從這四種能力可以發現,第壹個企業正常的組織能力應該具有端到端的能力,也就是實現目標結果的能力,也就是從戰略規劃到戰略實施的能力,這是作為方向性目標的能力。
二是流程管理能力。也就是說,我們的業務如何運作,那麽我們的流程應該匹配。精簡和規範建設的能力,其實是加強我們系統能力建設的壹個重要環節,所以要有流程管理的能力。
第三是最小的業務單位有效運作的能力。其實應該不斷減少所有大的組織單元,同時要有商業思維,讓每個小單元都有獨立運作的資格,成為獨立運作的主體,讓整個組織和所有個人都有商業思維。通過不斷從小組織向大組織轉變,從小個體到所有人員都有積極的思維,那麽整個組織就能起到良性的目標作用。
四是指以客戶和員工為核心的人力資源管理能力和其他人力資源管理能力。其實他在企業組織中表現出來的就是如何服務客戶,如何管理員工,因為只有讓員工有效服務客戶,才能在這樣的邏輯關系中發揮人力資源的最大價值。人力資源的最大價值往往體現在四個方面,即建立壹套機制,包括牽引機制、激勵機制、約束機制和競爭淘汰機制。
簡而言之,在組織能力上,我們實際上需要具備戰略規劃和執行的能力,流程管理的能力,以業務為目標經營主體單位的能力,以及對客戶和員工的人力資源管理的能力。