與人交往的禮儀有哪些?
1,使用地址是高還是低
在商務交流中,我們應該特別註意稱呼語的使用。比如有人介紹教授,他會說“這位是XX大學的XX先生”。學生尊稱導師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經驗的人在介紹別人時,往往會用尊稱,這就是“高不成低不就”。
2.入鄉隨俗
壹般情況下,妳可能會習慣性地問“妳是青島人還是濟南人?”但是,當妳在濟南的時候,妳應該問:“濟南人還是青島人?”這也是妳對當地人的尊重;去別的公司參觀,不能說業主的東西不好。客戶不怪車主也是常識。
3、擺正位置
在人際交往中,要擺正自己和他人的位置。很多人在人際交往中出現問題的關鍵點是沒有把自己擺正位置。也就是說,在人際交往中,下屬要像下屬,上級要像上級,同事要像同事,客戶要像客戶。處於正確的位置就要有正確的態度,這是交際中的壹個基本命題。
4.以對方為中心
在商務交往過程中,壹定要記得以對方為中心,放棄利己主義。比如妳請客戶吃飯,首先要問客戶的意見,他喜歡吃什麽,不喜歡吃什麽,不能主觀地按照自己的喜好給客人點菜。這叫擺正自己的位置。如果妳的客戶善於表達,妳可以誇他說話生動幽默,或者誇他的理論和實踐,但不能說“妳這麽窮,我們都被妳驚呆了。”
溝通以對方為中心,商務溝通強調客戶是上帝,客戶感覺好才是真的好。尊重自己,尊重他人,表現得當,就能妥善處理人際關系。
與人交往和握手的方式是禁忌。
1.不要用左手握手,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道的時候,因為在他們看來,妳的左手是不幹凈的;
2.在與_ _ _ _信徒交流時,他們會避開兩個人握手和另外兩個人握手之間的十字,這是非常不吉利的,類似於十字。
3.握手時不要戴手套或太陽鏡。在社交場合,只有女士才可以戴著薄紗手套握手。
4.握手時不要把另壹只手放在口袋裏或拿著什麽東西;
5.不要板著臉握手,壹言不發或長篇大論,卑躬屈膝,過於客氣;
6.握手的時候不要只握住對方的指尖,好像要和對方保持距離。正確的做法是整個手掌握住。即使是對異性也要這樣做;
7.握手時不要拉或推對方的手,也不要上下左右搖晃;
8.不要拒絕和別人握手。即使妳有手病或者汗流浹背臟兮兮的,也要說“對不起,我現在手不方便”。以免引起不必要的誤會。