寫過方案的人，對自己寫過的方案總是感覺不夠滿意！當然，也只有不滿意水平才會提升。總結發現，方案常見問題有如下方面。
壹旦用戶要求提供解決方案，很多人大腦是壹片空白，完全不知道從哪裏下手。很多人說起自己的項目來，好象知道不少賣點，不過真要寫出來，又覺得無從下筆。
這種情況壹般是寫方案者不熟悉自己產品體系造成的，知道壹兩個甚至更多的賣點不難，但難在形成體系，知識是壹系列的點通過體系構成的網，而不是壹句壹句離散的話。
不客氣的說，大部分國人對做較為重視，總結提煉不夠。沒有良好的文字記錄，以致於很多好的做法沒有得到傳承（貌似口口相傳是咱們的傳統）。對於解決方案而言，只有形成良好的體系後，才能夠寫出完善的方案。
要寫好方案，首先要把項目的來龍去脈、功能模塊、適應領域、優點缺點、典型客戶的實施情況等做全面了解，在此基礎上建立完整的知識體系，唯有此才能形成系統的方案。
很多用戶看多了同質化的方案後，很關心方案的個性化內容。此時就到了妳彰顯自己優勢的時候。遺憾的是，很多人對此速手無策！
從根本上講，還是需要方案撰寫者要對項目業務要足夠熟悉。針對性方案不僅要求了解企業的需求，而且要知道這些需求背後的業務背景，找到了背景就會理解問題根源，其針對性解決思路就會出現。有了思路，自然可以很好的寫方案。
所以，壹個人要寫好方案，需要了解客戶的業務。了解業務的最有效方法是親自做幾次詳盡的業務調研，可能的話還要到現場去看看甚至體驗壹下客戶的業務場景。在調研過程中把握用戶關註的重點和難點，就容易形成較好的思路和方案。
解決方案是把客戶利益和項目特性之間建立邏輯的橋梁。
不經常寫方案的人在寫方案時，即使有想法、有思路，也往往會很累。造成這種情況的原因是缺少足夠的素材。大多數招投標項目，不同用戶要求也不同，很難用壹個方案通吃所有用戶。因此，每個方案中都有壹些需要準備的內容。如果沒有足夠積累每次編制方案就需要花費大量時間去準備，造成方案完成周期過長。
所以，寫好方案必須具備這三個條件：壹是方案編制者對業務要很熟悉，二是方案編制者對項目本身要非常熟悉，三是方案編制者手上有豐富的素材庫。
很多人剛和用戶接觸沒有多久，為了表現自己對客戶的重視，答應很快提供方案，結果拍胸脯易、落實方案難。無法提供好的方案，只能按模板套，時間緊自然導致質量不能保證，其結果是給人壹種不夠專業的感覺。
我的經驗是不要輕易提供方案，在不同階段采用不同策略。剛開始接觸時，可以提供項目合作建議書（類似可行性報告），以讓客戶普及相應知識、了解相關技術。經過前期調研，再提供詳細的專業方案，並做相應的演示。提供方案也是壹個循序漸進、逐步明晰的過程。請註意，切忌多次提供壹樣的方案，這會讓人感覺妳不夠認真，降低了在客戶心中的專業度。
好方案給人耳目壹新的感受，糟糕方案的問題各不相同，統計發現其常見錯誤有以下幾個方面：
（1）只有論點，沒有論證。
（2）業務解決方案成為功能列表。
（3）結構不清晰。
（4）口語書面語混雜，遣詞造句不嚴謹。
（5）沒有認真檢查，存在大量硬傷。
（6）過於突出自我。
（7）沒有體現技術的最新進展。
很多時候方案接受者並不滿意方案的組織，導致返工、修改。所以，開始之前，務必跟用戶（也可能是上級）確認壹下，聽聽他們對方案的想法和建議，這不但可以提高方案準備命中率，還時常獲得大量好的思路、建議，對自己寫方案大有好處。
壹句話，切勿閉門造車。
1973年，麥肯錫的咨詢顧問芭芭拉·明托(Barbara Minto)發明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習慣改善寫作效果。
壹個明確的方案線索，可以讓讀者知道自己的當前位置，也對接下來的部分有所預期，這樣更容易對方案產生深刻印象。麥肯錫的金字塔原理是壹個很好的組織方式。
實踐中，主要思想總是從次要思想中概括出來的，文章中所有思想的理想組織結構必定是壹個金字塔結構——由壹個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯系方式可以是縱向的也可以是橫向的。縱向方式下任何壹個層次的思想都是對其下壹層的思想的總結；橫向方式下多個思想***同組成壹個邏輯推斷，從而並列地組織在壹起。
下圖所示的方案結構就是壹個常見的的業務構架圖，該結構有多個變種，但大的結構不變。這種劃分方法已經被廣大公司所采用，尤其是IBM、微軟、華為、Google等大家耳熟能詳的公司。
需要註意以下兩個問題：
（1）可以用自己獨創的結構圖形，但要註意的是，無論妳想得多麽精妙合理，用戶只會按照自己習慣的思維方式來看待妳的方案，而他們看起來並不想花費太多的學習成本。
（2）不要直接套用辦公軟件，例如MS-Office中的模板圖形，因為這常會給人壹種不專業、不成熟的感覺。
頁數很多、足夠厚度的方案給人以信任感，也表示方案撰寫者認真思考了各個方面的要素關系，其背後隱含著撰寫者的認真、專業等。與客戶初次接觸、尚在項目可行性階段的建議書除外。
壹個不容忽視的常見現象是，甲方人員在在拿到方案時真正認真看的就幾頁紙，其他往往是粗略翻翻。研究發現，人們在看方案時，大部分註意力都會集中有圖表的頁面，特別是整體解決方案示意圖的頁面。
壹方面，方案要面面俱到、盡可能多占篇幅；另壹方面，讀者只會註意有圖表的幾頁。這的確是壹個麻煩！對此，需要註意整個方案的閱讀線索，要站在閱讀者便於理解的角度而不是方案本身的邏輯角度來撰寫方案。先做壹個圖形化的方案整體示意圖，說明方案的整體構成，接下來按照示意結構展開。
為方便閱讀，要在前面對方案的關鍵點有所論述；結束時，還要重復這些關鍵點。最好把這些關鍵點用圖形方式表示出來。
在方案的開始，壹定要用壹句話總結方案的特點，最好能直擊客戶痛點。因為，妳不總結，閱讀的人也會自己試著去總結。麻煩的是，讀者總結出的結論卻未必是撰寫者希望的。所以，主動用壹句話來強調方案特點會給人壹個十分深刻的印象。
和什麽特征都具備相比，那些有著自己獨特突出特點的方案，更容易讓別人接受。要化繁為簡，給方案更準確的定位，必要的話用壹個關鍵詞給自己貼壹個標簽。壹個沒有標簽的產品等同於沒有定位，壹個有多個標簽的產品也等同於沒有定位。在這方面，互聯網三巨頭給我們做了很好的示範，百度的標簽是“搜索”、騰訊的標簽是“社交”、阿裏巴巴的標簽是“電商”。這點也可以參考獨特賣點(Unique Selling Proposition，USP)理論。
在如今競爭激烈的市場環境中，企業的營銷思路需要發生轉變，由過去以產品為中心轉變為以客戶為中心。客戶需要知道：企業到底擅長什麽，與其他企業的區別在哪裏。撰寫方案時，必須明確方案的獨特賣點是什麽，試著用壹句話、壹個關鍵詞總結出來，在方案中進行適當的重復加強，這樣才可以讓妳的方案脫穎而出。
壹份方案雖然不足以決定項目，也是壹張臉面，壹連份看上去都不爽的方案會讓人懷疑公司的能力，而壹份精美、大氣、裝幀精美、排版認真的方案往往給人以專業感。
這裏，我建議請專門的美工對方案中的文字、圖表進行壹套標準的設計、排版，這可以大大提升方案的整體可讀性。
很多方案都是密密麻麻的文字，這就很失敗!少寫壹些文字，多在排版上動腦筋，實在想不出好的排版是什麽回事的，去買基本暢銷書，妳會發現可讀性好的書往往有壹個技巧叫“留白”。
有壹點是馬上就可以學會的——段落之間保持適當距離，必要時邊框合理留白會讓壹份方案可讀性大大提高。