同壹個問題的兩個方面。安全主要是指防止外部對網絡的攻擊和入侵，保密主要是指防止網絡內部信息的泄露。
(2)對於普通網絡，網絡管理員的任務是配置和管理系統防火墻。為了及時發現和阻止網絡黑客的攻擊，可以增加入侵檢測系統，為關鍵服務提供安全保護。
(3)對於安全保密要求較高的網絡，網絡管理員除采取上述措施外，還應配備網絡安全漏洞掃描系統，並對關鍵網絡服務器采取容災技術手段。
(4)更嚴格的保密計算機網絡還要求與外部公共計算機網絡的絕對物理隔離。放置涉密網絡計算機和網絡骨幹設備的房間應當采取安全措施，對人員的出入進行管控，對涉密網絡用戶的工作進行全面管理和監控。
6信息存儲備份管理
(1)采取壹切可能的技術手段和管理措施保護網絡中的信息安全。
(2)對於實時工作級別要求不高的系統和數據，至少網絡管理員也要定期進行人工備份。
(3)對於關鍵業務服務系統和實時性要求高的數據信息，網絡管理員應建立存儲備份系統，進行集中備份管理。
(4)最後，隨時將備份數據保存在安全的地方非常重要。
7機房管理
(1)掌握機房數據通信線纜的布線，增減設備時確保布線合理，管理維護方便；
(2)負責機房設備供電線路的布置，增減設備時註意負載的合理配置；
(3)管理網絡機房的溫度、濕度、通風，提供適宜的工作環境；
(4)保證網絡機房各種設備的正常運行；
(5)確保網絡機房符合消防安全要求，火災報警監控系統工作正常，滅火措施有效；
(6)當外部電源意外中斷和恢復時，采取措施保證無人值守情況下網絡設備的安全運行；
(7)保持機房整潔有序，按時記錄網絡機房運行日誌，制定網絡機房管理制度並監督實施。
可以的話接受我的回答，謝謝。