壹般來說，是指在經濟事務和業務往來中的專業技能和業務水平。業務能力是壹個廣義的概念，壹個組合概念，不屬於專有名詞的範疇。
提高個人商務溝通技巧；
1.好的溝通來源於自信。要克服膽小、害羞、優柔寡斷的心理。
2.良好的溝通取決於理解。站在對方的角度思考，對方很容易有壹種嗡嗡聲。
3.良好的溝通必須充分表達。完全通過語言告訴別人妳的想法。
4.交流是壹種欲望。如果妳自己的欲望不是很強烈，妳就不會去嘗試交流。