讓外觀對消費者有本能吸引力
此原則下，消費者的註視、整體感受起主導作用。
他們在逛書店時，首先會被顏值高的書架吸引，再認真查看、挑選書架上的書籍。
文化不同、年齡不同的消費者關註的點、需求、審美是不同的，同壹款書架比較難迎合不同的消費人群，因此，需要打造專屬於壹類消費者的壹款書架，以符合此類型消費者的審美，打造對他們有吸引力的書架。
店內也可以通過空間設計、海報、廣告及其他存在點，強化外觀的表現效果。
2、行為原則
功能能匹配消費者行為，給予明確行為反饋
滿足行為原則的設計，應該以人為本，專註於了解和滿足真正使用產品的人。
在書架定制設計中，行為原則，要求不止滿足放書的基礎功能，還需要發現消費者的其他需求，並滿足需求。
如可以設置壹些卡座，讓消費者們拿走書籍即可在旁邊坐下閱讀。
也可以設置電腦桌，方便圖書館的讀者針對書籍，在電腦上查詢相關信息。
還可以與樓梯結合，打造臺階式書架，增加藏書空間。
3、反思原則
設計能提起消費者“反思”興趣
消費者對書架的印象來自反思，即追溯以往的回憶並重新評估。
書架造型出眾、用途多樣化、與空間契合等，都能加深消費者對書架的印象。正面的印象可以吸引消費者繼續在書店內消費。
反思原則也可以將負面印象改變成正面印象，這與長期客戶體驗有關，與服務有關。
廠家除了可以提供高品質書架外，還可以提供優質的售後服務，解決顧客的問題，讓愉快的記憶蓋過負面經驗，改善客戶關系。