保證保持良好狀態或修理
《現代漢語詞典》中的“保修”壹詞,是指工廠或商店在規定的時間內對壹些免費出售的商品進行維修。壹些無良商家將《消費者權益保護法》中的“三包”中的“保修”與“保修”區分開來,以保修會收取零件費用為由牟利。
具體來說,是指消費者購買商品(產品)時,從廠家獲得的壹種服務。這種服務是指在壹定時間內,制造商對產品因產品質量問題而出現的故障提供免費維修和保養,但他們要承擔所需零件的費用的服務。
知識擴展:
在售後服務和消費者保護領域,很多消費者(包括壹些消費者保護組織的工作人員)對保修和保修的概念並沒有壹個清晰的認識。消費者購買商品時,商家做出三年、五年甚至終身保修的承諾。
當出現問題時,我會收到壹份更換零件和維修人工成本的清單。商家解釋“保修”不是“包修”。很多經營者正是利用了“保修”和“保修”的區別,在這個問題上做文章,從維護自身利益的角度出發,對這兩個詞提出了不同的解釋。
認為“保修”是生產者或銷售者對產品故障提供的免費修理,而“保修”是對產品故障提供的有償維修,造成消費者對這兩個概念的理解混亂。
汽車保修期是指汽車制造商承諾在貨物因質量問題出現故障時,為其提供免費維修和保養的時間段。
另外,在質保期內,並不是車輛的所有保養費用都會免除,而是要看廠家在質保期內規定的免費項目。通常在用戶手冊和每個4S店的售後部門都有相關的文字。所以請仔細閱讀說明書,避免在保修期內多花錢。