1，重啟手機:先重啟手機，看是否恢復正常。
2.調節音量:檢查媒體的音量。在播放過程中，您可以按下音量增大按鈕來測試音量。
3.對比測試軟件:對比測試不同的軟件，檢查聲音情況，判斷是否屬於軟件本身。
4.確認音箱是否堵塞:檢查音箱(放在外面)，看音孔是否被異物或汙漬堵塞。如果音孔堵塞，請將手機拿到客服中心處理。
5.確認手機信號:檢查手機信號是否良好穩定。如果信號弱，通話質量會受到影響。
6.升級系統版本:新版系統提高了兼容性和穩定性，優化了性能。請進入設置-系統升級(部分型號為設置-我的設備-iQOOUI版本)查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議妳升級壹下體驗。
7.恢復出廠設置:異常的系統配置信息可能會導致故障。建議雲服務備份重要數據後重置手機配置信息。
操作方法:進入設置-系統管理-備份和重置-恢復所有設置(部分型號為設置-更多設置-恢復出廠設置-恢復所有設置)，按照屏幕提示操作。
恢復所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，但會恢復移動電話的所有設置。部分第三方應用賬號需要重新登錄。操作前請確保某些第三方軟件的使用不會受到影響。
8.可能是手機內部硬件損壞造成的。可以把手機拿到服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網-服務-服務中心-查看全部-選擇省市查詢當地服務中心的地址和聯系方式。