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稻盛和夫:經營者的思維方式決定了企業的高度!

星期壹,我需要壹大碗雞湯來趕走周末的懶惰!今天,我想給妳介紹稻盛和夫。

稻盛和夫,1932年出生於鹿兒島,鹿兒島大學畢業。27歲創辦京都陶瓷株式會社(現京瓷),52歲創辦第二電信(原名DDI,現名KDDI,現為僅次於NTT的日本第二大通信公司)。這兩家公司在他的有生之年都進入了世界500強,而且都是以驚人的實力成長起來的。

稻盛和夫將自己的成功歸功於自己的思維方式:愛情是點燃工作激情的火炬。無論什麽工作,只要妳全力以赴去做,就會有很大的成就感和自信心,就會有挑戰下壹個目標的熱情。成功人士往往是那些沈迷於自己所做事情的人。

那為什麽運營商的思維方式很重要?那是因為經營者的想法決定了生意中的壹切。如果企業經營不順利,既不是幹部的責任,也不是員工的錯,而是經營者的思維方式不對,沒有別的。

從稻盛和夫的著作和言論中,我們可以壹壹驗證!

京瓷從中小企業起步,實現了快速發展。之前,壹些經營者說,“盛君,妳的公司已經很大了,但妳仍然沒日沒夜地工作。京瓷是優秀的企業,妳不需要這麽努力。”

提問者已經有壹些個人資產,公司每年也有上億日元的利潤。或許這就是他會想“有錢花不完”的原因吧。“這還不夠嗎?”“還有努力的理由嗎?”就是抱著那種想法,那家小公司的利潤也就那樣,沒有什麽起色。如果那個人說:“不,我要發展壯大公司”,也許公司的發展會是另壹番景象。在我看來,他的思維方式阻礙了公司的發展,只是他自己沒有意識到。他壹方面坦言“為了提高公司業績”,另壹方面又說“沒必要這麽辛苦。我想更放松。”這種心理和思維方式會影響公司的業績。

其實經營者的思維方式決定了公司的成敗。因為經營者所想所想,都會如實反映在自己公司的業績上。可惜沒有人意識到這壹點,大多數人都有這樣的想法,認為自己考慮的事情不能影響到自己的公司。

在說經營者應該具備的理念和思維方式之前,我想先說壹下我的經營理念誕生的背景。

27歲開始京瓷。當時只是壹個28人的小公司,但是有很多事情需要馬上決定。當時我沒有深入的業務經驗,也沒有業務知識。親戚朋友中沒有運營商,也沒有人商量。

當時我以“作為壹個人什麽是對的”作為商業判斷的基準。基於這個準則,我苦苦思索應該采取哪些具體的思維方式和方法來開展公司的日常經營和工作。

通過實踐,在不斷思考管理層和工作態度的過程中,我逐漸形成了京瓷企業哲學的雛形——“京瓷哲學”。

我已經在聖和書內部雜誌上詳細講解和發表了78條的管理理念。今天我就根據企業的發展階段,給大家講解壹些具有代表性的經營者應該具備的哲學思想。

“付出和任何人的努力壹樣多。”

首先,經營者應該有的理念是:“付出多少,就付出多少”。大多數做生意的人都會努力追求自己事業的成功。沒有這種心理準備的人不適合做運營,也做不了運營。“任何人付出多少努力就付出多少”的理念,是成為經營者的先決條件。

我創辦京瓷的時候,害怕自己不努力,公司就運轉不暢。我努力工作是因為害怕。回過頭來看,絕對沒有錯。現在,我依然相信,無論什麽樣的蕭條,什麽樣的惡劣環境,經營者付出比別人更多的努力是最起碼的條件。

如果妳問某人:“妳工作努力嗎?”幾乎所有人都會回答“是”。我覺得這樣問沒什麽意義。問:“妳和誰壹樣努力過嗎?”“妳選擇的工作方法不比任何人差嗎?”如果不越來越努力,公司和生活都不會順利。

從27歲創業開始,我每天都過得很認真。也是因為這種哲學,我在將近80歲的時候接受了JAL總統的職位,並無償地投身於JAL的重建。

它導致了京瓷的成長和發展,並允許日本航空公司重建。不誇張的說,除了努力,沒有任何商業秘密。

求“穩健經營”

壹旦創業成功,壹定要尋求“穩健經營”,才能讓事業穩定。

社會上很多創投創業者,依靠自己的天賦,積極大膽地展開事業,取得了壹時的成功。很快,由於走拼命擴張路線,資金周轉困難,導致企業在經濟變革的浪潮中不穩定或被淘汰。雖然數量不多,但也有企業把經濟變化作為進壹步飛躍的舞臺,以提高業績。

消失的企業和存續的企業有什麽區別?我覺得要看我們有沒有“穩健經營”的態度。

世人往往認為運營商必須膽大無畏,天生鐵腕,其實不然。真正的經營者應該是謹慎的人。謹慎的人通過積累經驗來鍛煉自己,提升心智,進而成長為真正的經營者。

京瓷34年在昭和創業,註冊資金300萬日元,員工28人。截至目前,其銷售額已達1.5萬億日元的規模,全球員工人數約為7萬人。

在此期間,我接管了公司。其實我創業的時候很忐忑:我是做生意的料嗎?不要說不自信,甚至懷疑自己是否適合做運營。就因為我碰巧基於我的技術成立了壹家公司,我就要經營這家公司。

“無論如何,妳不能讓這家公司倒閉;無論如何要讓企業成功”這就是我當時的全部想法。"

企業在鄭東上市後,我非常擔心公司的未來。現在我已經84歲了,這個想法基本沒變。

京瓷從創立到今天的商業環境絕對不僅僅是“順風”。由於尼克松的沖擊,日元浮動匯率制度的過渡,石油危機導致的訂單銳減,市場協議導致的日元快速升值,半導體領域日米激烈貿易摩擦的影響,泡沫經濟崩潰後的長期低迷,近年來的IT泡沫危機和雷曼危機,公司面臨著各種經濟變化。

然而,即使在連續的動蕩之後,京瓷在年度結算中也沒有出現赤字。因為我的性格,無論經濟如何變化,我都建立了堅如磐石的商業基礎。

“大膽與細心並存”

這並不意味著經營者應該是壹個膽小的人。當被迫做出重要的商業判斷時,他只會把膽怯和懦弱放在前面。作為經營者,他不能扮演掌握公司命運的角色,不能駕馭精明的業務,必須在必要的時候大膽決策。

從這個意義上說,我覺得運營商應該有“膽大心細”的哲學。

不能總是膽大妄為,也不能總是謹小慎微。這兩個極端必須結合起來。“大膽”和“細心”交織在壹起。

美國作家菲茨傑拉德說:“壹流的人才是同時擁有兩種極端的思維方式並使它們正常運轉的人。”哪裏大膽,哪裏就應該大膽。當妳小心的時候,妳必須小心。只有將兩個極端結合起來,使其正常發揮作用,才能引導經營者穩定的職業生涯,使其發展壯大。

“挑戰新事物”

經營者不僅要有通過審慎紮實的管理使公司穩定的哲學,還要有進軍不同領域、“挑戰新事物”、“經常從事創造性工作”的哲學。

企業的穩定往往是失去挑戰精神的原因。但是,安於現狀意味著妳已經開始退步了。

當經營者害怕改變,失去了挑戰意識,集團開始走上衰退之路。因此,經營者是否滿足於現狀,能否經常進行變革和創新,將影響集團的命運。

運營人員要打破自己容易隨波逐流的心,營造壹種無論遇到什麽困難都不斷挑戰新事物的氛圍。無論如何,不要害怕改變,描述妳的理想,並帶頭挑戰自己來實現這個目標。

“相信人類的無限可能”

挑戰新事物,為了實現它,“相信人類的無限可能”的哲學也是必須的。相信自己的能力,不是止步於現階段,而是從現在開始鍛煉,妳會取得無限的進步。

以妳現在的能力來判斷“能”和“不能”,妳做不出新的東西。哪怕是目前不可能實現的高遠目標,也要下定決心在未來的某個時間去實現。為了實現這個目標,我們應該每天不斷努力提高自己的能力。總之“能力取決於將來時”很重要。

這也是京瓷非常重視的精神。創業後不久,京瓷只生產U型管,壹種用於電視顯像管的絕緣體。因為單壹產品的生產經營不穩定,需要開發新產品,需要事業的多元化。但當時京瓷沒有必要的技術積累,壹直跑市場,壹邊傾聽客戶需求,壹邊爭取訂單。

但是沒有給剛成立的小公司下單的客戶。談好的業務也被其他客戶拒絕,技術上無法制造或者達不到成本。

我說我們可以做,接受訂單,沒有設備,沒有技術,沒有人才,但是所有的員工都很努力的制造產品,完成交付。

經過這樣的不斷挑戰,京瓷已經成為這壹領域的先鋒。歸根結底是因為“能力取決於將來時”的思維方式。

樂觀地思考,悲觀地計劃,樂觀地實施

為了不讓任何人都認為不可能的新事物的挑戰落空,推廣的方式很重要。作為操作者,我采取“樂觀思考、悲觀規劃、樂觀實施”的步驟來推動創新領域的工作。

在創業期間,為了滿足客戶的需求,我經常在新產品開發和新市場開發中考慮新課題。壹旦我的想法基本形成,我會立即召集公司幹部,收集各方面的意見。

有眼神交匯就能達成壹致的人,也有無論我說得多激情都反應冷淡的人。我傾註了更多的熱情,盡力解釋,直到所有的工作人員都同意我的觀點。但是突然,那些頭腦冷靜的人說我的想法考慮不周。那些人都是名校出來的優秀人才。

對於這個可能性很大的新職業,我只是闡述了我的想法,並沒有詳細驗證。有人否認,我的熱情就熄滅了。就這樣,壹個本可以有所作為的事業被扼殺在繈褓之中。這樣的事情時有發生。

優秀的人,因為知識豐富,會在已有的常識範圍內判斷題目,對新事物往往持否定態度。所以當我闡述壹個新的想法時,我會把它講給那些能立即跟上我的話題並想實踐它的人。他們的反饋給了我闡述的激情,我的想法將擴展到壹個充滿夢想的職業。

我會挑戰新事物,為了實現它,我認為保持超級樂觀的心態非常重要。在構思階段,如果妳沒有夢想和希望,不堅信自己能行,妳就會失去挑戰的信心。

但是,只靠樂觀主義工作,必然會受挫。在具體規劃階段,必須悲觀地考慮所有條件。為此,這個時候,我會集合之前反對的冷靜優秀的人。我讓他們列出所有的負面因素,然後逐壹尋找解決辦法。這樣,計劃會被更仔細地審查,然後實現的可能性會提高。

計劃完成後,實施階段就交給那些樂觀的人去推動。因為在執行壹項新計劃時,往往會遇到意想不到的障礙。這個時候,我們壹定要堅信,無論遇到什麽困難,我們都壹定能夠克服,我們壹定能夠心無旁騖地投入到推進計劃中去。

比如說。DDI推動的移動通信業務就是現在的手機業務,是“樂觀設想,悲觀規劃,愉快實施”的忠實實踐。

公司成立不久,內部就有關於啟動車載電話業務(手機業務的前身)的計劃的爭論。當時大家都覺得是扯淡。

當時所謂的車載電話,就是在後備箱安裝壹個大的信號發射器和接收器,在車內安裝壹個麥克風。電話費挺貴的。如果不是大公司的領導,是享受不到這項服務的。

當京瓷向全世界推出IC封裝芯片的時候,大家都深信“如果IC能夠小型化,很快就可以把大信號發射器和接收器變成小IC,內置在麥克風裏。如此普及,手機時代即將到來。”

突破車載電話業務的限制,在DDI董事會上,大家都認為手機時代壹定會到來,壹致主張加入手機業務。但是,成員中有許多來自NTT和郵局的通信專家,且不說即使是當時美日的NTT也不能保證移動通信的完全成功,因此大多數專家對這項事業持否定態度。

只有壹個人說:“不,正如總統所說,我認為這項業務非常有趣。”雖然他可能不完全明白原因,但他說:“我同意。”我很高興,說:“謝謝妳的肯定。就算大家都反對,也沒關系。我們就壹起做吧。”。DDI的移動通信業務是在兩個人“樂觀設想”並說“我們壹起做吧”之後開始的。

把規劃留給那些能悲觀謹慎思考的人。

事實上,當我決定開始移動通信業務時,我遇到了很大的障礙。繼DDI之後,日本道路工程兵團和豐田的日本高速通信產業相繼表示將推進移動通信產業。就他們可以使用的頻段劃分而言,除了NTT,同壹地區只能有壹家公司共存。

我提議把日本列島簡單的分成東西兩部分,抽簽決定。但首都圈的另壹方說壹定會贏,還聲明中靜嶺(名古屋壹帶)作為本部,不能割讓。另壹方面,郵局不同意抽簽的方式,所以協商無果而終。

如果沖突以這種方式繼續下去,日本國民最終將受到影響。我以為退壹步,壹切就塵埃落定了,於是放棄了對方垂涎的資本圈和中經,到其他領域創業,並就此達成壹致。

在DDI的公司會議上匯報此事時,索尼的森田先生和牛尾電器的牛尾先生驚訝地說:“也就是說,妳把包子的餡給了別人,把包子的皮留給了自己?”我回答:“有句話叫先輸後贏。讓我們盡力把普通的包子皮變成閃閃發光的包子皮。”

我不抱著輸的想法給出這樣的答案。在這些不利條件下,我和對方達成協議時,腦子裏基本有了壹個模擬運營方案:以已經開通的長途電話線路為中心,在北海道、東北、北陸、中國馮靜恩、四國、九州、沖繩等全國各地成立局域網移動電話公司。這樣,從長途網到局域網,將建成壹個獨立於NTT的全國性通信網絡,與NTT競爭。

根據這個策略,盡可能悲觀地制定計劃。即使包子的餡料——黃金地帶和仲景陵的首都圈交給別人,也會精心進行模擬演練,觀察這項事業能否成功。即使是抱著悲觀的態度做的計劃,也是對這項事業成功可能性的預感讓妳如此絕望。

悲觀地制定計劃後,要回歸樂觀。“為了日本國民,無論如何都要成功。我們的動機是完美的,我們的自私沒有了。只要妳盡力了,就會得到上天的幫助。”非常重要的壹點是,要抱著妳會成功的這種簡單而不集中的想法。

帶著這樣的使命,在首都圈和中京嶺以外設立的8家au沖繩電話公司業績穩步提升。同時極大地克服了地域分布的不利影響,逐漸縮小了與首都圈和中經運營的IDO(日本移動通信公司)的差距。即使與NTT相比,發展趨勢也比預期的要好。

隨著KDDI的啟動和IDO的合並,au沖繩集團發展成為au,成為KDDI的中堅力量,營業額近4.5萬億日元。

我想正是因為堅持了“樂觀構思,悲觀規劃,樂觀實施”的理念,我們才最終成功。

企業只有不斷挑戰新事物,才能發展。在做想法的時候,要時刻保持對將來時的樂觀,做計劃的時候要完全悲觀。在實踐中,我們應該回歸樂觀,走向成功。創業需要這樣壹個過程,統籌這個過程的是經營者自己。

在競爭激烈、要求企業追求原創的當下,經營者“不斷挑戰新事物,通過實踐獲得成功”越來越重要。

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