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公共關系的含義

公共關系概述(壹)內容公共關系的含義與特征、公共關系的構成要素、公共關系的原則、公共關系的歷史沿革、公共關系的內容、公共關系的基本特征、公共關系的構成要素、公共關系的職能。努力通過他人之口獲得好評的是廣告。什麽是公共關系?什麽是公共關系?是別人對妳的評價。是口碑/形象(1)。公共關系壹詞縮寫為“public relations”。它於1807年首次出現在《韋氏新第九版大學詞典》中。“共* * *關系”在漢語中也是壹個多義詞。因此,對公* * *關系含義的理解和界定,必須在多個層面上進行表述。根據近20年的研究成果,公共關系的概念至少可以概括為五層含義:公共關系的定義是指社會組織與公眾之間的壹種相對靜止的社會關系現象。它反映了本組織公私關系的現狀。可以表現為好壞;緊張失控;無序、平衡等。公關是壹種狀態,公關是壹種活動。公關活動分兩種:壹是日常公關活動,如微笑服務、禮貌待客、員工日常形象、“情感投入”等;二是專業公關活動,包括廣告策劃、專題活動、危機處理、新聞策劃等。是指社會組織有目的、有計劃地以特定方式進行的改善某種公私關系狀態的實踐活動。狀態第壹,活動最後。公私關系是壹種意識,包括:形象塑造意識、公共意識、信息交流意識、全員公關意識、協調平衡意識、整體利益意識、合作意識、未來意識和社會責任意識。其核心是塑造形象意識。它是指公共關系實踐在人們頭腦中的反映,是公共關系管理的基本原則、理念和思想。公共* * *關系是專業的壹種1903黎礎寧李成宣傳辦公室,以收費的形式為企業進行公關策劃,由此公共關系專業正式誕生,ivy lee也被稱為“公共關系之父”。它是壹門融合了現代管理學、社會學、心理學、傳播學等學科特點的新興學科,以研究公共關系規律、探索公共關系運作方法為己任。公共關系是壹門科學。公共關系的意義。

“公共關系”壹詞是舶來品,英文名為PublicRelations,縮寫為PR,或Public Relations。“公共關系”也可以翻譯為“公共關系”,但這種“公共關系”可以理解為“與公眾的關系”或“公眾之間的關系”。對於壹個社會組織來說,前者是單向的。人們更容易準確理解公與公的關系。理由是:(1)公眾與公眾關系的“公眾”不僅僅是由人組成的,還包括政府、社區、媒體等機構。政府、社區、媒體等機構在中國人眼裏都是公共機構,所以翻譯為“公共”(2)香港、臺灣等地的中文著作大多是這樣翻譯的,已經成為主流的翻譯方法;(3)“公* * *”壹詞與“私”壹詞相對應,準確表達了“公* * *關系”與“私關系”的不同本質。

公共關系有各種各樣的定義。可以說,有多少關於公共關系的著作,就有多少關於公共關系的定義。通過列舉公共關系的幾種定義可以看出,公共關系作為壹種職業活動,已經有了近百年的歷史。作為壹門科學,它已有近80年的歷史,但時至今日,人們很難找到壹個能被所有人認可的科學定義。這至少說明,公共部門與私人部門的關系,作為壹門新興的科學,還處於發展的“嬰兒期”時代。然而,在不同學者對公私部門關系的不同定義中,不難發現壹些相似之處。這些相似之處主要表現在以下幾個方面:

第壹,公私關系是組織與其公眾的關系,是組織與公眾相互作用、相互影響而形成的。

第二,公私關系是壹種特殊的思想和活動。作為壹種理念,它滲透到壹個組織的所有活動中。作為壹項活動,它具有不同於組織其他活動的特殊性和特殊要求。

第三,公眾與公眾的關系是現代組織管理的壹項獨立職能。公眾與公眾關系的主要任務是協調組織與公眾的關系,使組織能夠適應公眾的要求,公眾能夠有利於組織的成長和發展。

第四,信息溝通和傳播是壹種特殊的公共關系手段。公共關系協調組織和公眾的主要手段是信息溝通和傳播。信息交流和傳播主要以現代大眾傳媒為物質工具。

綜合以上四點,我們可以給出壹個簡明的定義:所謂公共* * *關系,就是壹個組織運用有效的傳播手段,使自己適應公眾的需求,並使公眾適應組織發展需要的壹種理念、政策和管理職能。

公共關系的目標

公共關系目標是指在壹定時期內,控制組織公共關系活動全過程,指導計劃中各子目標實施的總目標。本組織的所有公共關系工作都圍繞這些目標開展。

在確定公共關系目標時,應遵循以下原則:

(1)符合本組織的總體目標。

公眾與公眾的關系是社會組織在完成工作總體目標的過程中衍生出來的工作內容,因此必須服從和服務於社會組織的總體目標。這就決定了公共關系的目標和社會組織的整體目標是從屬的,公共關系的目標要從組織的整體利益來考慮。

(2)塑造組織的有效形象

公私關系目標的內涵,壹方面考慮公眾的共同利益和要求;另壹方面,考慮組織發展的利益。在確定公共關系的目標時,選擇組織利益和公共利益的交匯點,是塑造組織有效形象,實現社會效益和經濟效益最佳統壹的關鍵。

(3)將抽象的目標概念具體化

公共關系的目標應該是具體的和可衡量的。這樣既有利於實施,又便於檢查,實施起來也不會讓人無所適從。