流程績效是指基於流程管理和優化業務或項目的績效指標。
性能流程圖
過程性能的評估需要關註壹些指標，其中三個如下:
1，時效性:即流程完成所需的時間。通常基於流程完成的總時間，包括等待時間、處理時間、傳輸時間等。及時性直接影響業務或項目的交付時間，因此是流程績效評估的重要指標。
2.成本效益:即過程實現所需的成本。成本收益是指過程實現的成本與其帶來的收益之間的比率。成本包括人力、物力和財力的使用。好處包括提高流程效率、質量和客戶滿意度。成本效益指數反映了工藝的經濟效益和價值。
3.質量:過程輸出的質量。過程質量是指過程能夠按要求完成任務的程度。評估通常基於過程輸出的準確性、完整性、壹致性和可靠性。流程質量直接影響業務或項目的成功率，因此是流程績效評價的重要指標。