如何根據所學在社區管理和服務中運用社會心理學？

人的感知是如何形成的，影響感知的壹般因素有哪些？人的思維壹般可以分為幾種類型，如何評價人的思維；人記憶的壹般過程是怎樣的，如何有效防止遺忘；人的氣質和性格有哪些類型，每種氣質和性格的壹般特征是什麽，等等。壹般來說，這些法律適用於任何人和任何活動。管理心理學就是運用心理學的壹般規律來解決人們在管理過程中的心理問題，並使之在管理領域具體化。它主要研究某壹組織中人的心理和行為的規律，以提高管理者對人的心理和行為的預測、引導和控制能力，更有效地實現組織目標。例如，調動單位員工的積極性是管理中的壹個重要問題。作為管理者，應該調動所有員工的積極性，使他們能夠創造性地履行職責，從而有效地實現組織目標。為了調動員工的積極性，需要運用心理學的壹般規律，分析某個組織中人的需求和動機，分析產生積極行為的壹般心理過程，研究哪些因素最能從心理上激勵員工，如何保持和強化員工的積極行為。這些都是管理心理學應該研究的問題。再比如，決策也是管理中的壹個重要問題。企事業單位的領導能否做出正確的決策，將對壹個企事業單位的發展起到重要的作用。所謂決策，從心理學的角度來說，其實就是人的思維和意誌的過程。企事業單位領導在做決策前，首先要對本單位各方面進行加工，去粗取精，去偽存真；然後在此基礎上，制定出幾個可供選擇的決策方案，從這些方案中選出最佳方案。只有這樣我們才能做出正確的決定。而這個過程本質上是壹個思維過程，也就是壹個人高級的認識過程。同時，企事業單位領導在做出正確及時的決策時，也需要有果斷決策的意誌。否則，領導者優柔寡斷、優柔寡斷、果斷不踏實，缺乏堅強的意誌品質，也導致無法及時做出正確的決策。所以，管理心理學就是把心理學的壹般規律運用到實際管理中去，解決管理中的具體問題。可見，普通心理學是管理心理學的基礎，管理心理學是普通心理學規律在管理過程中的具體應用。它們是壹般的和特殊的，樹幹和樹枝[2]。中國編著的本節《管理心理學的研究與應用》，自古以來就有豐富的管理心理學思想。如春秋末期軍事家孫武在《孫子兵法》中寫道:“壹個道士能使百姓認同他，所以能與他同死，與他同生，無懼危險。”孫武強調領導與下屬之間協調的重要性，這也是當今管理心理學的壹個非常重要的原則[3]。中國古代的管理哲學充分體現在關於人性的爭論中。荀子認為“主人之性今，饑為飽，寒為暖，倦為息，此人之性情也”(《荀子·性惡》)。孟子認為“人性本善如水。”中國古代管理心理學的思想受到了管理心理學家的廣泛重視，中國的古籍也成為壹些國家培養管理者的必讀書目。然而，管理心理學的產生和發展是與現代大生產密切相關的。19年末，資本主義發達，生產規模日益擴大，企業管理更加復雜。勞動組織和合理安排也被提上了科研日程。這時出現了科學管理學院，以泰勒為代表。泰勒側重於工人操作的合理化，但他把人看作經濟人，忽視了人的社會性。第壹次世界大戰促進了管理心理學的發展，各參戰國都試圖利用心理學原理來改善管理，增加生產，為戰爭服務。例如，制定人員選擇和培訓的方法，研究最有效的組織形式，調整工人和經理的關系。戰後，工業生產的發展提出了壹些新問題，如社會因素在生產中的作用。以社會心理學家梅奧為首的壹批專家進行了霍桑實驗，提出了“社會人”的思想。在他們看來，單靠物質刺激不能保證調動工人的積極性。良好的人際關系和有利的社會條件與工作效率的關系更為密切。此外，他們還提出了非正式組織在群體中的作用。二戰工程心理學的發展強調人機關系的研究，同時也提出了解決人與人、人與組織關系的問題。戰後，許多學者總結戰時經驗，認為有必要建立壹門研究人類行為的綜合科學，認為人與社會、人與生產可以統壹考慮。因此在65438-0949年美國芝加哥大學的壹次研討會上提出了“行為科學”這個名稱。後來美國福特基金會給予了資金支持。許多大學開展了行為科學的研究，並出版了行為科學雜誌。由於行為科學的名稱過於寬泛，有些人把醫學中的行為研究和動物行為研究都包括在內，無法突出生產管理相關的工作。因此，後來許多單位和專家采用了組織行為學或組織心理學的名稱，特指對某壹組織中的個體和群體行為的研究。在中國，經常使用管理心理學的名稱。管理心理學主要研究與組織行為相關的人的個體特征，如動機、能力、性取向等。人的群體特征，如群體的分類，人與組織的相互作用；領導行為的特征，如領導風格、領導評價和培訓等。組織理論和組織變革，如組織模型、組織變革和組織發展研究；工作生活質量的研究側重於改善工作環境，豐富和拓展工作，以調動員工的積極性，提高生產率；跨文化管理心理學比較不同地區、國家、社會制度和文化背景下管理行為的異同，為國際經濟交流和合作企業提供科學依據。在研究方法上，管理心理學並沒有壹個萬能的方法來解決所有問題。主要以心理學和社會學的研究方法為基礎，如觀察法、訪談法、問卷調查法、案例分析法、準實驗研究法、社會調查法、民意調查法等。，結合管理實踐，根據不同的情況和問題，采取適當的方法，使問題的解決有客觀、科學的依據。管理心理學研究觀察法這壹段的編輯方法是在日常的自然和社會條件下，不需要人工幹預，有目的、有計劃地直接觀察組織中人的行為的壹種研究方法。實驗方法是研究者通過嚴格控制或創造條件，主動引起被試的行為變化。管理心理學案例冊調查是通過收集各種材料，間接了解組織中人的心理活動的方法。調查方法包括談話和問卷調查。測試法是根據事先制定的標準化測量表來測量人的心理素質的方法。判例法也叫案例法。各種研究方法在編輯本段中的優缺點1、觀察法:優點:使用方便，所獲材料真實缺點:難以被動等待相關現象的發生，難以量化所獲材料，難以確定某壹行為現象的真實原因。2.實驗方法:優點:研究者處於主動地位，能有計劃地引起某種行為現象；研究者可以控制所有無關變量，以系統操控作為自變量的變化條件；研究者可以在相同的條件下讓某種行為反復發生，反復觀察驗證缺點:實驗室的人為性和心理現象的過於簡單化，所以得出的結果和實際情況有壹定差距。3.調查方法:(1)交談法:優點:交談法簡單，容易快速獲取信息。缺點:由於關於被試心理狀態的結論必須從他們自己的回答中尋找，因此，具有很大的局限性。(2)問卷法:優點:能在短時間內獲得廣泛的材料，並能對結果進行定量處理。缺點:壹般很難對獲得的材料進行質量分析，因此很難直接將結論與被試的實際行為進行比較。4.測試方法:優點:可以在短時間內了解很多人的壹個或多個特點。並且可以在數量上比較個體之間的差異。缺點:目前使用的測試量表不夠完善，信度和效度較低。5.案例法:優點:可以提供對動態變化的洞察，對組織內部問題的診斷和糾正非常有幫助。缺點:這種方法總結出來的結論往往缺乏普適性，另外需要大量的人力、物力和時間，對研究者來說是壹個限制因素。編輯這壹段的發展與現代生產力和管理心理學有關。由於生產力的迅速發展和生產關系中勞資矛盾的尖銳，在資產階級提出尋求新的管理理論和方法的同時，科學的進步和發展也為管理心理學這門新學科理論的形成提供了可能的條件。在此期間，心理學、社會學等學科取得了長足的進步，相繼出現了心理技術理論、群體動力學理論、社會測量理論、需求層次理論等。20世紀初，社會心理學和社會學已經發展成為獨立的學科。上述理論的形成和發展，為管理心理學奠定了較為充分的理論基礎，從而使管理心理學的產生從必然成為可能。中國自古以來就有豐富的管理心理學思想。如春秋末期軍事家孫武在《孫子兵法》中寫道:“壹個道士能使百姓認同他，所以能與他同死，與他同生，無懼危險。”孫武強調領導與下屬之間協調的重要性，這也是當今管理心理學的壹個非常重要的原則。中國古代管理哲學與戰略家完全矛盾:孫武英在關於人性的爭論中。荀子認為“主人之性今，饑為飽，寒為暖，倦為息，此人之性情也”(《荀子·性惡》)。孟子認為“人性本善如水。”中國古代管理心理學的思想受到了管理心理學家的廣泛重視，中國的古籍也成為壹些國家培養管理者的必讀書目。19年末，資本主義發達，生產規模日益擴大，企業管理更加復雜。勞動組織和合理安排也被提上了科研日程。這時出現了科學管理學院，以泰勒為代表。泰勒側重於工人操作的合理化，但他把人看作經濟人，忽視了人的社會性。第壹次世界大戰促進了管理心理學的發展，各參戰國都試圖利用心理學原理來改善管理，增加生產，為戰爭服務。例如，制定人員選擇和培訓的方法，研究最有效的組織形式，調整工人和經理的關系。戰後，工業生產的發展提出了壹些新問題，如社會因素在生產中的作用。以社會心理學家梅奧為首的壹批專家進行了霍桑實驗，提出了“社會人”的思想。在他們看來，單靠物質刺激並不能保證人力資源管理心理學的書籍和證書就能調動勞動者的積極性。良好的人際關系和有利的社會條件與工作效率的關系更為密切。此外，他們還提出了非正式組織在群體中的作用。二戰工程心理學的發展強調了對人與機器關系的研究，同時提出了解決人與組織關系的問題。戰後，許多學者總結了他們的戰時經驗，認為有必要建立壹門綜合科學來研究人類行為。他們認為人與社會、人與生產可以統壹考慮。於是在1949年，在美國芝加哥大學的壹次討論會上提出了“行為科學”這個名稱。後來美國福特基金會給予了資金支持。許多大學開展了行為科學的研究，並出版了行為科學雜誌。因為行為科學的名稱太寬泛，有些人把醫學中的行為研究和動物行為研究都包括在內，無法突出生產管理相關的工作。因此，後來許多單位和專家采用了組織行為學或組織心理學的名稱，特指對某壹組織中的個體和群體行為的研究。在中國，經常使用管理心理學的名稱。這壹板塊的編輯學科本質上是人文學科——它是壹門以人為中心的學科，具有明顯的人本化傾向。管理心理學具有明顯的以人為本的綜合化傾向——它是壹門綜合性的科學，涉及的基礎理論知識非常廣泛。適用性——與組織管理活動密切相關，對提高組織管理水平有積極作用。編輯本段的學科特點1，樹立以人為本的管理理念2，適應新時代的要求3，提高生產效率4，提高決策的科學性，主要研究與組織行為相關的人的個體特征，編輯本段的研究內容。具體來說，管理心理學研究的主要內容包括以下三個方面:個體心理學主要研究個體心理活動的規律、需要、動機和態度、員工心理健康、激勵理論等。，以使其更有效。群體心理學主要研究正式和非正式群體、群體凝聚力、群體中的人際關系和信息交流、士氣和群體意識等。，以便更好地解決組織中的協調、溝通、團結與合作問題。組織心理學主要研究組織結構、組織環境、組織變革、各種領導風格及其效果、領導者的選拔與培養、影響領導效果的因素等。目的是使組織更好地適應組織任務和使命的要求，以利於組織目標的實現，維護組織的生存和發展。管理心理學主要研究與組織行為相關的人的個體特征，如動機、能力、性取向等。人的群體特征，如群體的分類，人與組織的相互作用；領導行為的特征，如領導風格、領導評價和培訓等。組織理論和組織變革，如組織模型、組織變革和組織發展研究；工作生活質量的研究側重於改善工作環境，豐富和拓展工作，以調動員工的積極性，提高生產率；跨文化管理心理學比較不同地區、國家、社會制度和文化背景下管理行為的異同，為國際經濟交流和合作企業提供科學依據。在研究方法上，管理心理學並沒有壹個萬能的方法來解決所有問題。主要以心理學和社會學的研究方法為基礎，如觀察法、訪談法、問卷調查法、量表法、案例分析法、準實驗研究法、社會調查法、民意調查法等。，結合管理實踐，針對不同的情況和問題，采用適當的方法，使問題的解決有客觀觀點的科學依據。西方國家的組織行為學主要應用於人工資源的研究，如用測驗法選拔員工或用評價中心法評價領導者；專家組幫助企業提升自我提升能力，帶動各類組織進行改革；決策理論的應用，如協助大型企業審批重大項目和經營戰略。采用決策會議模式，在專家的指導下，利用電子計算機和專用決策軟件，可以大大加快決策進程，提高決策質量；工作生活質量的研究，比如制定更完善的工作班制度，預防事故，減輕工作壓力。兩個因素在壹個組織中形成三個關系系統:壹個組織由兩個因素組成:人和事。1.物資關系:主要是技術管理的對象，包括物資、設備、資產、資金和技術的管理。2.人與物的關系:即人與機器的關系是壹個交叉系統，部分是技術管理的對象，但主要是勞動心理學和工程心理學的對象。3.人與人的關系:主要是管理心理學的研究對象。