為品牌做調研，就像穿衣服，扣扣子。第壹個錯了，後面就錯了。企業的品牌研究可分為兩部分:壹是對特定品牌資產的研究和評估，以獲取品牌價值；另壹種是定期跟蹤研究，這是品牌日常護理工作的壹部分。長期的跟蹤研究可以為品牌研究提供壹些持續的相關信息，這項工作要長期進行。比如每周訪談100消費者，每月對樣本進行綜合分析，將分析結論與上月進行對比，找出差距及背後原因。讓桑公司用來治療頭皮屑的“樂彩”在國外只是壹種洗發水，在國內藥店賣得很好。它的成功在於準確把握了中國消費者的心理:藥店更值得信賴。就這麽簡單，但都來自於市場調研。為了找到或驗證壹個想法，國際大公司習慣於進行大規模的市場調研，而國內很多公司目前正苦於“調研不足”。沒有調研就脫離了市場，沒有調研就脫離了消費者。沒有市場調研的品牌建設就像是空中樓閣。因為沒有研究，市場不穩定，這是中國企業的致命弱點。企業最怕的就是動蕩和失誤，有時候僅僅壹個失誤就足以把壹個企業拖垮，至少讓它痛不欲生。直接拿市場做實驗，就是拿企業的生命做賭註，這是現代企業管理中最忌諱的。企業運營就像開車，安全第壹。如果連命都搭上了，再快又有什麽意義呢？國際品牌之所以重視研究，是因為研究大大提高了品牌成功的安全系數。企業發展的關鍵是正確理解目標市場的需求和願望，並比競爭對手更有效、更有利地交付目標市場期望滿足的東西。品牌不在品牌管理者手中，而是存在於消費者心中。消費者如何看待品牌，其實比品牌經理希望消費者如何看待品牌更重要，更有意義。品牌管理者只有了解消費者對品牌的認同程度，才能發現品牌工作的差距，驗證品牌建設的成效。那麽，企業提升品牌研究能力的措施有哪些呢？首先，引入專業顧問，保護品牌。如聘請營銷顧問、營銷顧問或與專業市場調研公司長期合作；其次，選拔內部研究人員進行專業培訓；第三，對企業中高層管理人員進行專題研究培訓；第四，決策者在做營銷決策時，要有明確的調研數據做支撐。每壹款新產品上市，每壹次大規模廣告投放後，都要進行調研，獲取市場信息的支持和反饋，建立數據庫，為下壹步推廣提供參考；最後，建立內部信息交流系統，讓每個員工都成為企業信息收集者。
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