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可以從JD退錯貨嗎?COM?

JD。COM發錯貨,可以在商品頁面右側聯系賣家,與賣家溝通說明情況,退貨,讓賣家重新發貨。

妳可以自己退。如果妳想退貨,妳必須先確認收貨,然後才能申請退貨。新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定,消費者有權在七日內通過網絡、電視、電話、郵購或者其他方式無理由退貨。

消費者退回的商品應當完好無損。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,從其約定。

擴展數據:

對於賣家發錯貨,也可以通過以下方式解決:

1,拒絕簽收

向JD.COM商家或客服說明拒收原因,協商賠償。

2.如果申請退款,可以要求商家退貨,要求退款。現在大部分網上商品都可以七天內免費退貨,因為錯貨是JD.COM商家單方面的責任,所以損失可以由JD.COM商家承擔。