1.這可能是因為設置了關閉所有聲音的選項。建議您通過手機設置-我的設備-輔助功能關閉所有聲音，並取消選中它。
2.設置-聲音-音量，並嘗試調高每個音量。
3.如果無效，請備份數據(聯系人、多媒體文件等。)並將手機恢復到出廠設置。