也可能是以下原因:
(1)請確認所選擇的考試項目和要輸入的姓名、身份證號或其他項目是否正確。
(2)請確認是否已取得報告單或證書，未達到規定分數的缺考、違規、未取得報告單或證書等情況將無法查詢。
(3)如果排除以上原因，可以發郵件到query@mail.neea.edu.cn咨詢。郵件必須提供考試項目名稱、語言水平、證書編號、姓名、考試時間、準考證號(不壹定)，也可以提供掃描的成績單或證書。
可以用手機通過以下渠道查詢四六級成績:
想用手機查詢四六級成績的考生可以直接在微信上搜索中國政務服務平臺的小程序，四六級成績可以在中國政務服務平臺的頁面進行搜索。英語四六級考生點擊本頁面，提交個人信息，即可看到自己的四六級成績。
四六級成績查詢說明:
(1)選擇壹個考試項目。
(2)輸入姓名和身份證號碼，點擊查詢按鈕進行查詢。
(3)如果輸入信息正確，下壹頁會列出相應考試的分數信息。